Волховец
81 отзыв
21 марта
Заказывали в Волховце алюминиевую перегородку FORMATO для зонирования пространства, перегородка выполнена из качественного албминия, выглядит стильно, дорого, современно, очень мягко зыкрывается. Приятным бонусом была хорошая скидка, заказом остались довольны! Оформляли в Family Room на Ленинградке;
26 марта
Девочки очень помогли, с выбором дверей, остановились на массиве бука, коллекции Тоскана, профессионально проконсультировали по размерам по подготовке проемов, стыку напольных покрытий. Монтажники так же профессионально и быстро все поставили. Живем четвёртый год, очень довольна, рекомендую. Скоро будем делать еще квартиру, конечно, только Волховец. Тем более, что там часто бывают акции и получается выгодно купить хорошие двери по приемлемой стоимости. Лучше чем профиль дорс, которые у брата разошлись через полгода. Я довольна!
19 марта
Всех приветствую,магазин порадовал качеством своих дверей, так же широким выбором ассортимента, двери можно подобрать на любой вкус и цвет)
Очень приятный и вежливый персонал, они не позволят ошибиться с выбором
2 апреля
Покупала дверь в комнату ребенку подростку, минималистичную запросила. Быстро нашла нужный вариант, качество даже удивило, очень аккуратно, хорошо обработанное дерево, подростку понравился внешний вид! Рекомендую приобрести здесь двери, сервис на высоте!
9 марта
Заказывали межкомнатные двери Волховец в ТЦ Фэмэли рум. Привезли в оговоренный срок, установку мы 2 раза переносили - обстоятельства такие, под нас подстраивались, как нам удобно. Двери качественные, прекрасно подошли к нашему интерьеру. Менеджеры помогали выбирать модель и коллекцию, спасибо им большое! Будем строиться - за дверями точно обратимся в Волховец
11 февраля
друзья недавно закончили ремонт, Волховец очень хвалят, мы прислушались и заказали тоже. Двери уже стоят, мы довольны. Девушки-менеджеры в салоне профессиональные - и по дизайну подсказали, и что важно, а за что не нужно переплачивать. Монтажники культурные, все четко и быстро поставили. И у друзей, и у нас самый положительный опыт.
16 марта
Когда дело дошло до покупки дверей, рассматривали разных производителей .Нужные были двери в классическом стиле, белые. Когда зашли в Волховец сразу обратили внимание на коллекцию Тоскано. Привлекало то, что двери очень аккуратные красивые и изготавливаются из натурального массива, для нас это было важно! Консультанты в салоне все очень подробно рассказали, предложили записаться на замер. Мы согласились , после замера все очень быстро оформили, двери пришли точно в срок! Монтаж правда пришлось подождать пару недель, но монтажники нам очень понравились, хорошие специалисты все быстро сделали, качественно! Заказ делали в г. Москва в "Фэмэли Рум"
17 марта
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за доброжелательность и профессиональный подход. Доставка и монтаж 5 дверей были произведены в оговорённый срок. Качеством дверей и результатом работы очень довольны. Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
13 февраля
Посоветовали знакомые, плюс удобное расположение в своем районе. Менеджеры грамотно проконсультировали и подобрали то, что нужно под наш запрос.
Всем остались довольны, уверен, что вернемся снова
10 марта
Не первый раз заказываю двери Волховец.Хорошее качество дверей и адекватная цена. В этот раз делал заказ на войковской в ТЦ ‘’Family room’’. Все доступно объяснили, рассказали. Дверьми очень доволен. В следующую квартиру тоже Волховец поставлю.
20 января
Уважаемые будущие покупатели, хочу вас предостеречь от обращения в данный магазин. Главная задача руководителя и менеджеров, которые работают в этом магазине продать вам двери, и все! Все возникающие проблемы и косяки с их стороны, вы будете решать очень долго, с бесконечной руганью и потраченными нервами. Абсолютно не квалифицированные сотрудники по всей цепочке (менеджеры, замерщики, установщики). Заказали двери 17.04.2024, двери привезли, пришел установщик, установил одну дверь остальные двери были с браком, после долгих разборов и ожиданий двери заказали повторно, установили. Затем дополнительно сделали заказ на интерьерную панель и доборы на входную дверь, пришел замерщик -сделал замеры, отправили в заказ. 21.12.2024 привезли панель и доборы, пришел установщик, но панель не установил , так как она не соответствует размеру, написали обращение в магазин, теперь бесконечно приходится их долбить с решением этого вопроса, до сегодняшнего дня ни какого ответа от этой организации нет, только сплошные отписки (информацию передали в отдел рекламации), заехали 18.01.2025 к ним в магазин, менеджер долго искала в компьютере наше обращение, потом сказала, что отправит его повторно (в какой по счету раз мы уже сбились со счета), и прямым текстом сказала, что ее задача продать товар, а по всему остальному это не к ней. Клиентоориентированность, заинтересованность в решении возникающих вопросов- это не про них!
13 февраля
очень долго искал, где купить хорошую качественную дверь. совсем случайно наткнулся на Волховец. Остался доволен. Дверь уже стоит и радует при каждом открытии. Порекомендовал друзьям, которые сейчас тоже занимаются ремонтом и всем рекомендую
31 октября 2024
Это самое ужасное место. Просто треш, собрали все. Звонки ежедневные «когда на замер? Когда? Когда?» каждый день, скрытые допы, любой шаг плати.
Еще даже двери не приехали, а они уже из меня все соки выпили.
Помимо дверей, у них еще скрытых допов порядка 70-100т 👍🏼 доехать, померить, привезти двери, поднять, установить, подровнять, видимо каждый шаг их должен сопровождаться моей оплатой.
Я абсолютно не рекомендую данный салон, если не хотите проблем.
1
18 января
Заказывал двери в этой компании, в офисе на Ленинградском шоссе 25. Очень отзывчивый менеджер, ответил на все вопросы, помог определиться с выбором фурнитуры, рассказал как будет производится доставка, и на что надо будет обратить особое внимание
3
27 января
Отвратительное обслуживание что в процессе покупки, что пост-продажное. Никогда в жизни больше не обращуюсь в эту компанию, и никому не посоветую. На счет качества тоже сомнения: маляры наклеили скотч (малярный, естественно), а после завершения работ скотч оторвался вместе с покрытием, потому что там буквально бумажка хилая на дсп прилеплена, модель дверей при этом не дешевая. Посмотрим что будет через пару лет с ними, но так или иначе это отврат.
4 апреля
Все супер! Работники очень приветливы и действительно помогли с выбором! Приобретали все в дом. Цены вполне адекватные (дешевле не нашли).
11 января
Спасибо компании Волховец. Отличное качество , очень быстрый и профессиональный монтаж, прекрасная работа менеджеров в салоне. Тем, что я заказывал-остался доволен!
18 марта
Выбирал межкомнатные двери остановился на этом магазине,понравилось общение с менеджерами все показатели,объяснили цены очень привлекательные советую магазин очень хороший
21 марта
Замечательный салон, отличные менеджеры и мастера своего дела, отдельно хочу выделить Ирину, была на связи на всех этапах доволен всем, волховец уже ставил в прошлой квартире
15 марта
Ответственная организация. Приехали, сделали,все в установленные сроки еще и прибрались за собой
Качество класс, привезли то, что выбирали, доставили и упаковали хорошо. Персонал дружелюбный очень
13 марта
Закупали двери и мебель для дома нашли все что искали, место отличное, ассортимент богатый и цены приемлемые. Советую всем это место
12 августа 2024
Все плохое, что пишут в отзывах — все правда. Все, что можно сделать не так, случилось с моим заказом. Ошибиться может каждый, но трижды в 3 дверях и из них дважды подряд повторить свой же косяк, растянув исполнение обязательств по договору на 6 месяцев и общаясь как будто это я им должна, а не они мне — доступно только избранным.
Циничное отношение к клиентам и нежелание хоть что-то честно объяснить, достучаться получилось только после моих неоднократных звонков в поддержку. Сроки исправления косяков от 1,5-2 месяцев.
Я понимаю, вы работаете по франшизе с субподрядом, но клиентоориентированности у вас явно недостаточно, и ваши внутренние проблемы при отсутствии заботы о клиенте и добром имени компании понимания не вызывают.
2
30 сентября 2024
Двери как двери, сейчас по рынку мало отличаются от других производителей. Ранее брала у них двери, больше 10 лет прошло, на рынке было поменьше конкурентов. По старой памяти зашла в данный салон, присмотреться. Посчитали заказ, остался вопрос по размерам филенок. Менеджер обещал уточнить на заводе и написать. Прошло 2 недели, ответа так и нет. Интересно даже, как фирма отслеживает процесс отрабатывания заявок. Видимо никак. Отсюда и нелестные отзывы
1
25 марта
Были серьезные сомнения, и небольшой спор, который разрешился благодаря владельцу салона, большое Вам спасибо за адекватность, умение решать трудные ситуации. Итогом более чем доволен)
6 марта
Заказали двери на миллион .. очень дорогие двери.. выбрали из бука.. но как будто опилки.дотронешься вмятина.. разбухает.царапины. Очень завышенные цены . Ужасные сборщики. Тоже заплатили огромные деньги .везде все криво.
21 марта
Отличный магазин , причиные консультанты ! Большой выбор , отличные цены !
24 марта
Купил двери Planum Pro с алюминиевой кромкой, плюс скидка 25%. Смотрятся солидно и дорого. Я доволен
23 февраля
Установили двери серии **Galant** с матовым стеклом. Они стали акцентом в нашем интерьере. Качество просто превосходное!
23 февраля
Пока только заключили договор. Я раз 5 менял время😅, в итоге замерщик приехал в удобное. Приятно, что идут навстречу.
10 ноября 2023
Если дорожите своими нервами, временем и не раскидываетесь деньгами, то ищите другого производителя дверей. Персонал неохотно рассказывает о своих дверях, но мы знали, что хотим и с выбором проблем не возникло. Заплати за двери. А дальше доставка, кое-как доставили. Настало время монтажа. Пришёл «мастер» и отказался ставить двери по причине того, что проём в гипсовой стене заужен в углу на 1 сантиметр, и предложил нам искать, кто выполнит эту работу, так как он это сделать не может и ушёл. Позвонили менеджеру, обещала перезвонить, но видимо забыла. На следующий день позвонили сами, суть общения сводилась к тому, что мы сами подписали такой договор. Угол отрезали сами. Повторно, уже другой мастер установил двери. Вроде и красиво, но осадок остался не приятный. Не советую.
2
11 января 2024
Спасибо компании Волховец. Отличное качество , очень быстрый и профессиональный монтаж, прекрасная работа менеджеров в салоне. Заказывали модель Антик, массив, очень довольны.
1
10 февраля
Дозвониться по номеру не возможно, звоню с 11 утра. Звонок на салон, перебрасывается на колл центр. Колл центр оставил две заявки чтобы мне перезвонили, тишина. Решить вопрос удаленно невозможно.
Треснула петля, хочу узнать варианты замены. Дверь просела и не закрывается…
21 января
Очень хороший подход менеджеров, качество 👍всем доволен
1
10 сентября 2023
В отзыве нет рекламы, описала реальную ситуацию, посещением именно этого салона осталась довольной и неожидала, что менеджер, зная, что не получит заказ будет таким полезным. Ниже мой первоначальный отзыв.
Мой менеджер в Гранде, сюда забежала, потому что не было возможности попасть в Гранд в тот день. Тем не менее, менеджер этого салона (девушка, не помню ее имени) помогла на месте разобраться с некоторыми вопросами, была очень дружелюбной и полезной.
1
29 июля 2023
Заказывала двери на Ленинградском шоссе, 25. Процесс прошел быстро и понятно, как по WA, так и в салоне. Привезли, как и договаривались. Я считаю, что это лучшие двери , как по цене, так и по качеству. Монтировал двери Андрей Шугаев. Настоящий профессионал своего дела. Человек, который по своему складу всегда будет работать на совесть. Помог нам решить проблему с шириной проема, которая возникла по нашей вине . Так ,что мы очень довольны.
2
1
15 января 2023
Я дизайнер, поэтому часто прихожу за дверями в Салон Волховец на Ленинградке. Лучшие двери на рынке в соотношении цена/качество. Менеджеры в салоне профессионалы, помогают с выбором, подбирают лучшие варианты, показывают новинки, советуют как правильно установить двери. Все четко и по делу. Советую салон.
3
1
6 марта
Шоурум производителя. Есть все модели и образцы дверей.
17 июля 2023
Приобрели двери в салоне на Ленинградском шоссе. Остались довольны и работой менеджеров, которые сообщили о выгодной акции, грамотно проконсультировали и работой установщика.
Спасибо команде.
Рекомендую.
2
9 июля 2023
Купил двери понравилось хорошее соотношение цена качество компитентные менеджеры всё объяснили теперь понимаю как разбираться в межкомнатных дверях потом приехали установщики установили просто супер жена в восторге
1
10 июня 2024
Обратилась в данную клмпанию с потребностью 4х дверей и не разу не пожалела , очееь даволна продукцией и качаством предостовляемых услуг .
8 ноября 2022
Сегодня, 8 ноября, побывала в данном салоне и теперь размышляю о желании что- либо приобретать у Волховца в общем. Ранее общалось онлайн с сотрудником данной компании, сделала выбор дверей, уже расчеты на руках и желание оплатить, но решила все же посмотреть на свой выбор в салоне. Выбрала ближайший к дому ТЦ Денинградский, приехала с сыном, вошли в салон и сотрудник беседовал по телефону. Мы обошли салон в поиске нашей можели, сын пока крутил одну другую, прошло минут 10. Сотрудник на нас даже не обращал внимания, потом мы встали перед ним, что также не акцентировало его внимания. Еще через минут 4-5, все также беседуя по телефону, у него зазвонил второй телефон и он кинулся отвечать на звонок, мы стояли в недоумении… хамство жуткое. Надо тщательнее выбирать представителей компании, так как такие отбивают желание делать покупку. И это было триггером обратиться к конкуренту и мысли о покупке дверей в другой компании.
Уходя, он даже не попытался нам что- то сказать. Видимо, данная контора не борется за клиентов, что в наше время странно.
2
7 февраля
Отличные двери, грамотные специалисты. Оптимальное соотношение цены и качества.
12 октября 2023
Отличный салон. Менеджеры опытные. Мне, как дизайнеру, это ценно. После оплаты не «бросают вас на произвол судьбы», все доводят до конца. С задержка и не сталкивалась в целом у Волховца, все четко. И хорошие монтажники работают.
10 июля 2023
Сервис конечно очень высокий . Спасибо девочкам за помощь в выборе и особенно за рекомендации как все подготовить. Буду всем рекомендовать.
1
22 октября 2022
Покупали двери в салоне на Ленинградке. Остались очень довольны. Все четко, в сроки. Менеджер Анна все подробно рассказала, объяснила. Чувствуется опыт и профессионализм 👍🏻
Цена/качество полностью соответствует
1
1 апреля 2023
Сами двери хорошего качества, по нормальной цене для настоящего времени. Но работа сотрудников оставляет желать лучшего. Надменное отношение к клиентам. Ощущение что не ориентированны на продажу. Выбрали двери но купили в другом месте. Порадовал звонок от менеджеров , когда им сказали что заказали в другом месте просто бросили трубку)
3
26 июля 2023
Нужно было посмотреть дверь в эмали определенного цвета (по общему телефону посоветовали именно этот салон, тк в нем представлена дверь в нужном цвете). Приехали за 20 минут до закрытия. Продавца нет, свет выключен.
1
29 мая 2022
Просто отвратительный сервис и качество дверей за большие деньги. Это наш второй ремонт и при выборе дверей остановились на компании из-за лестного отзыва блогера. Все оказалось обманом. После заключения договора тон менеджера изменился - больше никакой вежливости мы не услышали, только хамство. Очень затянутые сроки и весь процесс проходит с постоянным напоминанием о себе, при первой отгрузке дверей привезли двери не того размера, хотя на упаковке размер был указан верно, при второй отгрузке доставщик постоянно поторапливал, предлагал мне самой открывать и осматривать двери, ссылаясь на то, что ему за это не платят (я оплачивала доставку и подъем), а также услышали комментарий, что двери у нас дешевые, вот вчера он привозил кому-то двери за 700 тысяч, а мы свои можем не осматривать, так как они стоят ‘копейки’. При общении с менеджером возникает ощущение, что я ей лично должна: хамский тон и абсолютная некомпетентность. После заключения договора и замера возникает ощущение, что начинают ‘докручивать’ ценник доборами и прочими допами. Цены на доставку и установку очень высокие и не соответствуют качеству.
Компанию категорически не рекомендую и заказывать больше не будут никогда.
7
12 июня 2024
Отличный персонал, очень большие профессионалы!
12 июня 2022
Прошли много салонов дверей и остановили свой выбор на Волховце. Очень понравилось обслуживание в салоне, отдельное спасибо Олегу. Он быстро помог сориентироваться и понять что нам нужно!
Заказ выполнили быстрее чем были указаны сроки в договоре.
Очень понравился профессионализм мастеров.
Вообщем одни положительные эмоции.
1
1