Volvo Car Family
437 отзывов
6 января 2024
Не советую там обслуживать свой автомобиль
11 августа 2020
По стечению обстоятельств пришлось обратиться к Официальному дилеру с «хитрой» проблемой. И по этому же стечению обстоятельств выбор пал на Автоцентр на Маршала Жукова 25.
С момента обращения и первого разговора и до звонка о решении проблемы я находился в состоянии прострации. Приятной прострации. Уже в диалоге начальник сервисного центра Павел сразу понял ситуацию и в самое короткое время предложил её решение. Обсудив различные варианты, было принято одно самое верное. Удивило то, что обсуждаются с клиентом все нюансы и согласовываются все детали ремонта. Эвакуатор профессионально и быстро погрузил и забрал авто из не самого удобного положения машины(спасибо мастеру эвакуации Олегу). А когда начали в Вотсап приходить фото с отчетом о проделываемой(онлайн) работе, я был ну очень приятно удивлён.
Самая главная вишенка на торт это цена и скидка на проделанную работу. Здесь отдельное спасибо руководителю Автоцентра Вольво Кар Фэмили.
Приятным бонусом от автоцентра был предоставленный подменный автомобиль Вольво S60. Все выходные находились под впечатлением этого «монстра». Это будет уже отдельный отзыв.
Спасибо всем участникам квеста по спасению нашей машины. Все работы были выполнены на высочайшем уровне, включая сервис. Рекомендую рекомендую рекомендую!
Потому как сломались стереотипы по отношению к Официальному дилеру.
Успехов и так держать!!!
1
1
31 января 2022
Отличный автосалон, очень вежливые и терпеливые сотрудники. Хороший выбор авто с пробегом
2
1
9 ноября 2022
Я здесь уже седьмой год обслуживаю свою XC - 70
очень доволен работой .
Одним словом - мастера !!!
2
7 августа 2021
Хороший салон, внимательные квалифицированные менеджеры. Все рассказали, предложили разные варианты, тут же предложили тест-драйв.
1
1
28 мая 2023
Обслуживаюсь здесь почти 7 лет. Доволен как слон.
1
1
18 февраля 2023
Все чисто и приятно. Персонал на уровне.
3
1
11 июля 2024
Все на высоте
19 июля 2021
Объявление на авито, звоню, извините машина продана вот только что идёт оформление. Ну ладно не успел, хотя объявление только вышло. Через неделю в сохранённых избранных сново в продаже. Звоню, да продаётся, и... сново нелепые отговорки. Информация от продажников до телефонников доходит через Камчатку наверно. А машина реально нужная была. Поэтому двойка, садись))
7
2 ноября 2021
Поцарапал двери на новом авто. Тогда был посл едний месяц свид мобиль, после Вольво Кар Фэмили, покрасили двери. В итоге выяснилось, что скрутили на дверях новые ограничители на дверях и двери заскрипели и все дворники поменяли. Все грамотно... будьте бдительны!!! Типа бренд салон... слов нет одни эмоции.
7
1
4 мая 2021
Обслуживаюсь второй год. Только хорошие впечатления. Отличный сервис: грамотные мастера, профессиональное обслуживание.
3
13 февраля 2022
2 раза обслуживался и 2 крайне против оречивых ощущения. Первый раз хотели впарить свои з/ч сказав, что у меня контрофакт. Во второй раз все отлично.
1
3
18 августа 2022
Ремонтировал вольво xc40 по КАСКО. Совершенно недобросовестные и некомпитентные сотрудники. Категорически не советую.
5
1
3 ноября 2023
Дорого и в настоящий момент непрактично
2
1
27 сентября 2021
Отличный салон и персонал. Помогли, выслушали. Всё чётко. На калькуляторе посчитали комплектацию. Всё понятно объяснили.
2
3
4 декабря 2022
Красили машину, спасибо большое все сделали по высшему разряду.
3
1
30 ноября 2019
Все замечательно организовано от работы кафе и кассы до удаленного урегулирования убытков и сервиса, работа представителей центра необходима и достаточна, отношения с клиентами вежливое и обходительное. Шоу рум на отлично, имеется все для полноценного и качественного обслуживания. Цены на товары и услуги VOLVO не низкие, но это данность бренда премиум сегмента.
4
3
29 декабря 2023
У них всегда проблемы с базой
1
2
25 октября 2021
Хороший дилер по продажи авто Volvo. Наша семья - постоянные клиенты. Сервис на высоте. Не высокие цены на хранение шин.
2
15 сентября 2021
Может чуть дороже , чем в гараже - но отношение к клиентам супер, без лишних разводов. И зона ожидания комфортная. Фото видео отчёт действий с машиной во время работ. В общем мне нравится
3
4 марта 2021
Сдавали а/м в трейд-ин и приобретали ХС90. От первого телефонного звонка в салон до инструктажа по функциям уже приобретенного автомобиля общались с Мальцевым Александром. Профессионал! Грамотно, быстро, спокойно. Рекомендую.
3
2
11 мая 2020
Доброе утро, досточтимые господа
Причём утро - не время суток, а состояние моей души, ставшее таковым ещё 18 апреля благодаря как приобретению великолепного автомобиля XC 40, так и знакомству с сотрудниками Volvo Car Family
Премного признателен руководителю отдела продаж Дмитрию Дымшицу, оказавшего мне не только неоценимую помощь при выборе и покупке новой любимой игрушки, но и облегчившему своими советами привыкание к ней, Владимиру, отвечающему за её электронную «начинку», Ольге, порадовавшей меня адекватной ценой на страховки
Ну а сегодня, в самый казалось бы обыкновенный день 10 мая, к прежним впечатлениям добавилось восхищение необыкновенным человеком
Речь о мастере, вернее, Мастере отдела постпродажного обслуживания Николае Борисове
Здесь и понятная даже мне, технически неграмотному беспомощному старику консультация, и прекрасная работа, результат которой я почувствовал на первых же метрах ЗСД ( даже захотелось позвонить Николаю и спросить, не подменил ли он мне машину ), и непревзойдённый сервис, подобный которому я встречал лишь будучи гостем семизвёздочного Burj al Arab
Резюмируя, хочу заметить, что благодаря Николаю, Дмитрию, Ольге и Владимиру понял, насколько же банален рецепт благоденствия
Да, он прост, как платье советской пионерки :
если почувствуешь, что друзья исчезли, а домашние вредители размножились, если жизнь превратилась в прохождение препятствий на пути к преградам, после которых предстоит ещё преодоление трудностей, то покупай машину на Маршала Жукова, 25, и сотрудники Volvo Car Family щедро поделятся с тобой своим счастьем
А если счастлив и сам по себе, то тем более
7
3
26 декабря 2022
Не самый дешевый, но хороший сервис. Можно со своими з/ частями.
26 июля 2023
Более 7 лет обслуживаемая только здесь.
2
3
4 июля 2023
Хороший центр, правда уже не Вольво
19 марта 2021
Отличный салон! Менеджеру Андрею отдельное спасибо! Очень грамотный и клиентоориентированный специалист
2
3
15 апреля 2020
Дилер, который заботится о своей репутации! Если что-то и сделают не самым качественным образом, прилагают все усилия, чтобы устранить замечания и клиент остался доволен. Профессиональный сервис! Отдельное спасибо за помощь при ДТП, в которое попал автомобиль нашей компании в соседнем регионе. Помогли с доставкой в сервис прямо с места аварии, приняли на хранение..., отлично отремонтировали. Спасибо!!!
6
3
30 августа 2024
Качественно. НО. Дорого!
1
30 января 2023
Лучший дилер Volvo в С-Пб. Квалифицированный и грамотный персонал. Работы выполняются в оговоренный срок. Гарантия на работы и запчасти.
22 декабря 2023
Так и наровчят обмануть
3
1
25 августа 2021
Салон понравился)Активные менеджеры которые не навязывают покупку,а рассказывают о преимуществах автомобиля.Обязательно вернёмся за автомобилем к ним!!!!
1
3 мая 2021
Хороший сервис, индивидуальный подход, всегда можно обсудить цены, получать скидки на ТО.)) Обслуживаюсь только тут.
3
31 декабря 2022
Великолепно!
Обслуживаю машину не первый год.
3
8 сентября 2020
Дьявол кроется в мелочах, заехал в сервис купить брелок на ключи, хостес отправила в отдел аксессуаров сказав что позвонит и туда подойдут, стоял там 20 минут и никто не подошёл, рядом стояли трое молодых людей продавцы автомобилей, которым было абсолютно безразлично, что я просто стою рядом с ними 20 минут. Хотел вернуться обслуживаться в этот сервис, но теперь точно не вернусь!
10
2
12 января 2023
В салоне чисто. Сотрудники вежливые.
1
16 августа 2023
Персонал ориентирован на клиента!
2
3
6 ноября 2020
Могут делать достойные предложения , но при этом ...... при приеме автомобилей в трейд ин на диагностику - документы не оформляют , что странно . И много чего по мелочи . Озвучивают , что дарят гарантию на пять лет , забывая что год уже прошёл .
3
5 сентября 2021
Отличный колликти в! Причём всегда, не только когда машину продают но и после. Хорошее отношение и сервис отличный. Руки от туда откуда надо!😁😁😁
1
3
25 марта 2024
Отличное место. Отличные механики
6 августа 2023
Лучший сервис в моей жизни!
2
3
18 декабря 2021
Подъезд расширить и добавить парковочных мест
Долго ждал предоставляемое такси
В целом неплохо
1
1
2 мая 2024
Круто👍
1
20 апреля 2022
Всё очень быстро и чётко, на сервис только сюда езжу
2
9 апреля 2024
Не посоветовал бы знакомым) Слабые менеджеры
1
1 декабря 2022
Не хорошие люди! Собираю тся забрать мой вольво по подписке(
2
1
11 ноября 2020
Хороший персонал) отзывчивый, помогает после покупки) Александру из автомобилей с пробегом отдельное спасибо )
1
1
6 сентября 2022
Когда ты общаешься с мастером напрямую - это здорово. Всемна высоте.
31 декабря 2022
Отвратительное место,б.у. машины продают мягко говоря не очень.
3
18 октября 2023
Прекрасный дилер!
1
3
20 мая 2021
Отвратительно. 1000% разочарования. Взяли предоплату 50% за машину, при заключении договора обозначили срок поставки 2 месяца, сроки сорвались, якобы по вине завода, в итоге машина пришла через полгода.
5
1