Волжанка
45 отзывов
13 января
Привезли воду, которя горчит и отдает хлоркой. Менять и решать проблему отказываются. На горячую линию звонить бесполезно. Извинения нам не нужны. Или другая вода, или деньги. Неужели такой вопрос нужно решать в суде?
24 октября 2024
То теряют заказы, то курьеры разговаривают как хамло, нельзя заказать день в день, а часто и не то что на завтра, хорошо если послезавтра воды дождётесь, от воды много накипи после кипячения, отказываюсь от данной доставки.
Цены как и в других доставках, а качество оставляет желать лучшего.
1
19 июля 2024
Безобразие
Был сделан заказ в приложении, воду в назначенный день не доставили
Ответ оператора: мы потеряли ваш заказ
Вы серьезно? В колл центр дозвониться невозможно, робот или не берут трубки( отдел качества) интересно, там вообще существует отдел качества? Такое чувство, что там вообще никто не работает
1
1
15 июля 2024
Это просто безобразие. Работаем от юр. лица по договору. Воды берём на предприятие много. Дозвониться не могу вторую неделю. Это СЕРВИС????
18 июля 2024
Раньше вода была вкусная, цену подняли а вкус воды стал как мыло, отвратительно! Воду пьешь как из под крана!
1
10 июля 2024
Невозможно дозвониться один раз в неделю доставка в Наш район,и заказ невозможно сделать.
1
14 мая
Доставщик сломал кулер
16 января 2023
Вода вкусная, сервис отвратительный. Я работаю с понедельника по пятницу, иногда в субботу. Заказывая воду на субботу я очень хочу ее получить. Трубки операторы не берут. Предупредить курьера об изменениях не представляется возможным. Заказывали воду через сайт в понедельник 09.01 (через сайт потому что операторы трубки не брали). Заказ две бутыли на работу (11.01) и одну домой (14.01). На работу привезли, все классно. В субботу у меня меняются планы и мне срочно нужно уехать. Прошу соседей дождаться моей воды. В заказе указан номер мобильного телефона. Мне никто не звонил. Приложение не уведомило о звонке на домофон. Зашла в приложение домофона и увидела пропущенный, на видео курьер стоит с водой, звонит в домофон и не дождавшись ответа уходит. Мне не удобно перед своими соседями, люди прождали большую часть субботы моей воды и так не дождались. Похоже компании все равно на свои затраты и доходы.
8
5 марта 2022
Заказала воду 1.03.22 на 3.03.22, ни в этот день, ни на следующий ничего не приехало, даже не позвонили. Телефоны не отвечают, я по глупости оплатила онлайн. Сейчас пишут, что закрыто до понедельника, требую возврат средств. Да ни в жизни больше не свяжусь с этой шарагой.
P.S. Воду привезли с семь вечера 4.03. Водитель требовал деньги за заказ, хотя было оплачено. Звонила в сервисный центр, ни слова извинения за ошибку. Все наглым и недовольным тоном, одолжение сделали. Цитата оператора: Воду доставили? Деньги не взяли? Проблема решена? всего доброго...
6
2
15 марта 2022
Вода хорошая . Операторы не берут трубку, а когда с огромным усилием дозвонишься , то понимаешь тебе совсем не рады! Руководство!!! Срочно что то делайте, вам надо придумать графики доставки до клиентов. Все транспортные так делают. Мы не можем сутки сидеть дома и выслушивать ваших операторов , как мы им надоели. Сейчас существует много систем планирования, берегите наше время, все люди занятые и не должны ждать вас , с доставкой неизвестно когда! Когда просишь оператора донести это до Вас , в ответ просто сыпятся раздраженные слова о том , что это бесполезно! Буду искать другую доставку, зачем вы теряете клиентов?
6
18 апреля 2023
Вода вкусная! Знаю её давно. Переехал на новый адрес решила что буду заказывать её. Первый заказ прошёл идеально. Но второй заказ, я была в шоке от хамского разговора оператора. Переходит с клиентами на личности, хамит и обязывает я, на просьбу принять жалобу. Разговор был записан и будет передан в роспотреб надзор.
4
23 января 2022
Вода отличная!
Организация работы по доставке и сама доставка НИКАКАЯ!
Если Вы готовы ЖДАТЬ доставку воды От заката до рассвета-то эта компания Ваша!
А если цените свое время, то лучше всего будет посмотреть на другие компании!
В Волжанки не держатся ни за старых клиентов и новые им ненужны!
8
27 мая 2021
Вода нормальная. Но вот в Татарстане ужасные проблемы с доставкой, ждать приходиться неограниченное количество времени, телефон не берут, на сообщения не отвечают, приходиться их искать. Увольнять надо этих бездельников!!!! Куда компания смотрит??? Позор с такими сотрудниками в Татарстане, работать не хотят, позорят компанию
6
28 февраля 2023
Ужасный сервис, хамоватые диспетчеры и нет возможности выбрать время доставки. На вопрос когда привезут заказ, один ответ- в течении дня, водитель позвонит вам за час. Получается нужно сидеть целый день и только ждать их воду отложив все дела???
Не советую заказывать у них воду!!! У конкурентов сервис налажен на более высоком уровне!
4
12 апреля 2023
Не берите, в чайнике стала появляться налет от воды, реши отказаться от фирмы по этому поводу, отказываются забирают свою тару у нас и возвращать деньги за нее говоря что мы у них купили. Первая в моей практики такая фирма по поставке воды, все фирмы забежали свою тару!
4
28 февраля 2022
Чтобы заказать воду,надо еще умудриться дозвониться до них.Последнее время трубки перестали брать,раз в 2-3 дня отвечают,я в ужасе...сейчас так работают крупные организации??!Лучше изначально брать воду в другом месте чтобы ни трепать себе нервы постоянно
5
10 декабря 2023
Отличный офис, дружелюбный персонал.
4 августа 2021
Вода обычная. Заказ воды и доставка отвратительные. Нет терминалов, нет сдачи, нет периода доставки. Я должна сидеть и ждать 24 часа воду? Нельзя дозвониться. Больше не буду заказывать.
5
24 февраля 2022
Заказываем воду в торговый центр. Всегда привозят во время как и договариваемся. Спасибо за оперативность.
1
1
27 марта 2024
Вода по хорошей цене
Только не просто найти адрес
2 февраля 2023
Заказал впервые воду по двум акциям, вторая тара впол цены и помпа в подарок. По итогу когда воду привезли акций не оказалось. Не компетентные сотрудники!
2
1
13 июля 2022
Сегодня, 13.07.2022, получила доставку, с доставкой все хорошо, НО (!!!!!) в бутылке серьезный недолив (см.фото), это уже хамство!
1
1
10 ноября 2021
Накипь на чайнике наростает буквально за 4 кипячения! Не думаю, что такая вода полезна для почек и других органов.На фото - просто высохшая вода с тем самым белым осадком.
1
2
22 апреля 2024
Отличная вода и напитки
4 марта 2023
Вода хорошая.Сервис ужасный! Чтобы заказать воду трачу много времени.Трубку по выходным операторы не берут,сайт глючит через мобильный.
4
12 марта 2022
Заказала Воду 9.03 на 11.03 и что…. Жду второй день !!! Это как?? Телефон не доступен. Как так можно работать??Позорище!!
4
1
15 июня 2023
Добрый вечер. 4 раза заказываю воду и нет доставки.
3
28 октября 2023
Сервис ,ни очем. Как хотят походу так и работают.
4
5 сентября 2022
В воде плавают белые хлопья. Смотрите внимательно какую воду пьёте. Не первый бутыль такой попался
1
1
19 июля 2023
Вода отвратительная, через три дня появился запах, такое впечатление, что разливают её в подвале!!! (((
5 января 2023
Приветливый персонал, всегда готовы помочь
23 октября 2023
Не понравилось , отдает хлоркой
1
28 апреля 2023
Организация доставки полный ноль , на звонки не отвечают и не перезванивают !
3
10 февраля 2021
Заказали воду 18,9 -вкус воды ужасный. Отличается от воды в 5л и 1.5 л бутылках. Со вкусом пластика.Не рекомендую к покупке.
2
1
16 июня 2023
Все отлично!!!!
1
26 июля 2021
Качество воды ужасное, тухлятинкой попахивает с первых же дней
2
1
22 апреля 2023
Отвратительная служба доставки!
3
12 мая 2019
Хорошая организация , на всех уровнях внимательное отношение к покупателю . Качественная вода и напитки , всегда все в наличии . Теперь появились специи и шоколадные изделия .
8
1
29 декабря 2022
Отличная вода!
10 февраля 2018
Отличное предприятие. Масса людей родеющих за предприятие. Мельников, Векуа и другие. Великолепный коллектив
6
1
2 февраля 2022
Всё быстро
2
29 августа 2018
это центральная база в самаре.у них крупный опт продукции бренда волжанка.все всегда в наличии.
6
22 января 2021
Хорошая вода
3
1
10 апреля 2020
Хорошие люди здесь работают. А территория маленькая , парковки нет.
3
5 июля 2019
Офисно - складская база.
7