Так нагло и бессовестно меня давно уже не пытались развести.
Заехала в Волин сделать диагностику подвески, при том, никаких посторонних звуков или вибрации у меня нет, просто проверить состояние подвески. Каково же было моё удивление, когда мне приговорили к ремонту половину подвески и стали уже даже считать стоимость запчастей.
К слову, например, сказали поменять передние тормозные диски (хоть и написали колодки 😅), которые я меняла 20 тыс. назад ☝️
Заехав на следующий день в несколько других сервисов, я окончательно убедилась в том, что это был просто банальный РАЗВОД. Из всех ДЕСЯТИ пунктов поломок верным был только ОДИН!
Вот так за 1200₽ Волин потерял потенциального клиента. А по правилу «шести рукопожатий» ещё больше, поскольку я теперь об этом возмутительном случае буду трубить во все трубы!
21.09. Приехал на диагностику по электрике. Во время записи, назвал все неисправности которые хотел продиагностировать. При сдаче Авто мастеру, от последнего узнал, что основную неисправность ни продиагностировать, ни отремонтировать они не могут. На мой вопрос, зачем меня записали зная с чем я еду, невнятное мычание. В итоге день коту под хвост, ответственности от ресепшена до приемки ноль. Господа это ДНО, если ваши сотрудники не думая приглашают всех желающих, а потом не членораздельно что то мычат.
Данный сервис стал "домашним" сервисом для моего Логана, и действительно есть тому причины.
Первая из них видна с порога - сервис прямо подкупает своей аккуратностью и лоском, в зоне приема автомобилей и ожидания, все устроено просто отлично, чувство, словно находишься у официалов.
Менеджеры по приему авто приветливые и общение с ними оставляет приятные эмоции.
Качество работ и гарантии - был у меня случай, что защита картера при трогании давала на кузов в районе "телевизора" гулкий удар при плановом ТО ее выправили по моей просьбе, однако по прошествии нескольких недель, удары при нагрузке на кузов возобновились, видимо не до конца выправлена. Вернушвшись в Волин, мне всё исправили за бесплатно, согласно гарантии за что вам огромное спасибо!
Если для ремонта требуются какие либо запчасти, то поставки в сервис весьма быстрые (в будни занимает 1-2 дня).
Широкий спектр работ, найдутся все необходимые услуги по ремонту и обслуживанию авто. Есть и слесарный и кузовной цеха.
Качественная автомойка, моют всегда на совесть.
Но есть конечно же и ложка дегтя в этом бочонке мёда.
Менеджеры-приемщики не всегда записывают все запрошенные работы в заказ наряд, и собственно они не проводятся (в три разных ТО просил сменить охлаждающую жидкость, лишь один раз проверили ее состояние, с тормозной та же история). Один раз пострадала конкретика( попросил сменить задние концевики дверей, а залезли в передние, при работе обломали клипсу, и написали по итогу что не подошли, хотя это оригинальные концевики, и вперед они подходят точно, впрочем как и назад.)
Поэтому не ленитесь и до подписи смотрите внимательно заказ-наряд.
Кузовной цех отклоняет мои просьбы на какие либо малярные работы, (конкретно несколько раз обращался с просьбой подкрасить ту или иную деталь), аргументируя тем, что оно того не стоит, хотя цены я так и не услышал, да и услышав бы, вряд ли отказался, приходится обращаться в другие сервисы, обидно.
Иногда менеджеры, или мастера пытаясь минимизировать затраты клиента(что конечно похвально) пренебрегают регламентом замены деталей. (Был случай, приводной ремень начал дико свистеть, приговорили подшипник генератора и сам приводной ремень, не меняя ролик натяжителя, т.к. ремень в комплекте с ним дороже. После недели с выполнения работы свист ремня вернулся, и по приезду в сервис оказалось, что при прошлом повреждении подшипника, ремень "увёл" за собой и натяжитель, который в свою очередь разрушил новый ремень, пришлось заново менять и ремень, и натяжитель.)
Я крайне надеюсь что эти мелкие недочеты лишь частные случаи, потому что за годы обслуживания у вас уже "прикипел" душой, и не хочется чтобы что-то это отравляло.
Увидимся на плановом ТО!
Очень плохой сервис... Хотя инструмент и оборудование у них отличное, но есть одно но и это портит все изначально... Могут забыть закрутить болты с гайками и после будут упираться, что это так и было или же вы выехали за территорию и сами туда лазили.. Покраска, это вообще отдельная история... пригонял к ним авто на замену заднего крыла, так они мне его поставили так что через пару лет в этим месте треснул шов сварочный, зазор стал меньше после замены крыла что дверь цепляет по крылу... (по зазорам это вообще полный финиш они скачут как хотят. После полной покраски с разбором и они сослались на то мол обвес не оригинальный хотя обвес был сделан не дешёвой компанией Немецкой SRS-TEC ) и еще они любят деньги брать в перед за ремонт авто в кузовном цехе мол им нужно ЗП выплачивать...
Волин это вымогатели, загнали машину на развал все заменили перед тем как загнать к ним ,и тут их понесло нужно это заменит,то и другое говорю только поменяли они нам что всё пришло в негодность за 3 дня🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Заехал помыть машину. Стандартный комплекс + воск, без багажника. Насчитали 2 000 рублей. Очереди нет, мойщикам спешить не нужно, делай спокойно и качественно. Получилось не хуже чем у «Алика» в гараже за 500 рублей. У «Алика» в некоторых случаях делают гораздо лучше. Разводы на стёклах, протирали влажной тряпочкой. Пластик в нижней части вообще не протирали, остались все следы, пыль и грязь. Пропылесосили тоже только в легко доступных местах. Редко пользуюсь услугами данной организации. Это был в последний раз. Не рекомендую обращаться за любыми услугами.
сервис ужасный ,поменял как то у них тормозные диски и колодки ,доехал до дома нормально (до дома 300метров ),через 2 дня поехал на работу и слышу какой то скрежет(и биение в руль при торможении) ,оставил машину и на следующий день поехал к ним ,описал всю ситуацию меня попросили показать биение ,выявили что диски кривые (новые) попросил их выписать дефектный акт(на что меня сначала дня что мурыжили и в итоге сказали что никаких актов они выдать не могут ) ,при поездке в экзист где заказывал запчасти когда меня спросили где менял диски ответил- волин (они дружно посмеялись )
15
Посмотреть ответ организации
Risan Mixa
Знаток города 8 уровня
6 февраля 2022
Привет всему сервису!и клиентам!
Скажу так,осталось три одекватных профессионала- остальные студенты с Тучкова!крутят ваши миллионные авто не парясь с косяками...
то масло не зальют в двигатель,
то фильтр не поставят и заведут машину,
То сольют масло с коробки,а зальют в ДВС в два уровня,
Могут просто перепутать что-то или лишнее отрезать от вашей авто,ну и многое другое,очем вы господа клиенты узнаете не скоро...
Я тот кто работал в нутри все это видел и помогал скрыть этот или Инной косяк,пока вы спокойно смотрели на вашу машину через стекло!
P.S раньше была начинка и внутри и с наружи качественная
А теперь только с наружи.
Делайте выводы стоит ли отдать авто на обслуживание студенту?
4
1
Посмотреть ответ организации
К. Д. В.
Знаток города 13 уровня
12 мая 2024
Не получилось попасть, большая очередь обслуживание очень не быстрое мягко говоря.
Помню эту мойку .. Теперь это тех. центр. Много чего поменялось. Обслуживание понравилось, персонал приветливый. Рекомендую кому необходимо к посещению.
Моют несомненно хорошо, комплекс конечно дороже конкурентов, часто путают классы. Вместо 2 ставят 3. Мелочь и мелкие деньги советую не оставлять, забирают частично на чай
Хорошая организация работы специалистов, контроль со стороны руководства. Достаточно оперативно решают вопросы клиентов. Можно заказать зап.части, качественный ремонт, вежливые и профессиональные сотрудники. Рекомендую.
Сегодня приходил в этот так называемый техцентр.Хотел подтянуть ремень генератора,так как после его замены он посвистывал на холодном движке.Причем при старом ремне такого не было.На мою просьбу-подтянуть,надменный молодой человек ответил свысока: *Ну.правильно1Надо менять ремень вместе с роликами!*.Я не стал ему ничего доказывать,но скажу одно-техцентр,который раньше я считал очень достойным,теперь превратился в какой то центр по выкачиванию денег с клиентов.Это мое второе подобное обращение в этот центр за этот год.И я сделал вывод,что больше в этот центр я не обращусь.И никому не посоветую!!! Придете лампочку поменять-а вам скажут что фару в сборе надо менять,да еще скажут что запчасть должна быть куплена только у них!!!
Моют так себе, но будьте осторожны, пытаются навязать услуги которые не нужны, такие как очистка от битума, который смывается и обычной мойкой, стоит 2 тысячи) когда отказываешься, начинают предлагать отдельно посчитать детали.
Мне очень понравился этот техцентр! Территория чистая, аккуратная, сотрудники вежливые, работают профессионально, выполняют работу в срок. Если бы не удаленность от моего дома, обслуживалась бы только здесь!
Хорошая цена на кузовной ремонт, слесарным участком не довелось воспользоваться. Покраска хорошего качества, работы выполнены хорошо. По соотношению цена-качество вопросов нет.
Приезжал 10.03.2021 на сход-развал, запись на 19.00.
Предыстория: По гарантии меняли опорники на Camry v70 в Тойота центр Внуково, сход-развал сделали отвратительно, руль криво и машину тянет!
О визите в Волин: Приехал сдал машину менеджеру и стал ожидать когда сделают. Через минут 10-15 мастер по сход-развалу пригласил меня в рем. зону, все рассказал и показал, были трудности не откручивались гайки для регулировки левого переднего колеса, мастер все исправил - профессионал своего дела!!!!!!!
Прошу объявить Благодарность (Премию) мастеру по сход-развалу Борисову Денису!!!
Планирую проходить ТО у вас, надеюсь все будет на таком же высоком уровне!