Волна
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Улица Дубинина
217 м
Владелец следит за актуальностью информации
87 отзывов
1 августа 2024
Заказали и главное оплатили дистанционно через сайт тариф "сделай сам". Забирали карту самовывозом с проблеммами - они сами не знают номер заказа и выдать не могут, тот еще квест . Но это еще не все. Оплатили мы тариф с включенным трафиком интернет и звонков, а по факту выдали нам совсем другой тариф "лето", где пакеты интернет и минут не включены. Ну и представьте, что эти 400 руб на счету тут же за сутки сожрались по завышенной тарификации. Но это еще не все. Хотим вернуть деньги -пишем соответствие запрос в чат вечером, утром , днем - ждите ответа оператора. Звоним по номеру 555 оператора - сбрасывают через 2 мин ожидания. Чат бот не отвечают. Слушайте, вы там," на волне", вы мало того что работать не умеете, вы еще и по хамски к людям относитесь.
4
6 августа 2024
Выражаю благодарность сотруднику данного офиса Волны Людмиле за проявленные компетентность, профессионализм и желание помочь клиентам в решении сложного вопроса, связанного с прекращением работы мобильного интернета Волны из-за сбоя при списании абонентской платы. Данную проблему 3 дня не могла решить даже на горячей линии Волны. Вопрос решён, все заработало. Ещё раз спасибо Людмиле.
1
12 января
Такой безответственности и безалаберности не видел ни у одного сотового оператора. В поездке по России пропал интернет, даже при подключении услуги "Безлимитный интернет по России" 75 руб. сутки ничего не дали. Причём деньги списывали исправно. Когда обратился к оператору сказав, что интернет необходим для работы навигации по Москве ответ был следующий:"Как раньше люди обходились без навигатора?" Другая особа продержала на связи 21 минуту абсолютно ничего не решив, простую заявку не смогла или не захотела оформить. Теперь представьте какие другие операторы по качеству связи в Крыму если Волну признали лучшей? Жесть!!!
1