Volkswagen Форвард-Авто
275 отзывов
22 сентября 2024
Приехал на второе ТО из Екатеринбурга. Встретили отлично. Мастер Пономарёв Андрей Павлович настоящий проффесионал. Очень клиентолринтирован. Предложил различные варианты по стоимости ТО. ТО провели быстро и качественно. Ценят время клиентов. Остался очень доволен. Рекомендую обращаться именно в Форвард авто Пермь. Угостят бесплатным кофе и чаем. )))
1
23 декабря 2024
Плюс за лояльность персонала и неплохой кофе. Остальное, к сожалению минусы…2 проблемы возникали в период гарантийной эксплуатации: 1. Машина начала дергаться. По гарантии была произведена замена сцепления. Через 2 недели проблема вернулась. После повторного обращения порекомендовали замену свечей. Пробег после предыдущей замены свечей был 5-6 тыс.км. Несколько раз спросил: уверены ли специалисты сервисного центра, что проблема именно в свечах, сказали однозначно ДА. Ну хорошо, заменили, проблема осталась. Этот момент и вызвал в основном вопросы к специалистам центра и очень расстроил…2. После зимы перестал работать на охлаждение кондиционер. Обратился- сказали недозаправка фрионом с завода.. ок, дозаправили… после следующей зимы ситуация повторилась. Обратился вновь, система оказалась полностью пустой. Вердикт официального дилера : зимой не держит какая-то резинка в системе… определить какая у ребят не вышло. P.S. После публикации отзыва на связь вышли представители данного сервисного центра, бесплатно были проведены работы по системе кондиционирования, результат увижу весной.
26 ноября 2024
Ужасная работа сервисных менеджеров. Записываешься на 13.00, приезжаешь, тебя принимают только в 13.40. Раньше записи тоже автомобиль не оставить. По вопросам решения гарантийных вопросов, просят чтобы клиент сам звонил и контролировал этот процесс. Ждал решения вопроса 2 месяца, после повторного визита оказалось, что заявку на гарантийный ремонт никто не оформил и она потерялась. С одной и той же проблемой обращался раз 5, говорят читайте инструкцию, просил менеджера произвести демонстрацию работы этой функции, но и он прочитав инструкцию не смог запустить функцию, так как она не работает. Проблему так и не решили.
1
20 января
12 лет обслуживаем машину в данном сервисе. Всегда объясняют причину поломки машины. Качественный сервис, соответствующая цена.
Отдельное спасибо мастеру-консультанту Андрею Пономареву за подробные разъяснения и профессиональное обслуживание моего автомобиля
14 октября 2024
Ставлю на комиссию уже не первый автомобиль. Фаркин Дмитрий-мой менеджер был. Всегда на связи, всегда в диалоге, работа прозрачная. После продажи деньги пришли оперативно, без задержек.
Кто сомневается - не сомневайтесь! Форвард-Авто помогает!
1
25 февраля 2024
Отличный салон.Грамотные сотрудники,вежливые,честные,работают в открытую.Всегда смогут найти абоюдо-выгодный компромис с клиентом.Работать и сотрудничать с ними приятно.Про машину расскажут от и до.Приятно удивило что есть возможность загнать авто на подъемник за счет салона,сделать эндоскопию мотора,проверить компрессию и т.д. и всё это бесплатно!!!Вобщем рекомендую этот салон однозначно!! Плюс самая высокая цена при сдаче автомобиля в трейд ин!!!
1
1
15 декабря 2024
Мастер-консультант Ринат Титаренко объяснил всё понятно работу провели качественно на отлично Спасибо Огромное!!!
28 ноября 2024
Отличный автосалон по продаже и покупке авто, все в одном месте быстро выкупают, ваш авто все прошло успешно рекомендую, менеджер Маланин Михаил 👍
20 октября 2024
Звонил 14 и 15 октября 2024. Были вопросы по ценам на определенные виды работ, хотел записаться на ремонт. Дважды обещали перезвонить. Ответного звонка так и не дождался. Ранее ТО проходил именно здесь. В недоумении нахожусь от этой ситуации
1
31 июля 2024
Купили чери в Форвард-авто. Обратились в сервис по гарантии, сделали все быстро! Очень понравились сотрудники, за минимальное время решили все вопросы! Благодарю вас
1
1
26 марта 2024
Хочется выразить благодарность Константину,
Конструктивно рассказал и описал автомобиль.
Рассказал о всех преимуществах предложения.
Остались максимально довольны покупкой и легкостью в общении с Константином.
Всегда бы так покупать автомобиль.
Мы обязательно вернемся. Спасибо.
1
29 марта 2023
Хорошее и качественное обслуживание. Замечательное отношение к клиентам. Обслуживаю свой автомобиль в Volkswagen Форвард-Авто уже второй год. И хочу выразить особую благодарность менеджеру Салтыкову Евгению, за отличное, позитивное и чуткое отношение к клиентам. Всегда полный отчет по всем работам 👍 Всегда на связи 24/7, всегда разрешит любую проблему, даже если она будет очень сложная, но для Евгения нет не решаемых проблем 👏 от души рекомендую. Таких отзывчивых менеджеров, как Салтыков Евгений не встречала. Рекомендую всем 💪👍👏
1
2
22 января
Приехал на обслуживание к мастеру Евгению 😊 полный отчет - по всем ремонту 😊 спасибо Людмиле за вкусный кофе 😊
25 февраля 2024
Делал тонировку в этом салоне. По качеству всё хорошо. Делали часа 2. + Ещё машину помыли. Цена средняя ещё и поторговаться можно) В целом рекомендую. Отдельно спасибо менеджеру Ринату, за профессиональный подход.
3
2
27 марта 2024
Ремонтировал генератор (его перебирали). Намучился от души! Делали в течении 4-х месяцев, приезжал 5 раз (благо гарантия на работу была 6 месяцев). Проблему искали по ощущениям методом тыка, но за мой счёт. По итогу заплатил с запчастями (из которых почти половина оказалась бракованной) почти 30 т.р. за снятие и установку генератора брали не стесняясь по два раза. Никаких компенсаций не предложили. Думаю будущее не за такими салонами. Видимо моя дружба с этим салоном закончилась!
1
10 мая 2023
Обслуживаю в центре Мицубиши Аутлендер. Персонал обучен, приветлив. Мастера в сервисе все профессионалы своего дела. Всё делают чётко. Могут помочь, подсказать. Рекомендую. В салоне всегда чистота и порядок. Много новых машин. Жизнь продолжается. Салон рекомендую.
1
2
12 мая 2024
Было приятно заехать на сервис. Комфортно общаются. Спасибо Евгению за лояльное отношение на приёмке и за профессионализм механику Андрею.
1
1
9 августа 2024
Продавал свой авто , ребята пригласили на осмотр, договорились поставить авто на комиссию , продали очень быстро по моей цене!
2
10 июля 2024
Покупали новый автомобиль, старый сдавали по программе трейд ни, выражаю благодарность сотрудникам Дмитрию отдел выкупа и Артём отдел продаж за свой качественный труд.
1
12 февраля 2024
Отличный автосалон, продавцы готовы подобрать любой автомобиль и даже привезти под заказ. Спасибо большое Сергею, за подбор автомобиля! Рекомендую
3
3
20 мая 2024
Приветливый персонал, на удивление много машин в наличии на выбор, можно и обслужить и свою машину и на тест драйв прокатится
2
2
29 марта 2023
Качественое обслуживание. Хорошее отношение к клиентам. Пользуюсь услугами уже год. И хочу выразить особую благодарность менеджеру Салтыкову Евгению, за отличное, позитивное и чуткое отношение к клиентам. Всегда полный отчет по всем работам . Всегда на связи 24/7, всегда разрешит любую проблему, даже если она будет очень сложная, но для Евгения нет не решаемых проблем , от души рекомендую. Побольше бы таких отзывчивых менеджеров, как Евгений. Рекомендую всем .
1
2
19 января
Всё прекрасно!
Евгений хороший менеджер, а Людмила вообще бомба!💣😍
2 мая 2024
Отдавала Фольксваген на ТО. Проверили, заменили масло. Все быстро, как договаривались. Все устроило. Не понравилось только что специалисты на ресепшен отправили сначала на в другое ТО не спросив какое авто у меня
1
1
18 августа 2023
Добрый день 04.07.2023 года делал ТО у данного автодиллера, после обслуживания машины(VW Touareg 2019г) обнаружил царапину на верхней панели, пригласил сразу же менеджера и управляющего они зафиксировали данную царапину, обещали решить вопрос заказав новую деталь, прошел месяц решил позвонить уточнить как обстоят дела и с удивлением услышал что никто мне ремонтировать заменять данный косяк не собирается и что их директор якобы пересмотрел видео и не обнаружил там их вины в повреждении верхней панели,хотя изначально менеджер мне говорил обратное. Так же хочу сказать что в данном автоцентре работают не адекватные сотрудники которые сначала говорят одно,а потом меняют свое решение, и если вы собираетесь посетить данный автоцентр то рекомендую делать фотографии салона, присутствовать при прохождении ТО, не подписывать не какие бумаги пока досконально не проверите свой авто на повреждения!!!
5
2
21 января 2024
Современный, чистый салон. Персонал обходительный. Есть кафе где вкусно кормят. Зона ожидания уютная, туалеты чистые.
2
1
14 мая 2024
Купила машину с пробегом,третий раз за 1 месяц еду в сервис,мастера не могут отремонтировать, из салона выезжаю чека нет,проезжаю примерно 100 км появляется чек. И не знают причину. Не рекомендую.Уже надоело, на бензин по 3000 т.р тратить .
4
4 марта 2023
Обслуживаю свой автомобиль в Форвард авто, цены соответствуют качеству обслуживания. Отдельно хотелось бы поблагодарить мастера-приемщика сервисного центра Никиту Митрофанова. Качественно выполняет свою работу, всегда отвечает на все интересующие вопросы, компетентен. В очередной раз сдала авто на ТО, Никита прислал фото и видео-съёмку процесса. Рекомендую.
3
2
4 апреля 2023
Очень нравится работа Митрофанова Никиты,всегда все быстро,качественно и профессионально! Так держать!
В конце марта 23 года вновь посетил Фольксваген центр,делал 5 т/о! Как всегда повезло с менеджером, Митрофанов Никита был очень внимателен,любезен и профессионален! Спасибо за быструю работу!
2
27 июля 2024
Оставлял на комиссию свой автомобиль менеджеру Михаилу Меланину, быстро продали, очень благодарен, всем рекомендую.
1
1
18 декабря 2024
Был на очередном то, все проблемы устранили. Спасибо мастеру консультанту Ринату Титаренко
28 марта 2023
Добрый день. Автосалон отличный, сотрудники приветливые и внимательные. Обслуживаем свой автомобиль у мастера Бухарова Аяза, вежливый, обходительный, внимательный, тактичный. Очень нравится сервис, рекомендую.
1
2 февраля 2024
Привозил авто на комиссию, продали достаточно быстро и за цену, которою надо было мне, деньги отправили на карту, через пару дней после продажи. Спасибо Анастасии Морозовой за такой сервис, если буду что то еще продавать, то повезу сразу сюда
3
1
18 января 2024
Отличный сервис и персонал! Грамотные специалисты, лояльные цены. Чай, кофе бесплатно для клиентов. Я довольна данным авто салоном !
3
1
19 декабря 2024
Очень довольна работой и сервисом👍
Прям на 100%. Рекомендую от души🤗
3 февраля 2024
Хочу передать огромную благодарность менеджеру, если не ошибаюсь Олег. 2 февраля 2024 года меняли крыло на гранте, сделали очень быстро и качественно.
3
15 июня 2024
Спасибо Михаилу Меленину (Трейд-ин) и Алексею Смирнову (продажа авто) - отличное обслуживание, авто Mazda CX-5.
1
1
7 ноября 2023
Провели диагностику в обещаные сроки, ремонт без лишних навязанных услуг, всё по делу, и чётко! Авто стал как новый, двигатель работает шёпотом :), ещё и фуфырик воды с салфетками подарили 😁. Однозначно стоит рассмотреть этот сервис для ремонта VW.
3
17 августа 2024
Обслуживание долгое, никогда не звонят, хотя и обещают. Все очень медленно, слишком самоуверенно.
2
31 марта 2023
Отличный сервис, внимательны к клиентам, удобное расположение сервиса. Желаю в дальнейшем держать высокую планку! Огромная благодарность директору сервиса Шараповой Кристине и менеджеру сервиса Лукиных Игорю!
2
18 мая 2023
Покупал автомобиль в данном автосалоне. Все прошло на высшем уровне, менеджеры работают быстро, четко и слаженно. Особенно хотел бы выделить менеджера Кирилла Галкина. Молодой человек знает как продавать хорошие автомобили!
1
2
17 марта 2024
Не рекомендую данный салон! А точнее их кузовной ремонт. Не торопились выполнить работы, меняли бампер 2 месяца, выдали машину с протекающим бачком омывайки. И партроники установили не те, мешают больше чем помогают.
3
31 мая 2024
Менеджером был Коля Дроздов, провел тест д, все доступно рассказал по ценам, все устроило
1
1
21 марта 2023
Недавно обслуживала свой автомобиль в этом прекрасном сервисе. Все сделали на ура, особенно хочу отметить работу менеджера Петра Чижикова. Очень толковый специалист, умеющий быстро выбрать необходимый вариант решения вопроса по совершенствованию автомобиля
3
2
26 мая 2023
Качественное обслуживание! Цены ниже, чем у других официальных дилеров в городе. Сделали хорошую скидку на сервисные работы. Хочу поблагодарить менеджера Евгения! Все чётко и по делу. Держал в курсе событий в течение обслуживания! В общем и целом лайк!
1
2
16 марта 2024
Всем привет!
На ТО только к мастеру Евгению ©) всегда отчет по всем работам в мессенджер и полное сопровождение ремонта на видео (с)
Оперативен !! Советую!!
1
1
31 июля 2023
Отличный сервис! Всем рекомендую! Прекрасное отношение , хороший коллектив, профессиональный подход к делу. Отдельное спасибо менеджеру Игорю !
2
1
1 апреля 2023
Постоянно обслуживаю автомобиль в Форвард Авто. Благодаря менеджеру Митрофанову Никите, все проходит отлично. Никита внимателен ко всем пожеланиям клиента. В дальнейшем и дальше планирую проходить ТО и обслуживать свой автомобиль в Форвард-Авто.
3
1
14 ноября 2023
Приобрел авто,все объяснили, все показали , сделали тест драйв на авто,единственное что в машине не было Ковров так и ничего не решили уехал с салона на бумажках,машина с одним хозяином ковры были но видимо из вытащили для другой машины
3
1
15 марта 2022
Проводил плановую замену на Tiguan 1. Сервис отличный, персонал отзывчивый, атмосфера салона благоприятная. Хочу отдельно выделить мастера консультанта Павла Озадскова, профессионал своего дела, клиентоориентированный, умеет находить компромисс. Из небольших минусов - не предоставили подменный автомобиль. Рекомендую официального дистрибьютора Форвард Авто Volkswagen в г.Пермь
21
1