Пришли 1 января в 21:45, на входе выходят официанты ( мужчина и девушка), без приветствия говорят «вам нужен дом» ( пряничный дом, которым они украшали на Новый год Волконский), мы отказались, я уточнила работают ли они, посмотрев друг на друга и усмехнувшись молодой человек сказал нет, хотя на двери написано до 22:00, кофе они бы успели приготовить за 5 минут.. очень странное поведение официантов!
После мы вышли на улицу, они вместе с нами… и на камеру такую красоту (пряничный дом) мужчина сломал ногами 🤦🏽♀️ ужас, праздники праздниками, но субординация должна быть в рабочее время
Очень милое и приятное заведение, чай очень вкусный!
Менеджер очень красивая!
4
Анна
Знаток города 12 уровня
4 ноября 2024
Зал больше похож на пвз. Какие-то коробки, лестницы, упаковки черт знает чего.
Брала кашу и сырники. Каша -ничего, сырники не вкусные. Сразу понятно что одни из самых дешевых.
Очень испортились за посление полгода.
Сеголня 30 мин не могли принести Московский завтрак элементарно, ходила раньше регулярно, но сейчас невозможно плохой сервис!!! Не предупреждают о задержке блюд, не вежливы, так как торопилась сама подошла к бару с просьбой принять заказ ( долго не подходили ко мне) но старшая - девушка невысокого роста отказалась принимать заказ- мне чеки надо пробить сказала она.
Официантка - милая, но очень не растропная девушка. В итоге я ушла голодная, мне не принесли за это время элементарно даже кофе.
Последние полгода ужасно испортился Волконский на Царской площади. Конкретно сегодня, 30 сентября, зашла с 3 детьми. Меню не приносят, взяли сами. Спустя время попросили официанта подойти, не подошел никто. В итоге мы просто ушли в другое место.
На обед с коллегами решили посетить данное заведение. Что плохо:
1. Человеку, который попросил сразу принести кофе и эклер (который уже был готов) принесли в разное время с разрывом в 30 минут. Эклер нам пришлось отменить потому что кофе уже было выпито.
2. Соль и перец предложили только второму человеку, кому принесли блюдо, первому не предложили.
3. Салфеток на столе обнаружено не было.
4. Все блюда нам несли в разное время, то есть ресторан не знает,что такое подавать блюда курсами
5. После того как мы задали уточняющий вопрос когда будут блюда, нам ответили, что повар после инсульта и она одна. Как будто нужно предупреждать, если ожидания по готовности блюд будет больше, а именно один человек ждал пасту больше часа.
6. Все блюда выглядят плохо.
7. Блюда не стоят своих денег, лучше сходить в другое заведение. Возможно, они сильны в выпечке.
Итого наш обед занял полтора часа.
По истечению 2 часов, двое из четверых почувствовали себя плохо, одному человеку стало хуже и он был вынужден отпрашиваться с работы!
*На фото салат цезарь
Я была одним из первых и долгое время преданных покупателей. Но время шло и качество стало хуже. А новых пекарен всё больше. Тем не менее решила забежать перед закрытием в Волконский, рядом с м. Библиотека им.Ленина,и что то купить домой. Да и моя 80 летняя мама любит вкусные сюрпризы. До закрытия 7 минут. Два покупателя выбирают хлеб. Менеджер сделал всё, что мог, что бы меня мягко послать. Он искал пакеты, смотрел на часы, театрально махал руками, а я всё ждала, когда он всё же обратит на меня внимание. Не случилось. Часы показали 22.00 и мне тут же сообщили, что Волконский больше не работает и он (менеджер) ничего не может сделать. А "Хлеб насущный" работает до последнего клиента. Может и Вам продумать политику лояльного отношения к клиентам? Пекарен много. Вы не одни в Москве.
В последний раз заходила в декабре 2022 и феврале 2023, и выпечка (круассаны) совершенно неаппетитно выглядят даже на голодный желудок))) на вопрос персоналу какая начинка у пирожного , ответ на все один «с кремом», пока не вытянешь сами не расскажут. Какао вода-водой. Надо менять либо поставщика какао , либо молоко, либо технику . В спортклубах бариста делают какао лучше чем в волконском😝 Большой плюс -пирожное картошка очень вкусное и красивое! 👏🏻
Ребята, остановите уже, кто-нибудь, команду поваров Волконского( Зареклась же брать здесь сэндвичи, но не удержалась и купила с окороком. Опять на те же грабли( Намазка сладкая, сладкая, лук и помидоры (наверное, все таки они, но это не точно) с сахаром, Карл! Зачем? Если идея заключалась в том, чтобы оттенить вкус окорока и сыра, то затея с треском провалилась. Слащавость убивает все вкусы, включая вкус маринованного огурца, приторно и все, да еще то ли тархун, то ли эстрагон, то ли анис опять не к месту( Ну когда же появится еда без этих идиотских экспериментов с ингредиентами?
Очень приятное место. Дороговато конечно, но у них необыкновенно вкусная ромбаба. Это из недорогой выпечки к кофе. Мило, неторопливо, тихо, уютно и вкусно
Было неприятно заказать завтрак под меткой «шеф рекомендует», который включает в себя яйцо пашот и авокадо, кроме прочих ингредиентов, получить яйцо сваренное в крутую и испорченный авокадо с комментарием от официантки «он немножко твёрдый». Но авокадо был испорчен – его волокна были сгнившие.
Не могу рекомендовать. Очень неприятно. Жаль, не сделали фото.
Все супер! Жаль только нет постной продукции…
Или есть, но одна или две позиции (
Я бы ещё добавила )😀
А так! Очень уютно и красиво! И можно с собакой, это очень радует!!!!
Не рекомендуют это место ,с таким столом грязным ,сидела более 25 минут
1
Наталья Р.
Знаток города 18 уровня
5 мая 2023
Раньше был безглютеновый хлеб - и ходила регулярно. Сейчас, вокруг много кафе с более приятным и быстрым обслуживанием. Фишка этого места - дог Френдли.
Мрак. 2 официанта и менеджер не успевают обслуживать 2.5 стола, чтобы сделать заказ надо минут 5 держать руку в воздухе.
Из горячих блюд доступно только одно, как оказалось все на заготовках))
Пекарне явно стоит доработать управление. Пришли на завтрак в воскресенье , прайм-тайм. Первое блюдо (омлет) вынесли через 40 минут после заказа, второе (кашу) мы просто уже не дождались. Объяснение персонала просто феерия : у нас всего один повар и полная посадка…
Дальше - больше : соседям принесли кофе в стаканчиках на вынос. Объяснение : «у нас закончились чистые стаканы»….
Ставьте тогда управляющего и менеджеров на кухню и мойку. Ощущение , что повар ещё и посуду сам моет.
Отвратительное обслуживание. Официанты делают великое одолжение, когда подходят к тебе, причём с очень недовольными лицами. Им интереснее общаться друг с другом, нежели подойти к клиентам. После того, как они все же снизошли до клиентов и заказ был уже готов (стоял на подносе у кассы) никто не удосужился его отдать - пришлось идти и самим забирать. С таким отношением желания возвращаться в данное заведение нет.
Всё печально. Суббота, 10 утра, все столики заняты. Официанты, с откровенно сонным видом и нескрываемым отвращением к работе, еле-еле перемещаются между столиками. 5 минут ждали пока уберут грязную посуду после предыдущих едоков. Еще через 5 принесли меню, через 12 - соизволили принять заказ. Два кофе и пирожное с витрины были поданы через 20 минут, после двух напоминаний.
Да, вкусно. Мальчиков и девочек надо менять.
1
1
Евгений Пак
Знаток города 3 уровня
29 августа 2024
Ужасный сервис! Wifi отсутствует. Круасаны явно вчерашние! Персонал говорит, что всё хорошо, продукт не меняет. Больше ни ногой!
Еда вкусная место очень красивое .но вот официант девушка не очень добра к посетителям, не разу не подошла и заказ приняла с коменем лицом . Сожалению Имя не запомнил , ну следущий раз запомню .
Посмотреть ответ организации
Абракадабра
Знаток города 5 уровня
11 октября 2023
Честно скажу, раньше думал Волконский хорошая сеть. Теперь понимаю что это рыгаловка знатная. Отныне только в кофеманию ходить буду. Вижу официант придумывает на ходу что бизнес ланча нет. Хотя для чего то он указан в меню.