Был записан на 30-12-2024 в 9-00 , приехал на 3е Т.О . Менеджер мне сообщил так как я ему сообщил что у меня должно быть 4 т.о а на самом деле у меня 3 т.о то цена вырастит так как нужно менять свечи зажигания и тормозную жидкость и т.о будет стоить в районе 60 тысяч рублей , автомобиль у меня Volvo CX90 пробег 59.000 тысяч , в итоге звоню в Тюмень в сервисный центр Вольво где мне сообщают что на 3тьем т.о. Не нужно менять не какие свечи и то что , цена за т.о номер 3 будет всего 32 тысячи!!! Менеджер слышал наш разговор и молчал как рыба , в итоге я поеду в Тюмень , считаю что меня хотели обмануть ! Судите сами ездить в такой центр или нет , а вот когда покупал машину у них в 2021 году , очень хорошо обслужили и даже я писал очень отличный отзыв и стаил 5 звезд , к сожалению мне пришлось удалить этот отзыв ..
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 5 уровня
5 апреля
Еще когда покупал машину хотел гибридный volvo ХС 90 recharge и еще и r design. Ну и с акустикой Bowers&Wilkins. Купить получилось только с обычной акустикой. Мысль доустановить отдельно BW не давала мне покоя.
В итоге заказал ее с Европы. Найти комплект акустики оказалось намного проще, чем сетки и накладки, которые идут на комплектации с B@W.
Дороговато конечно мне обошлась вся эта история, но это того стоило. Я доволен!
Отдельная благодарность мастеру-приемщику Дмитрию. Он помог все организовать, даже проводку для потолочных динамиков и дверных карт сам искал и ездил за ней. Отнесся к моему автомобилю, как к своему. Спасибо ему))
Как хорошо, что еще работают сервисы кототрые обслуживают буржуинские Авто. Ездил на замену аккумулятора Range Rover техники Неуймин Игорь и Сорокин Алексей помогли с поиском эвакуатора четко проконсультировали. Спасибо ребятам и Автоцентру🤝
Обслуживал свою машину в сервисе Volvo 1 марта. Принимал машину менеджер Олег. Очень приятен в общении, спокоен, доступно всё излагает, приятно было взаимодействовать. Сотрудники сервиса всё сделали качественно! Благодарю, что позаботились обо мне и не стали выкатывать машину на мороз, а оставили машину в тепле. Было очень приятно сесть в чистенькую и тёплую машину! Благодарю серсис Volvo за чёткую и слаженную работу! Всего вам доброго!
Отличный автосалон! Обслуживание на высоте, всегда в приятной и дружеской атмосфере! Отдельное спасибо Дмитрию из отдела сервисного обслуживания за качественный индивидуальный подход!
Просто для примера: забыл книжку технического обслуживания после ТО в сервисе - привезли в удобное время домой
В пятницу в полночь заехали в Екатеринбург, заправились. Стаи выезжать с АЗС услышали жуткий звук из-под переднего, левого колеса. Дождались утра субботы и набрали VOLVO Car Краснолесье. Машину обслуживаем у официалов в Тюмени, именно по этой причине выбор был однозначным Официалы.
Нас записали на 12:30. После 1.5 часов ожидания сообщили, что причина устранена-звука нет. Забрав машину, отъехав от салона 2 км., услышали звук слева…. Вернулись, оставили автомобиль и уже через 2,5 часа нам позвонил менеджер Дмитрий, сообщив, что причина найдена и устранена. Благодарим за оперативность и возможность экстренно отремонтировать автомобиль в субботу. Мы иногородние и для нас это было важно. Клиентская зона на втором этаже, комфортная, в салоне чисто и персонал, очень терпеливый и вежливый.
Автомобиль V40
Заказал решетку радиатора в марте 2023, оплатил, сказали 70 дней, сегодня 17 августа. нет решетки.... эзхххх... хотя наверное центр не виноват... ну кому-то я должен единичку за это дело поставить)))
Огромное спасибо автосалону за работу. Очень оперативно сделали ТО , все расходники в наличии (в отличие от конкурентов), помыли автомобиль, угостили кофе. Особое спасибо Дмитрию Мингалеву.
Отличный центр и приятный сервис.
Благодарю Головина Максима из сервисного центра за подробную консультацию и доброжелательный подход.
Рекомендую как сам центр, так и специалиста Максима.
Я в этом центре обслуживаю свой автомобиль. Всё нравится , конечно , санкции своё дело сделали и купить авто не реально: космос цена и просто нет того, что хочется
Один из самых старых салонов в городе
Персонал всегда доброжелательный
Менеджер Елена-классная.
Кредитная программа в салоне-приемлема.
Скоро в части Вольво будет сделан ремонт
Ягуар, Рендж уже обновили-стильненько)
Редко найдешь место где тебя не пытаются обмануть. Отношение менеджеров заслуживает отдельно отметить.
Из небольших минусов: отсутствие нормального буфета, местонахождение не айс..
Отличный сервис. Профессионалы своего дела. Продолжают работать, даже в сложных условиях. Всегда дельная диагностика и советы. Лишнего почти не предлагают. Ошибки, как и везде бывают, но всегда признают и без каких либо проблем устраняют.
Вежливый персонал.Бородин Максим Сергеевич спасибо отдельно,да всем ребятам работающим в центре.Доступ в цех беспрепятственно(кстати в цеху приятно находиться чистота и порядок) для обьяснений неисправности воочию без развода на бабки,как это делают в других центрах.Обращался дважды в 2019году. Помогли очень хорошо на сколько это было возможным.Есть проблема которую не выяснили но пообещали и ее устранить. Действует система скидок как и оговаривалось. Как многие здесь пишут о том что им не предложили кофе, и на этом основании снижают оценку, скажу честно мне пофиг на это кофе, лично меня интересует в каком состоянии выйдет мой автомобиль. Кстати и такси оплатили. Проживаю далеко от Ебурга но всегда когда буду в этом городе буду всегда заглядывать в центр для проведения диагностики своей Ксюши или как еще называют Бегемотика. С найлучшими пожеланиями из города Урай ХМАО М.И.Д.
Сервис и диллер с хорошим отношением к клиентам. Качественно и быстро обслужат ваш вольво и угостят кофе. По соседству заправка и салон ягуар лэндровер.
3
Посмотреть ответ организации
Марлен
Знаток города 5 уровня
11 ноября 2023
Профессионально, качественно и очень оперативно решаю все проблемы с ремонтом авто.
Был сдесь на днях. Хороший автосалон. Приятные администраторы и менеджеры. Нашёл то что искал. Сервис и ремонт авто на очень высоком уровне. Жду когда откроется новый шоурум., обязательно заеду посмотреть.
3
Посмотреть ответ организации
Е.
Знаток города 11 уровня
4 февраля 2024
Просторно, тихо. Прекрасный сервис. Дмитрий отличный мастер.
Достаточно качественный автосалон. Услуги по обслуживанию автомобилей оказывается в полном объёме качественн. Сотрудники доброжелательные, всегда во всем помогут, подскажут.
Мне все понравилось. Сделали всё, что было запланировано. Стоимость работ адекватная, а вот стоимость запчастей - завышена. К примеру, я менял аккумулятор. Цена его в салоне - 17000 ( плюс минус), а на Exist - 14000. 3000₽ существенная разница. Лучше закупать запчасти самому)
Кузовной ремонт по КАСКО, выполненный около 2х лет назад, произведен отвратительно, с нарушением всех возможных технологий. Красили, похоже, непосредственно по металлу. Фото прилагаю. Приезжала, авто показывала - обещали перезвонить. Обещанного Три года ждут - пока еще не прошло. Очень и очень разочарована!!
Максим Головин лучший консультант в сервисе. Помог очень быстро.
3
1
Посмотреть ответ организации
Аноним
Знаток города 7 уровня
31 июля 2021
Приехал на сервис. Заставляют надевать маску. Спустя почти полтора года с начала всего этого цирка со "смертельным" вирусом, смертность от которого сравнима с обычным гриппом, ещё находятся товарищи которые верят что все умрут и только марлевая повязка закрывающая рот может их спасти. В итоге какой-то не очень интеллигентный и уже немолодой человек грубо выгнал из салона. Вы заранее тогда предупреждайте клиентов по телефону что вы желаете их видеть только в таком виде какой вам угоден, чтобы адекватные люди обходили вас сразу стороной.