Волна
346 отзывов
26 декабря 2024
Пользуюсь услугами не в первый раз. Довольна. Пятна с ковра удаляют хорошо, очень корректное общение, клиентоориентированность. Доставка работает четко, без отговорок про пробки и прочих глупостей. Операторы всегда на связи. Рекомендую.
20 сентября 2024
Всё на профессиональном уровне.
Сами забрали, помыли и сами же привезли, идеально. Ковры, стали как новенькие!
Спасибо огромное за качество предоставляемой Вами услуги!
11 ноября 2024
Обратились первый раз. Через четыре дня получили ковры чистыми и причесаными:) довольны споками исполнения, уровнем обслуживания и общение с персоналом. Спасибо да вашу работу!
1
18 октября 2024
Отличный сервис. Пользуюсь регулярно уже 7 лет. Антибактериальная обработка. Услуги ремонта бой сложности.
Есть пожелание улучшить доставку в части согласования времени прибытия. Сейчас интервал больше 3 часов.
11 июля 2024
Отличный сервис по чистке ковров, пользуюсь неоднократно, очень оперативно исполняют заявки, персонал всегда пунктуален, заранее информируют о времени доставки, ковры чистят качественно.
2 ноября 2024
Лучшая химчистка ! Привезли ковры в идеальном состоянии! Ковры чистые,свежие ,как новые ! Спасибо вам ! И цены приемлемые!
18 октября 2024
Прекрасный сервис, все отлично. Ковёр заиграл прежним красками, удалены на 100% жуткие запахи мочи. Хотели его выбросить, если честно, но ковёр мамин и решили попробовать спасти. Абсолютный успех! Жаль что раньше не пользовались. Всем рекомендую.
1
7 мая 2024
У меня в квартире два бульдога. Поэтому каждые 6-8 месяцев отдаю свои ковры в эту химчистку. Ковры светлые, один белый. Доставка и качество чистки всегда были на «отлично». В последний раз мне не повезло с водителем, который поивозил ковры из чистки. Водитель приехал без предупреждения, меня дома не было, я гуляла с собаками. Ждать водитель не стал, сразу же уехал, прислав смс сообщение. После долгого общения со службой логистики ковры привезли через несколькл дней, но когда я развернула их, один из низ пах свростью так, что дома невнзмоднл было находиться. Случилось это по причине того, что и раньше ковры привозили немного влажными и они досыхали в естественных условиях. Как мне обьяснили, это необходимо для ровного и пушистого ворса. Если бы водитель не уехал и я получила свои ковры вовремя все так и было бы… но случилось по другому и я была вынуждена постоянно проветиривать комнату, чтобы затхлый запах сырости не так ощущался. Примерно дней через 10 мне позвонили из службы сервиса для оценки их работы. Я рассказала о своей проблеме и своем разочаровании. Ковер с запахом забрали через три дня на повторную чистку и обработку. Перечистили бесплатно. Вернули ковер без запаха, а вместе с ковром компенсацию в размере 10 % от стоимости заказа.
1
8 ноября 2024
Вежливый персонал, все очень оперативно. Забрали- почистити- привезли. Почистили все хорошо. Немного не оттерлось пятно от краски, видимо уже въелось, но от части это и моя вина, надо было стазу отправлять на чисту.
30 августа 2024
Фабрика работает на отлично. Чистим ковры там уже несколько лет, удобно, быстро, четко. Особенно удобно, что привозят и увозят сами!
23 сентября 2024
Очень хорошо чистят ковры, хорошее обслуживание. Сдаем ковры только сюда. Спасибо за отлично выполненную работу. Всем Вас рекомендую
25 декабря 2024
Качеством работы полностью удовлетворены! Будем советовать знакомым! Ковры стали как новые.
Быстро, качественно, чисто!
1
9 сентября 2024
Хорошая работа. Забрали большой ковер, почистили, доставили в упаковке. Все четко, по времени, качественно. Рекомендую.
5 января
Решили попробовать почистить ковры в этой компании, остались очень довольны, до этого чистили тоже в компании по чистки ковров, но стали плохими отзывы и решили сменить
Не разу не пожалели , ковёр как новый, без запаха и волос
Будем обращаться ещё
5 декабря 2024
Замечательно почистили ковёр, после двух лет активного эксплуатирования его детьми он стал просто как новенький. Обязательно обратимся еще раз. Спасибо!
1
22 июля 2024
Не понравился сервис:
Совершенно не "прозрачные" цены, при приемке в чистку была названа и оплачена одна цена, уже из мастерской - назвали в 2 раза выше.
Срок исполнения указан 10 дней, через месяц после моего звонка привезли и то - со второй попытки...
Почистили хорошо.
29 июля 2024
Второй год пользуюсь услугами "Волны". Очень довольна. Сложный ковер очистили, стал как новый!!! Забрали и привезли сами, позвонили рассказали какие проблемы. Без навязчивого впаривания ненужных услуг. Молодцы!!!
27 декабря 2024
сколько купленных отзывов, сейчас когда могу уже сравнить могу сказать что крайне не довольна работой Волны, впечатление что пятна выводить и не пытались, вот точь в точь как было до и при этом мне сказали "Изделия прошли обработку" цены совершенно не конкурентны на рынке, больше не вернусь к таким услугам и другим не советую!
1
3 сентября 2024
Почистили ковер, обработали от моли и обновили край. Очень довольны. Спасибо. Все быстро, четко и профессионально.
13 августа 2024
Отличная компания! Все сделали четко и быстро. Качествено проведена работа. Ковры как новые. Коврам и пледам дали вторую жизнь.
22 ноября 2024
Обратилась в Волну впервые и не пожалела. Почистили 2 ковра просто отлично,они лежат на полу,поэтому были пятна. Сейчас как новые. Привезли и увезли вовремя,как было указано в смс. Персонал вежливый. Минусов нет. Рекомендую
4 июля 2024
Не в первый раз пользуюсь услугами данной компании. Результаты всегда вполне устраивают, ковры почищены, приятно пахнут, отсутствуют явные следы загрязнения. Персонал вежливый, доброжелательный, всё разъясняет. Ковры почистили раньше указанного срока. В общем мы всем довольны, спасибо.
11 декабря 2024
Обращались с просьбой спасти ковер с тркднвми масляными загрязнениями. Искренне благодарим за проффесионализм, клиентоориентированность и отличное качество исполнения услуги!
23 сентября 2024
Уже не первый год пользуемся услугами фабрики. Чистка ковров отличная. Самые сложные пятна исчезли. Недавно с коврами сдавали и шторы. Привезли чистые, отглаженные.
16 мая 2024
Быстро и качественно выполненная работа, осталась очень довольна результатом, ковры выглядят, как новые, буду и дальше пользоваться вашими услугами и порекомендую своим знакомым. Спасибо огромное всему персоналу!
1
5 декабря 2024
Уже второй раз обращаюсь.
Химчистка на высшем уровне, рекомендую.
Сдавал два ковра 1.5х2.2м в ужасном состоянии, была шерсть и сильные загрязнения от собак)
Почистили все и запаха не осталось.
8 августа 2024
Большое спасибо! Мы очистили 3 ковра, работа прошла отлично, недостатков не выявлено. Персонал проявил вежливость и дружелюбие.
6 ноября 2024
Чистила ковры. Результат очень меня порадовал. Ковры б.у. были, на белом ковре - пятна. Я уже и не верила, что можно кардинально что-то изменить. Получила совершенно новый ковер! Рекомендую очень Фабрику ВОЛНА
9 декабря 2024
Пользуюсь услугами не первый раз. Качеством довольна, работают быстро и качественно, ковры после чистки свежие и с поднявшимся ворсом. Рекомендую
1
30 сентября 2024
Несколько лет пользуюсь этой химчисткой, всегда прекрасный результат, мне кажется, я таким ковер не покупала,. Прекрачная организация по забору и возврату, всегда раньше оговоренного срока заказ готов
11 июня 2024
Отзыв о самой химчистке очень даже положительный!
Но, что косается курьерской службы это нечто!!! Как можно не обращать внимание на комментарии оставленные заказчиком я не понимаю! Если в комментарии стоит пометка, что клиент сможет передать или забрать после определенного времени, в моем случае это после 16.00, а мне курьера ставят с 10:30 до 13:30 и при звонке с претензией мне говорят, что при составлении маршрута эти ваши комментарии не учитываются, ну простите, это как? Как не учитывается мнение и желание клиента?
Видимо пока курьеры не начнут "целовать" закрытую дверь и уезжать нисчем, они не станут реагировать и брать во внимание пожелание заказчиков!
Снижена оценка только из-за пофигизма транспортного отдела!
2
26 августа 2024
Очень хороший менеджмент. Не нужно ждать целый день, когда заберут ковры. Временный интервал устанавливает клиент. Чистят быстро и качественно. Водитель с фабрики, а не стороннее лицо.
30 июля 2024
Самая качественная химчистка из всех, что я перепробовла. Рекомендую однозначно! Ковер в детской вообще реанимировали 😂
19 сентября 2024
Спасибо огромное за качество и профессионализм !!! Почистили ковровые покрытия, которые стали как новые. До этого обращалась в другие компарии, но такого результата не было ни у кого.
25 октября 2024
Прекрасно почистили и отреставрировали шелковый ковер ручной работы , кисти в сто раз лучше , чем были заводские с нови ( . Спасибо
26 августа 2024
Уже не первый год пользуюсь услугами этой компании . Всегда только положительные эмоции .
Прекрасная компания!
Большое спасибо за Ваш труд !
4 мая 2024
Делали химчистку Ковров из шерсти и вискозы.
Ковер из шерсти хорошо почистили , пришел мягкий ( в том году делали в другом месте , пришел жесткий)
А из вискозы просто не узнать , как новые!
Я очень довольна , буду обращаться еще!
Оплата налом или картой курьеру, есть предоплата.
Почистили быстро , все заняло около недели.
По телефону назвали примерную стоимость чистки , после того, как ковры поступили к исполнителю , стоимость увеличилась, но почистили хорошо , лучше , чем в прошлый раз в другой фирме
3
15 июня 2024
Отличная компания, отличные работники, делают свою работу на все 100%. Обращалась уже не помню сколько раз и каждый раз из детской два ковра белых "цветные пуговицы" всегда как новые, и пластилин и краску и карандаши и мыльные пузыри и только чего нет в этих коврах, они всегда из "Волны" возвращаются свежими и чистыми. Спасибо, огромное!
6 сентября 2024
Хотела бы обратить внимание всех у кого шерстяной ковер:очищают хорошо,но первоначальной мягкости нет,ворс(около 1см) стал кучерявым,уменьшился.При разговоре с 3операторами,все утвердительно говорили,что высота ворса не меняется.Увы
3 сентября 2024
Очень быстрый и качественный сервис. Пользуюсь не первый год и компанию менять не собираюсь. Молодцы. Рекомендую.
20 сентября 2024
Если из плюсов - всё сделано качественно и быстро.
Минус, что логистика в первый раз подвела, не приехали вовремя. Но затем исправились, всё по договору.
23 июля 2024
Лучшая химчистка . И качество , и обслуживание . 8 лет пользуюсь !! Отлично по всем параметрам !!
29 ноября 2024
Замечательно всё сделали! Приехали вовремя, почистили супер и нитки оверлока хорошо подобрали. Спс!
8 ноября 2023
Не первый раз пользуемся услугами компании, потому что у нас в каждой комнате ( две детских, гостиная ) ковры и переодически появляется необходимость их чистить. У фабрики есть все необходимое оборудование для их правильно чистки и сушки, в том числе работают грамотные технологи, которые знают на каких режимах можно стирать конкретное изделие. Я в свое время смотрела про них выпуск поэтому и пишу об этом . Да и опыт стирок показывает что делом занимаются профессионалы.
В этот раз мы дополнительно пользовались услугой реставрации ковра из гостиной. Понравилось как справились с задачей, удалось восстановить былой вид и предотвратить дальнейшую порчу.
Служба логистики у компании работает умеет. Помогают даже с подъемом на этаж. Правда в это раз свернули ковер нам немного иначе, но это мелочи, главное что никаких залом не образовалось и спокойно смогли постелить его. Отдельное спасибо водителю за внимательность и неспешную работу.
Приятно пользоваться такими услугами компании
3
11 ноября 2024
Ковер в чистке находился месяц. Многовато, конечно, но вернулся домой чистым и новым. Стоило подождать!
Спасибо огромное.
9 июля 2024
Впервые обратилась в эту компанию и очень довольна результатом. Забрали и после чисеи вернули ковер именно а те часы, о которых договорились, цена соответствовала той, которую сразу называли. Качество чистки не вызывает никаких нареканий. Всем рекмендую и в следующий раз обращусь сюда. Надеюсь, что все останется на сегодняшнем уровне.
2 сентября 2023
Приятно удивились увидев свои ковры в состоянии " как из магазина". Относительная удаленность от дома с лихвой компесировалась приятной ценой услуг , качеством и своевременность выполнения заказа. Решили все ковры и коврики пропустить чере эту фабрику. Доставку взяли на себя. Хотя забор и доставка осуществляется фабрикой бесплатно в пределах мкад. Мы живем чуть дальше...
3
19 июня 2024
Отдавала 3 ковра. Один на рестоврацию. Почистили все замечательно, нет вопросов. Ковер, который ремонтировали зачем то адски надушили какими-то арабскими маслами, а я аллергик. Он выветриваться год будет. Написала в реставрационный цех с просьбой разъяснить ситуацию пока тихо. Будьте осторожны, хорошо я взрослая тетя знаю что делать в случае приступа, а ребёнок? P.S. два других ковра совсем ничем не пахло когда их доставили.
1
23 апреля 2024
Очень круто почистили 👍🏼Ковер был просто убит ребёнком и кошкой🙈 хороший сервис, забрали от двери и привезли идеально чистый и без запаха 🫶🏼спасибо Вам за работу! Я теперь Ваш постоянный клиент ❤️
3
17 октября 2024
Очень довольна. Все организовано на 5+, начиная от звонка оператора, заканчивая доставкой после химчистки. Все на высшем уровне. Рекомендую.