Волховец
50 отзывов
1 октября 2024
Великолепный салон, дизайн -выше всех похвал.
Так стильно,продуманно все. Очень понравился интерьер.
В салоне работают прекрасные менеджеры, оперативно делают расчёт, всегда на связи, хорошо знают продукт.Подберут быстро и качественно, если хотите у них заказать двери то очень рекомендую, все на высшем уровне!
Персонал дружелюбный и приятный, доставка приходит быстро.
1
30 сентября 2024
Понравился большой выбор дверей и цены довольно адекватные. Привезли в целости и сохранности, что говорит об отличном сервисе. Установили аккуратно и довольно быстро. Хочу поблагодарить установщик .Ребята настоящие мастера своего дела.Их работа выше всяких похвал.Спасибо,что у вас работают такие профессионалы.
Двери не только красиво смотрятся, но и надежные.
1
9 февраля
Хороший салон. Товара представлено не много, но по образцам можно имея воображение составить представление как все будет выглядеть. Персонал хороший. Все доступно объяснили. Заказ оформили быстро. Вот только из-за нестандартных размеров изготовление долгое, мне не критично, не к спеху. Кому то возможно это будет минусом.
Качество дверей хорошее.
1
21 марта
Установили входные GALANT двери Волховец и остались очень довольны! Они выглядят стильно, легко открываются и закрываются. Шумоизоляция отличная — в квартире стало тихо. Установка прошла быстро и аккуратно. Цена адекватная для такого результата
1
10 октября 2024
Отличный, стильный, чистый салон, невероятный дизайн продукции, если вы за дверьми, то вы попали в точку, вам сюда.
В магазине всегда приятная обстановка, всегда ходят знающие, что говорят консультанты, которые всегда подскажут что и где.
1
9 октября 2024
Я со своей семьёй решили обновить входную дверь, т.к. наша была уже совсем никуда не годная. Я долго искал подходящий вариант, объездил множество магазинов, но никак не мог найти нужного мне двери. Потом мне друзья посоветовали данный магазин. Придя в магазин, меня сразу же встретил менеджер, который показал весь ассортимент, мне очень приглянулась одна дверь. На ней я остановился подробней и менеджер мне всё рассказал. Решено, подумал я, и купил эту дверь. В течении следующего дня ко мне привезли дверь и установили. Всем остался очень доволен, РЕКОМЕНДУЮ.
1
11 января
Организация работает ужасно.
Заказал двери со стеновыми панелями.
Несоблюдение сроков происходило буквально на каждом этапе.
Поставка - 1 месяц
Монтаж - 1,5 месяца
В конечном итоге приехали монтажники. Оказалось одна из дверей открывается не в ту сторону чем потверждено,
а панели приехали короче чем в заказе.
Бардак в компании такой что на упаковке двери написано правильное направление открытия, запакована же была другая дверь.
Рекламации компания принимает, косяки исправляет (как еще узнаем, пока в процессе), но сроки исправления неисправностей дает очень длинные.
Компенсации не предлагают, видимо такая ситуция у них в порядке вещей.
В итоге не советую заказывать в компании Волховец если не хотите конечно вьехать в новую квартиру/ офис с годовым опозданием )
1
21 октября 2024
Большое спасибо менеджеру Кристине из салона Волховец Артплей за проделанную работу по выбору нужного варианта, а также за качественно выполненные работы специалистом по монтажу Дмитрием Шаровым. Все прошло на высшем уровне, смонтировано идеально! Очень длволен выбором дверей и салона. Рекомендую!👍
2
10 октября 2024
Недавно покупала двери в новую квартиру. Очень большой выбор в магазине, работники вежливые помогли подобрать дверь в гостиную и совсем не промахнулись. Дверь прекрасно подходит под комнату.
Всем советую!
1
13 марта
Салон является диллером производителя Волховец.
Доставкой и установкой занимаются другие организации, в задачи менеджеров входит помощь с подбором дизайна и содействии в оплате услуг этих организаций.
В моем случае, после получения оплаты основного заказа менеджер потеряла всякий интерес к работе с этим заказом, что бы получить информацию пришлось обращаться в службу поддержки Волховец или напрямую в подрядные организации, менеджер либо игнорирует вопросы либо отвечает с задержкой в сутки.
Спустя неделю , после полной оплаты монтажа, его дата до сих пор не назначена (должна была в первый рабочий день, т.е 4 дня назад).
Так же менеджером выставлен дополнительный счёт на монтаж , спустя неделю моих просьб все таки назначить дату (просьбы проигнорированы и мои и службы поддержки Волховец)
1
26 февраля
Update: увидела, что компания ответила, как ей жаль, и что они прикладывают все усилия, чтоб решить мой вопрос. Так вот, из компании нам действительно позвонили и предложили сдвинуть срок на еще поздний! На середину марта! Итого полтора месяца установки дверей!
Сам отзыв: Никогда не обращайтесь в этот салон и в эту компанию.
Мы заказывали в Волховце 3 пенала с обрамлениями (счет номер 228758/2404755, на минуточку до выяснения всех этих косяков мы еще несколько дверей купили и панели, чтоб всё в одном цвете было). Оплатили всё, включая доставку. На 5 февраля должна была состояться их установка. Однако в комплектации не оказалось обрамления для 2-х пеналов, из-за этого двери до сих пор не поставлены.
Сначала менеджеры требовали повторно оплатить доставку, когда не нашли подтверждения, что они нам счет выставили, предложили приехать и забрать обрамления из салона. Заверили, что 14 февраля (в пятницу) все будет доставлено и мы легко и просто заберем нужные элементы. ОДНАКО в пятницу ничего во время не доставили, перенесли на 17.02, а мы потеряли еще 3 дня!
18.02 сами съездили, потратили 2+ часа, забрали обрамления и отвезли по месту установки.
И тут О, НОВОСТЬ, 19.02 нам звонят по назначению даты монтажа и самый ранний день – это 4 марта! Это что за подход и что за отношение к клиентам такое?!! Когда надо ждать плюс месяц, что установить купленные двери?!!!
Кто-то вообще в этой компании с клиентами работает?!!
Писала трижды жалобу в саму компанию, на каждом этапе своего клиентского пути. Каждый раз при получении жалобы пишут, что свяжутся со мной в течение 24 часов. Из трех раз позвонили только ОДИН!
1
21 октября 2024
Здравствуйте, персонал вежливый. Всё подсказали и рассказали доступно и понятно. Время ожидания не составило долго ждать. Качество товара на высоте. Доставка чётко по времени! Рекомендую магазин
1
12 ноября 2024
Заказала дверь в сентябре, уже ноябрь, а ее все нет. И неизвестно, когда будет.
Номер договора не знаю где посмотреть, счет 240857/2530749 от 27.09.2024
29.10 сказали, что дверь готова, я оплатила полную стоимость. должны были смонтировать еще две недели назад, позвонили из доставки и сказали «там такой брак, что даже везти смысла нет, вы точно не примете, надо заново производить».
Почему-то сам салон мне после этого не позвонил, и вообще прибывал в уверенности, что якобы дверь мне установили.
Пол недели молчали, пока я сама не написала, теперь полторы недели мне пишут отписки «сейчас узнаем у руководства» и пропадают. Итого, я уже оплатила полную стоимость покупки, но две недели (!) никто не может мне ответить, когда дверь будет у меня и что вообще происходит.
Более того, мне приходится писать самой почти каждый день. Менеджер Ольга вежливая, но совсем не помогает прояснить ситуацию, потому что отвечает 1 пространным сообщением и то через день. Никакой конкретики.
Итого — ужасный сервис, производство, судя по всему — тоже. Не рекомендую.
1
20 ноября 2024
С мужем очень долго выбирали двери и производителя и как же мы рады что остановились на компании Волховец!!!Все четко,все в срок,а сами двери просто огонь,просто шедеврические!!!Спасибо большое!Если вы сейчас стоите перед выбором компании дверей,то смело советую компанию Волховец!!!
1
2 октября 2024
Ставлю 5 звезд, если бы можно было больше то с радостью поставил бы!
Нужно было установить входную дверь, решили обратиться в Волховец, со мной сражу же связался менеджер, все рассказал, рассчитал стоимость, и на следующий день ко мне уже приехал спицалист делать
замеры, не долго осталось ждать и мне ее установили.Спасибо больше Волховец за оперативность! Буду советовать 🥰 ещё раз большое спасибо ❤️🔥
1
5 октября 2024
Очень качественные двери ,персонал вежливый ,работают только профессионалы ,осталась довольна ,спасибо огромное!!!
Все действительно на высшем уровне ,всем советую
1
30 сентября 2024
5 ⭐️
Нужно было установить дверь, обратилась сюда и со мной быстро и сразу связался менеджер, подсказал, рассказал
Приехал специалист сделал замеры и вуаля - теперь стоит прекрасная дверь. Спасибо большое Волховец за оперативность!!
1
10 октября 2024
Покупал двери межкомнатные и входную, выбора много качетво хорошее, цена приемленная, сотрудники доброжелательные все подскали рассказали, рекомендую 👍
1
5 октября 2024
установил стеновые панели, сделали качественно и по адекватной цене,персонал отзывчивый,видно что мастер профессионал,все понравилось
11 октября 2024
Отличный магазин! Покупал скрытые двери , отличный сервис и очень доволен качеством установки дверей , рекомендую всем попробовать этот магазин!
7 октября 2024
В целом, я осталась довольна покупкой и могу с уверенностью рекомендовать двери из Волховец, мастера все сделали быстро и качественно.
27 сентября 2024
Ставлю 5 звезд, если бы можно было больше, то с радостью поставила бы!
Нужно было установить входную дверь, решила обратиться в Волховец, со мной сразу же связался менеджер, все рассказал, рассчитал стоимость, и на следующий день ко мне уже приехал специалист делать замеры, не долго оставалось ждать и мне ее установили. Спасибо больше Волховец за оперативность!!! Буду советовать 👍🏻
1
14 января
Отличный салон, прекрасный персонал который подберет все пол ваш вкус. Отличное соотношение цены и качества
1
10 октября 2024
Доброго времени суток. Закал дверь, положительный отзыв не заставил себя долго ждать, все было на высшем уровне. Установка была довольно быстрой. Рекомендую всем!
8 августа 2024
Совершенно не клиентоориентированный салон, отвратительное отношение как менеджера так и управляющего салона! Как только внесли аванс, научились куча проблем: от ручек до изменения сроков поставки товара( так как менеджер совершенно не знает своей работы, а самое главное нет никакого желания исправить свою ошибку!) Пошёл второй месяц как мы пытаемся получить свои двери. Хотите потрепать свои нервы? Вам в салон Волховец по адресу Нижняя Сыромятническая 10 ( Artplay)
1 августа 2023
Великолепный салон, дизайн -выше всех похвал. Так стильно,продуманно все. Очень понравился интерьер.
В салоне работают прекрасные менеджеры, оперативно делают расчёт, всегда на связи, хорошо знают продукт. Я осталась довольна обслуживанием и обязательно вернусь в салон.
5
1
9 октября 2024
Очень красивый дизайн- салой просто мечта продовцы хорошие все на высшем уровне
6 февраля 2024
Долго искали фирму, где можно заказать качественные и по приемлемой цене двери. В итоге выбрали Волховец , и, не прогадали. Оперативно приехал на замер специалист сервиса. Быстро подписали договор и уже через 1.5 месяц двери были смонтированы.
1
4 октября 2024
Хотелось бы сказать спасибо персоналу ,выбирал дверь на месте и долго не мог выбрать. В итоге подсказали модель NEO CLASSIC. В тот же момент взял эти двери, и ни разу ни пожалел . Люди работающие там мастера своего дела,и помогут с любым и вопросами. После покупки быстро и выгодно установили двери. Спасибо ещё раз огромное,всем рекомендую)
26 октября 2023
Добрый день! Странно читать совсем негативные отзывы, потому как все произошло замечательно и наверное это зависит от людей не местах. Благодарю коллектив салона на Артплее и отдельное спасибо Кристине, которая помогала мне в моих муках выбора))) Сроки выдержаны. Монтаж качественный. Могу только пожелать успехов и процветания вашему коллективу! А вашим клиентам - новых красивых дверей!))
3
13 июля 2023
Заказывали двери , накладку на входную дверь и плинтуса в квартиру из серии Рокка. Все очень понравилось: отличные двери, накладка на дверь тоже понравилась, все в один цвет. Заказывали дверь в гардеробную с зеркалом, думала будет узкое зеркало, а оказались хорошие параметры. На двери заказывали итальянский ручки. Заранее знали , что они будут идти дольше, чем обычные. Но нас это устраивало. В один день была доставка, в другой -сборка. Ребята сработали оперативно.
Большое спасибо менеджеру Кристине за работа с нами онлайн!!!
Не пожалели ни разу! Рекомендую!
4
2
18 февраля 2024
Недавно заказал двери, очень понравились материал дверей, работники очень быстро и качественно сделали свою работу э, буду рекомендовать всем знакомым
27 июля 2023
Обратилась в салон за дверьми на всю квартиру,было много нюансов, но сотрудники- молодцы,оперативно решали все возникающие вопросы.
Спасибо менеджеру Леониду за сотрудничество.
5
2
26 января 2024
Реализовывали крупный проект. Было много нюансов. Спасибо менеджеру Марине за оперативность и профессионализм.
1
24 ноября 2023
Заказывала двери. Пришли вовремя . Сотрудники вежливые. В салоне всё располагает к общению. Цена соответствует качеству. Буду рекомендовать друзьям.
24 июля 2023
Красивый, стильный салон, профессиональные, внимательные и приятные в общении консультанты. Особое спасибо Марине. Всем рекомендую именно этот салон, явно выигрышный по сравнению с остальными салонами этой компании в Москве.
5
4
14 октября 2024
Шикарные двери, лучшие в России 👍
31 мая 2023
Ужасная компания, почти на два месяца сорвали сроки по производству. Наличники не в цвет дверей, входная панель на дверь вообще другого цвета, при этом наличники на ней тоже не в цвет. 100 оттенков белого.
Шпонированные стеновые панели, шпонированная дверь и коробка двери тоже три разных цвета.
5
4
25 августа 2023
Отвратительно! Заказали 3 двери, дедлайн был 12.08, 13.08 привезли одну, так еще и не той расцветки, на данный момент не берут трубки и не отвечают на сообщения, никому данную контору не советую!
4
5
11 декабря 2023
По рекомендации друзе й обратилась в Волховец. Нужны были двери по индивидуальному заказу Ожидания полностью оправдались. Сделано все в срок.
12 октября 2023
Мне все понравилось. И сервис доставки, вся логистика и особенно монтажники. Все просто отлично.
2
6 февраля 2024
Если вам нужен хороший сервис и качественные двери, тогда Вам однозначно в "Волховец"
1
22 сентября 2023
Установили двери, выше наших ожиданий. Быстро и качественно, остались очень довольны.
3
26 октября 2023
Заказывали 2 двери. Привезли быстрее даже, чем по договору. Всё аккуратно поставили. Спасибо!
3
25 августа 2023
Заказывал двери, взяли 100% предоплату и сорвали все сроки, пришлось жить в съемной квартире, неустойки отказались уплачивать, сказали обращаться в суд!
3
5
22 сентября 2023
Менеджер был постоянно на связи, быстро провели замер. Отдельное спасибо монтажной бригаде.
5
28 сентября 2023
Оформляли заказ у менеджера Марины, спасибо вам большое! Рабочие всё установили. Мы довольны
4
22 сентября 2023
Салон хороший, рекомендую
4
23 сентября 2023
Замечательная компания!
4
27 сентября 2023
Отличный салон!!!
4