Volkswagen Сумотори-Авто
58 отзывов
26 октября 2024
Отличное место, всегда здесь обслуживаюсь! Внимательный персонал, всегда все подскажут. Но ценник кусается немного…
20 ноября 2024
Оперативная работа сотрудников. Вежливые ребята.
Приятная обстановка .
Сотрудник кот - максимально импозантен
1
21 января 2024
Мне нравится, что тут есть парковка и внутри сервиса пару мест для ожидания.
О минусах. Автобусная остановка от центра очень далеко. И если сдаёшь авто в сервис зимой, то идти до остановки становится очень неприятно. Вполне могли бы согласовать остановку параллельно центру.
Ещё один минус - очень долгое обслуживание. Прям нет четкого ответа когда будет готов автомобиль. Это какой-то моветон 21 века.
23 ноября 2024
В связи с тем, что у меня Фольсваген часто пользуюсь услугами Сумотори. Специалисты знают свое дело, сделают качественно работу и проконсультируют.
14 мая 2024
Приехали на 10 мин назначенного срока на сервис, менеджер отказался принимать и в грубой форме сказал идти и ждать своего времени. Прождав 10 мин в клиентской зоне, обратившись опять к менеджеру, он сказал, что ему некогда нами заниматься и мы должны ждать пока он освободится и соизволит нас принять. Через 30 минут ожидания в клиентской зоне, менеджер соизволил нас принять. Но потом менеджер устроил истерику, потому что мы не знали где находятся оплаченные и доставленные наши запчасти. Причем они сами нас нас записали на это время, точнее переписали, потому что с первого раза привести запчасти не смогли к назначенной дате.
1 августа 2024
Абсолютно безполезная организация, расчитанная на богатых дураков. А таких в России на 100 лет припасено. Например пытались мне втулить неоригинальную запчасть за 45 000 рублей, при этом ожидание доставки 12 дней, которую мне помогли позже найти во Владивостоке в наличии менее чем за 10 000, причем того же производителя...
18 декабря 2024
Спасибо за диагностику, адаптацию и подготовку авто к дальнему пробегу. Ваш кот это что-то)))
15 августа 2024
Взяли за диагностику 2000₽, проблему так и не выявили. Подключили сканер, убрали ошибки, которые вылезли через 20 км. За сканер ещё 2000₽. Итог -4000₽ машина сломана.
2
26 февраля 2024
Хороший дилерский центр, лучше чем был в Хабаровске! Сервис, лояльность, всегда можно договориться.
25 января 2024
Ужос делал диагностику 1800 ниочем запись за 3 недели потерял целый день и выдали филькину грамоту то что я и сам знаю дескать давления шин в норме) в зону ремонта не пускают видимо стыдно за оборудование)
3
1
22 сентября 2023
Очень достойный автосалон. Всё работает хорошо для человека. Персонал очень профессионально рассказал. Работу по обслуживанию нашего wv crafter выполнили на отлично, ещё и помыли всю машину.
1
1 августа 2022
Всё красиво,современно,так это...спокойно.. , толковый персонал. Лично мне понравилось ! Машину можно подобрать себе не только новую,но и с небольшим пробегом. Тех обслуживание авто происходит там же ,хочу заострить внимание - по записи.
Как то так....вот !
1
25 ноября 2024
Дорого но Помойму качественно
26 апреля 2023
Замечательный салон, быстро подобрали и привезли авто, помогли с оформлением. Выполнили все пожелания при заказе, а так же помогли в решении дополнительных вопросов.
15 января 2022
Отличный сервис, мне всё нравится, грамотные специалисты, всегда подскажут, помогут выбрать детали и заказать по дешевле, цены услуг чуть дороже чем в городе, запчасти соответственно оригинал продают, но если приедешь со своим аналогом то и его установят.
2
1
23 июня 2022
В июне 2022 г записался на диффектовку двигателя по низкому наддуву турбины Фольсфаген крафтер (автобус). Красивое помещение, приветливые менеджеры, НО, не знаю, что там за спецы работают - проблему по неисправности так и не нашли, да особо и не искали. Я уже сам просил подключить профессиональный сканер и прочитать ошибки по двигателю. Но мою просьбу просто проигнорировали, какую-то лапшу мне на уши вешали пару часов. В итоге никакой диагностики и ремонта я не получил, только пол дня убил напрасно. Хоть денег не взяли и на этом спасибо. За глаза не буду говорить, может и хороший Центр, но мне возможно "не повезло". Пока не рекомендую, жаль.
А кофе в клиентском зале у них вкусный, и много, пить не перепить, главное, чтобы от надежды ожидания, что тебе помогут-"крыша не поехала".
Как-то так
1
25 июня 2022
Внимательный персонал, проконсультируют по всем вопросам, все покажут и расскажут. Прекрасная зона ожидания, мягкие диваны, пресса, телевизор. Есть детский уголок.
5 сентября 2022
Качество работы отличное, персонал доброжелательный и вежливый, отношение к клиентам не навязчивое, с профессиональным подходом к вашим проблемам с автомобилем
1
19 июля 2023
Обслуживаюсь в этом дилерском центре с момента покупки у них авто
Все нравиться, удобно, можно подождать в мягком кресле, пока твою машинку сканируют
Единственный минус после сервиса нет мойки.
Знаю что другие дилеры практикуют .
15 октября 2023
Отличный сервис, качественно выполняют работы. Один минус запись за неделю вперёд, надо ждать!
13 августа 2023
Нравится что держатся ребята как могут молодцы. Цены приемлемы. Но не всегда отвечают по телефону администраторы по ценам компетентно. Лучше заехать и спросить.
20 января 2023
Хороший дилерский центр, большой выбор авто, помогут купить на аукционе. Грамотные менеджеры.
1
16 ноября 2024
Дорогие цени
7 июня 2024
Очень большой и серьезный сервис.
17 апреля 2022
Записался на консультацию, так никто и не перезвонил. Соединяют через два колл-центра и одного менеджера, а механика так и нельзя услышать. Не качественный сервис(( один плюс - просторный холл для ожидания))
1
7 апреля 2021
Почитал комменты, склонен не согласиться, был в субботу на тест драйве тигуана и карока, все понравилось. Предложили кофе. Все показали, рассказали. Прокатился. Потом оценили машину по трейдину (более менее), рассказали про косяки. Единственный момент, мне показалось, что особо не горят желанием продать автомобиль клиенту, хотя может просто это не навязчивость. Сравнивая с салоном тойоты, небо и земля, вот там на тебя смотрят, как на *овно, кофе только за деньги, трейд инн, вообще оценили ниже рынка на 30 процентов , при этом не рассказали почему так, просто на дурака.
4
20 мая 2024
Хороший автосервис
18 февраля 2021
Нет клиентоориентированность, хамство, грубость, и вид самых умных - выглядит это смешно и грустно одновременно! Забывают о клиенте, даже если он ожидает в зоне отдыха, в которой нет ни чая, ни кофе и вообще ни чего нет... обещания не держат, если сами говорят что перезвонят и пригласят, то не выполнят даже этого, что уж говорить о более серьезной работе, ощущение что весь персонал настроен на то, что бы клиент к ним больше не возвращался и не беспокоил совсем! При этом ценник загибают не маленький, а работать не хотят... точно к ним больше не поеду, лучше до Хабаровска смотаться, чем к ним!
4
2
26 марта 2021
Менеджер Ольга, провела обзор и тест-драйв авто. Все понравилось, приятная и легкая в общении, подробно рассказала про тестируемый vw tiguan и условия его покупки.
3
21 ноября 2020
Минусы:
1. Сервис менеджер хамит.
2. В зоне ожидания нечем заняться, даже в мелких сервисах есть приставка, а тут нет. Единственное развлечение - смотреть видео про шкоду.
3. Никто не предложил чай кофе за 3 часа нахождения там.
4. Нет кафе. Даже вендингового аппарата с едой нет.
5. Возились с машиной дольше, чем обещали.
Плюсы:
1. Чисто
2. Тест драйв представленных авто без предварительной записи.
3. В салоне живет ласковая кошка.
2
21 июля 2022
В целом не плохо, но уровень клиентоориентированности работников сервиса не дотягивает. Ну и собственно когда продали машину, задача считается выполненной, про тебя забывают не смотря на сервис и прочее.
2
29 февраля 2024
Цены космос.
1
2
1 декабря 2024
Хорошее место
8 марта 2020
Пользуемся услугами много лет. Хороший коллектив, угощают кофе, место для ожидания есть. Плохо отсутствие возможности какого либо перекуса, удалённость от города.
3
2
7 сентября 2022
Качество сервиса на высоте, это лучшее место куда может попасть ваш автомобиль
1
27 июля 2023
Цены держат, молодцы!
1
22 июня 2021
Какой-то у салонов города необоснованный пафос. Разговаривают через губу, покупать не хочется, потому что потом и на сервисе так же будут общаться
4
1
9 февраля 2023
Хороший сервис всё во время.
1
27 марта 2023
Хорошо, но долго.
1
13 января 2023
Не самый лучший салон
1
16 декабря 2021
Не рекомендую! Возьмут большую предоплату, покрутят, а потом вернут!
2
28 октября 2019
Техобслуживание 2100 р. За час. Чтобы поменять масло, фильтра нужно 30 мин. Делают в течении 2 часов. Да и уверенности, что делают как надо нет, так как присутствовать при обслуживании нельзя. Точнее надо настаивать на присутствии. Ну сам расходняк в три раза дороже чем в автомагазинах.
1
1
26 января 2021
Отвратительный автосервис ,машину сделать не смогли. Даже убрать ошибки. не понятно за что хотели содрать кучу денег (
2
1
21 августа 2021
Отличное обслуживание, хороший сервис.
3
1
25 декабря 2022
Много новых машин
1
11 декабря 2021
Хорошо и вежливо, но долго ))
1
15 января 2022
Сервис откровенно на самом низком уровне.
3
1
16 ноября 2020
Приличное место. Как и везде все зависит от конкретного менеджера.
1
2
20 ноября 2022
Нормальное
2
14 ноября 2020
Отличный и классный колектив
3
1