Volkswagen Center Almaty
122 отзыва
3 мая
Хороший центр, вежливое обслуживание, оперативное исполнение, мастера очень внимательные. Когда проходишь ТО есть возможность попить кофе перекусить и понаблюдать за своей машиной как и что делают.
Конечно если требуется заменить деталь не всегда получается в тот же день. Мне лично пришлось ждать 10 дней.
Считай что это небольшой срок на то чтобы заказать деталь, чтобы её привезли и установили.
Спасибо менеджерам. Особое Спасибо мастеру Андрею.
Всем добра и процветания
1
9 января
Ни за что не покупайте китайца. Лучше поддержанный японец или кореец. С момента покупки GEELY Atlas появились стуки с передней ходовой части авто. Записался на сервис и диагностику ходовой части в Фольксваген центр (Джили Кульджинка). Ребята из мастерской посмотрели авто, Но каким то чудом причиной этих звуков оказались - «перекачанные» колеса на 0,05 к Па. Менеджер Андрей никак не хочет признавать это как гарантийный случай и каждый раз придумает какие то «отмазки», чтобы не признавать это. То погода не та, то машина слишком грязная, то лед на колесах, и т.д. Также на авто местами уже были обнаружены ржавые детали, хотя авто 2024 г.в и в ДТП НЕ участвовала. Прошу руководство разобраться в данном случае !
А людей прошу ни за что не покупать авто в данном центре, и тем более «китайский автопром»!!
1
28 сентября 2024
Друзья, наша семья приобрела автомобиль Geely Tugella, и купили мы его благодоря слаженной работе прекрасного коллектива сети автосалонов брэнда Geely-Volvo РК. Му хотим выразить руководству и коллективу автосалона Geely благодарность за чуткое отношение к каждому клиенту, вежливость и умение работать с покупателеми, оказанию помощи в оформлении банковского кредита по минимальной ставке.Так держать Geely Казахстан!!!
Друзья, Geely это Volvo а Volvo это Geely, это надежность и технологии великолепного шведского концерна и вы точно не будете разочарованы купив автомобиль Gelly!!!
1
13 октября 2024
Современное здание, все очень чисто. Есть возможность перекусить и выпить кофе. Увы, не воспользовалась и потому цены не знаю. Все очень доброжелательны!!!
1
13 января
Отличный сервис. Приобретал машину в декабре 2024г. Сейчас заехал на нулевое ТО. Сотрудники грамотные и вежливо обслужили.
2
29 марта
Отличный автосалон. Менеджеры крайне доброжелательные и активно помогают с выбором.
Менеджер Алибек помог выбрать Atlas по моим требованиям к автомобилю и направлял весь процесс покупки
Мастер приемки также подсказал, когда лучше проводить ТО
20 февраля 2024
Покупал автомобиль Volkwagen POLO 2021года в автосалоне, когда он ещё ннаходился по старому адресу на ВАЗовском кольце. Потом он поменял дислокацию и переехал на Кульджинский тракт. Подход к клиентам и обслуживание всегда мне нравились.
Из плюсов:
в новом салоне очень комфортно, персонал всегда вежлив и компетентен, по проведённым регламентам вопросов нет.
Из минусов:
Люблю когда бумаги оформляют верно и правильно, ведь сдавая машину в сервис отвечать за неё должны уже они, но бумаги приёма- передачи просят подписать сразу, т.е. теоретически если с авто там что то случиться, то бумага о том что ты его приняли исправной уже подписана, помимо этого чек лист с осмотром авто не составляется, стоимость некоторых запчастей и работ на ТО завышена в разы.
Самое дорогое в машине это её двигатель, масло с завода и по ТО до 2023 года было фирменное Special G, теперь Castrol, оригинальное нравилось больше, с ним двигатель был бесшумен, я считаю что за масло можно переплатить, но его теперь нет в продаже у официалов.
Не лучший но и не худший сервис.
Спасибо за внимание!
1
6 марта
Цены очень кусачие. Персонал вежливый. Свою машину обслуживаю только здесь.
12 июля 2023
Салон мне понравился. Ребята, менеджеры очень шустро и быстро работают. Именно менеджер Худайкулов Диас, вежливый. Все хорошо объясняет. Купил у них
в салоне машину с пробегом, Hyundai ELANTRA. Диас Очень быстро добился одобрения в банке на кредит ,И быстро помог с оформлением . Диас знает свое дело. И фин-консультант Абдуллаева Ирода , вежливая, быстро и качественно делает свою работу. Спасибо большое.
1
17 августа 2024
Вежливое обслуживание, внимание к клиентам, подробный рассказ о всех моделях и акциях, приятная атмосфера, предложили выпить кофе
1
1
6 июля 2023
Салон мне понравился. Ребята, менеджеры очень шустро и быстро работают. Очень заинтересованы в продажах, знают свое дело.
Понимают все ваши" внутренние" движения ,и знают, как убедить. И да, добились одобрения в банке на кредит, если что. Вот.
Сегодня прокатилась на Джели ,мне понравилось.
Сравнила с Черри... Разница, правда в два ляма почти, но Джели хороша. Забыла название, что выше по классу Кул рей, на А...
Простите))
17 февраля
Курметты балалар, фольц это огонь тачка! Автосалон на высшем уровне, хорошие цены, приятные люди продают приятные автомобили! Ну и Алмаата город-рай ✌
1 июня 2024
Вполне хороший дилерский центр. Есть выбор как новых автомобилей, так и автомобилей с пробегом. Когда был там не все было в наличии. Сейчас возможно уже лучше с выбором.
1
17 апреля 2024
Прекрасные менеджеры, качество работы сервиса прекрасное. Из замечаний: ценник очень высокий, долгая поставка запчастей. И достаточно странно увидеть в организации с вывеской ,VW полный ряд автомобилей Geely и ни одного VW.
8 марта 2023
Центр новый и красивый, но только качество работы центра не впечатляет. Я проводил диагностику по двигателю и по подвеске. В результате по двигателю мне отчёт по ошибкам конечно дали, однако точную проблему с машиной не выявили. Порекомендовали заменить все детали попадавшие в отчёт об ошибках - свечи, катушки, чистку дросселя, клапан турбины, блок управления бензонасосом. Выставили счёт на 1 млн тенге (работы и запчасти) и сказали что детали будут идти 2-3 месяца.
Не знаю может сейчас везде так всё плохо с запчастями и с деградацией сервисного обслуживания.
Нет ощущения что в этом сервисе работают эксперты.
В итоге запчасти пошел заказывать на Экзист, срок исполнения 1-2 недели, а сервис видимо буду искать неоригинальный.
3
11 января
руководство куда смотрит ? работники во время не приходят на работу
1
24 апреля
Хороший автосалон обслуживание на уровне!
21 декабря 2022
Оставляю честный отзыв о volkswagen centre almaty. Очень не довольна подходом к работе автоэлектрика Магаева Дияра Маратжановича. Выбирает какие машины делать, а какие нет. Включает свои принципы. Это уже не впервой. Машина стоит у вас на сервисе просто так. Якобы ждёт очереди. Давайте посмотрим список, когда приняли маю машину и какие по очереди он делает машины? Так вот, Я это просто так не оставлю, буду жаловаться во все прикреплённые инстанции. Даже приёмщику надо его уговаривать чтоб сделал он диагностику. Этот автоэлектрик у вас кто, хозяин автосервиса? Вы ему подчиняетсь и ни чего не можете сделать с этим, вам проще смириться. Это ведь ни впервой, и не только со смной. Я молчать не буду! И отзыв в Германию напишу за такой сервис и бардак. Обещаю! Езжу на такси, просьба возместить мои поездки на такси с него либо с отвечающей за него компании. Я уже не говорю про сотовую связь, чтоб только узнать не готова ли моя машина!? Нет, чтоб только узнать: начали они диагностировать или нет!☝️🏻
Совет клиентам! Не молчите, пишите. Добивайтесь своего. Мы за это деньги платим. И не должны терпеть такого хамского отношения. Вы должны знать свои права. Лично со своей стороны свою борзость и значимасть не проявляю, как делает это автоэлектрик Дияр М. В свою очередь хочу сказать, что незаменимых людей нет. Ни чего ни вечно, поэтому найдётся человек поумнее, вежливее. Тем более проводятся обучения. А в автоцентрах стараются над этим. Так что и кролика можно научить говорить и думать. Вот с порядком храмота. Ни какой отдачи хозяину автоцентру за такие вложения нет. Я тоже человек принципа и справедливости. Всем пис✌🏻
4
12 ноября 2024
Сонное царство. По договору должны привезти авто 2023 года а привезли 2022 и жались на плюшки.
1
15 сентября 2023
Отличный сервис и выбор! Машины с пробегом в отличном состоянии. Менеджер Диас просто умница! Приобрели машину за 2 дня - первый посмотрели, второй диагностика и оформление!
27 июня 2022
Мне очень понравился салон! Очень приятное обслуживание. Обменяла авто по программе Trade-in. Менеджеры Диас и Джалиль всё очень грамотно и профессионально объяснили, провели "за руку" от знакомства и до вручения ключей, дали приятные цены на оба авто. Я очень довольна. 10 звёзд салону и менеджерам.
1
3 января 2023
В принципе все супер, приняли по записи во время, сделали приятную скидку больше 15%, т.к мое авто было старше 15 лет. И мойка у них хорошая, наверху можно попить кофе и посмотреть онлайн что делают с твоей машиной.
1
24 января 2023
Прекрасный центр, сотрудники вежливы, все объяснили, все работы выполнили быстро, дали рекомендации. Большое спасибо, планируем обслуживать авто тут и далее.
21 декабря 2021
Хороший новый автосалон VW, построен на уровне и по новым стандартам концерна VW, хорошо стал работать отдел трейд ин появились машины, стало из чего выбирать, персонал вежливый, чувствуется работа профессионалов как по новым авто так и трейд ин отдел, сервис на уровне, заезжал менять масло, все сделали, так же хочу заметить, что рядом есть еще салоны концерна VW, такие как AUDI и Porsche, это очень удобно когда стят друг за другом автосалоны одного концерна, это круто!!!
3
26 декабря 2023
Качество работы супер!!! очень вежливо относится к клиентам, лучшей автосалон в котором мы были !!!!
1
28 ноября 2024
Сервис хороший, но вот иногда кол центр тупит и не знает что и как!
16 мая 2022
Самый современный дилерский центр Volkswagen в Алматы. Вежливое обслуживание, внимательный персонал, удобное расположение. Цены нормальные, прохожу здесь сервис с удовольствием.
1
26 августа 2023
Теперь в продаже и Geely. Хотел приобрести автомобиль по трейд ин. Не вышло - мой оценили в 60% от минимального предложения на рынке. Неожиданно.
28 апреля 2022
Сервис не очень...
Девушки на входе воспринимают только два слова в предложении. Наиболее знакомых слова.
Зашёл, меня спросили: Что меня интересует?
Я ответил: Аксессуары к коммерческим автомобилям (искал полики на VW Multivan).
Вызвали менеджера.
Приходит человек, я ему сообщаю что мне полики нужны. Он меня отправил в сервис.
Ну, ок, прихожу в сервис.
Девушка пол часа искала, но поликов не оказалось.
Короче персонал надо учить слушать и пользоваться компьютером.
3
9 февраля 2024
Нет в наличии запасных частей на большинство авто Фольксваген. Даже таких как фильтры, колодки и др.
2
21 декабря 2022
Отказала печка. Точнее дул холодный воздух из нее. Приехал, мастер отправил на осмотр, сделали все минут за 40. Оказалось когда ставили сигналку задели датчик и термостат перестал работать. Все поставили на место, заработало. Денег взяли только за осмотр. Типа работы не было. Уважение.
1
23 июня 2022
Всё отлично, качество работ, сервис, колл центр и комната ожидания на 5! Много фирменных аксессуаров, регулярный сервис по времени около часа
17 декабря 2023
Покупал Geely, менеджер Диас молодец. Да и вообще вся команда молодцы
15 апреля
Слабовато!!!
20 октября 2023
Нет в наличии эконом вариантов такие как поло или джетта, остались только премиальный класс авто
1
8 марта
Лучший сервис
11 января 2024
Отношение к клиенту 🤦
Время ожидания 🙆♂️
Я бы подумал, становиться клиентом WW?!
1
22 марта 2024
Сервис.хороший и вежливый персонал,запасные части
11 мая 2023
Был по работе,персонал очень вежливый есть парковка всё отлично
16 августа 2024
Классный салон. Классные менеджеры
1
25 января 2023
Наталья супер менеджер, люблю обслуживаться тут. Ну и спасибо за Тигуан, до сих пор рад своей покупке
19 августа 2022
Салон как салон, все вежливы, ресепшн встречают симпатичные девушки, машины есть в наличии вроде, ездил на сервис, очень дорого,
2 декабря 2023
Делаю ТО, доволен.
Огромный респект Азамату Ахметову.
1
19 февраля 2022
отличный сервис и внимательные работники.шиномонтаж порадовал-оказалось дешевле чем у шинных центров.далековато переехали с прежнего места но наверно надо привыкнуть просто
3
24 сентября 2024
Новых фольксвагенов нет😭
2
13 мая 2022
Отдел сервиса работает неплохо, но долго заявленный срок умножайте на полтора минимум. Продажисты работают хорошо, но не всегда на 100% компетентны, необходимы уточнения.
2
8 октября 2023
Хороший сервис центр, менеджеры молодцы
13 августа 2023
Сколько раз обращались в сервис - всегда отлично.
1
27 ноября 2022
Менеджеры вежливы. Персонал вежлив, но ничего не может показать или подсказать. Наверное из за воскресенья.
26 февраля 2023
Мне тут нравится, тут решают проблемы, связанные с моим автомобилем, а значит и мои проблемы...