Хочу оставить жалобу! Мы пришли на лечение зуба! Попали к врачу терапевту 26.11.24 к Сергеевой. Нам поставили мышьяк , сказали придти в субботу достать лекарство. Пришли, лекарства не было у ребенка уже и отправили домой. Взяла следующий талон опять на гос услугах на 5 декабря, пришли на лечение к Столяровой, нам опять ставят лекарство, не леча зуб. Почему это не могли сделать в субботу ? Почему приходиться постоянно отпрашиваться с работы, врачи оказывают услуги на «отвали» ! Нам эти часы на работе потом отрабатывать!!!!!! И опять дают талон на потом, а вдруг опять лекарсто выпадет , сколько так ходить? Почему когда идешь платно, все зубки делают сразу?!?! Не смотря на пульпиты и все остальное ????? Ужасное отношение !!!!! Ставят как заявитель принят, а лечения не какого!!!!!!
14.12.2024 попала с сыном в эту поликлинику на Ленина 70, г Волжский по острой необходимости. У сына 6 лет резко разболелся зуб- острая боль. Позвонили в клинику, нам сказали если успеем до 14:30 то посмотрят. В клинику приехали в 14:10, нас быстро оформили в регистратуре и направили в 10 кабинет. Но перед этим женщина из гардероба успела нахамить. Дали ребенку бахилы и все и на вопрос, а дайте пожалуйста маме тоже. Ведь ребенок 2й раз в жизни идет к стоматологу, еще с такой болью и он явно один в кабинет не пойдет. Нам ответили, что родителям бахилы не положены, они сами должны их с собой приносить. Я понимаю, если бы мы пришли планово по талону и не первый раз, но мы то с острой болью!!!!!Неужели мы будем бегать по аптекам в поисках бахил, когда ребенку плохо. Неужели так жалко одной лишней пары бахил было. Ну что за отношение к людям?!!!!Еще и в детской поликлинике. Я понимаю всем наверное уже хотелось домой, а тут мы ....
Но это только полбеды. К сожалению, не в том состоянии была, чтобы запоминать фамилии. Самый страх для ребенка начался в 10 кабинете. К медсестре претензий нет. Очень приятная, доброжелательная девушка. А вот врач-это просто ужас. Сходу напугала ребенка своим напором. Ни малейшего сострадания и хотя бы капельки сочувствия. Ну можно было как-то хоть минутку разговорить или пойти на контакт с ребенком. Сразу стала проверять какой зуб болит, постучала, понажимала, сразу напугала бормашиной и уколами, если рот не откроет. Потом сказала, что рентген уже ушел, а без рентгена лечить никто не будет и направила к хирургу на удаление. Сложилось впечатление, что просто всем очень хотелось домой, а тут мы со своими проблемами. Хотя, поликлиника работает в субботу с 9-15 и рентген должен был уйти в 15, а 15 часов еще не было! И почему он ушел раньше вопрос???? Мы были единственными посетителями, ребенок плакал от боли в коридоре все это время и тут даже обычному человеку понятно, что скорее всего его пошлют на рентген сначала.
Пришли к хирургу в 7 кабинет. К сожалению имени тоже не запомнила. Очень приятный доктор мужчина и с ребенком поговорил и все напуганным родителям объяснил. Еще раз перепроверил зубы. Оказалось, что врач из 10 кабинета направила на удаление даже не тот зуб. ...
Прошу обратить особое внимание руководства на сотрудников, которые работали 14.12.24 в субботу в гардеробе и в 10 кабинете (врач в возрасте) и принять меры. После таких врачей дети начинают боятся стоматологов как огня. А они продолжают делать зубных врачей злыми для детей.
Я думаю, руководству не составит труда определить врачей, которые были дежурными в этот день 14.12.24.
А родителям советую, выбирать врача в этой поликлинике по чьим то опытным советам и отзывам на проверенных источниках.
Пришла с ребенком по талону,который дают на 2 недели вперед,с маленькой дырочкой в зубе,поставили пломбу за один раз,на следующий день пломба выпала,пришлось опять записываться через колл-центр,опять же через 2 недели, почистили сделали дырку больше и опять запломбировали,через 2 дня пломба опять выпала!!!!!!!по острой боли не приняли,говорят берите талон опять через 2 недели!!!!!пришли опять по талону, досверлили до нерва,положили лекарство,говорят через неделю придите уберите,потом опять берите талон,чтобы поставить пломбу!!!!!лекарство убрали,даже временную пломбу не поставили,оставили дырку, а до след.талона опять 2 недели!!!!!!!!это больше на издевательство похоже!если есть возможность ,идите лечите сразу в платную!!!!
Доброго времени суток. Хорошая стоматология. В регистратуре доброжелательный мед. персонал, подсказали к кому следует обратиться с нашей проблемой. Попали к врачу стоматологу-гигиенисту Тукеновой А. М. Огромная благодарность Анастасии Михайловне за внимание, профессионализм и заботу о комфорте юных пациентов.
Были пока один раз. Отрицательных эмоций вообще нет. Начиная от гардероба и заканчивая хирургией все приветливые, доброжелательные, терпеливые. Атмосфера в учереждении легкая-светлые стены, чистота, хорошее освещение улыбчивые пациенты , ничего не угнетает, дети меньше бояться. Обращались к терапевту и к хирургу, хорошо отнеслись к нам, медсестрички тоже. Эмоции положительные от посещения. Рекомендую, главное сами ведите себя достойно и тогда к вам всегда отнесуться по человечески. Здоровья всем!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ стоматолога "высшей категории" Михайлец Елена А. Довела ребёнка до слёз обиды. Вот так привела в чувства!
Беспардонная, наглая, невменяемая, несуразная, неуместная, жестокая, жёсткая, грубая, отсутствие профессионализма - эти определения характеризуют её полностью как личность. Отнеслась, к лечению зуба моего ребёнка, безответсвенно, оставив кариес, не удалив его полностью, доконца, положила фотопломбу. Теперь зуб реагирует на холодное/горячее. Возникла необходимость записывать ребёнка на приём к другому стоматологу. Убирать пломбу/ убирать кариес/класть новую пломбу. И все эти процедуры снова под анестезией. Моему ребёнку больно, тяжело, страшно. У меня, как у родителя "сердце кровью обливается".
Поведение Михайлец было наглым, резким, грубым, с применением рукоприкладства к моему ребёнку.
Михайлец (после введения анестезии) приводила моего дитя в чувства таким образом:
-постукиванием по затылку
-дёргая за мочки ушей
-надавливая жёстко на живот
-затыкая нос пальцами со словами "дыши"
-накланяя торс ребёнка
Вобщем, развлекалась Михайлец как могла.
Просто истязала дитя в кресле.
Рассказывала как нравится ей запах нашатыря, как использует его для домашней уборки.
Начала ставить фотопломбу, со словами: "закройте, все глаза, дабы избежать облучения". На ровном месте устроила шоу, забыв, видимо, свои прямые обязанности на рабочем месте.
Конечно, квалификация "врач высшей категории" для Михайлец не подходит.
Согласно законодательству, основанием для лишения медицинского работника квалификационной категории может быть нарушение профессиональной деятельности, включая недостатки в оказании медицинской помощи, нарушение этических норм и правил, ненадлежащее исполнение своих профессиональных обязанностей. К профессиональной деятельности медицинского работника может быть принято решение о лишении квалификационной категории.
К самодеятельности Михайлец подходит всё перечисленное выше.
Очень хорошая детская стоматология! Отдельное спасибо хочу выразить Авакяну Александру Шуровичу,очень ответственный доктор у которого золотые руки,мои дети с привеликим удовольствием ходят к Вам на лечение 👍👍👍 Желаю Вам карьерного роста👏👏👏
Были у врача гигиениста в порядке живой очереди. Почистили, покрыли лаком. Врач и медсестра очень доброжелательны. Получили рекомендации, придем через полгода.
Самая лучшая стоматология .персонал замечательны. Глав врач вообще замечательный и ороший человек ! Только в эту стоматологию ездием с области лечить зубы
Доброго времени суток.Такое впечатление, что добрая половина положительных отзывов здесь накручена. Мы обратились в данную поликлинику с сильной болью. Нас приняли, провели осмотр, сделали снимок, заложили лекарство в зубик ребенку. Здесь вопросов нет. Самое веселое начинается дальше. Через неделю нам сказали прийти снять лекарство и параллельно взять талон на лечение по телефону или на сайте, которых уже не было на две недели вперед по заверению сотрудников. Но чтобы взять этот желаемый талон нужна оказалось спецподготовка, т.к через две минуты талоны заканчивались. Чтобы далее не ИЗДЕВАТЬСЯ над ребенком. мы пошли в платную клинику, где все сделали за ОДИН прием!!! И это нормально!!! Не за ТРИ раза,а за ОДИН!!! Почему вы не хотите нормально работать? Я не понимаю. Ведь вам за это перечисляет страховая компания деньги. (другой вопрос, куда они идут,). Это не бесплатная медицина. Нам не надо делать одолжение. мы работаем на предприятиях Работодатель перечисляет за нас 30% от "грязной"зарплаты в страховые фонды. Можете представить какие это деньжища! Чтобы потом прийти в государственное лечебное заведение и получить такой сервис. PS зуб оказался больной не тот. Большие вопросы к руководству меньше к персоналу. Зубик то еще молочный. можно все поправить. Извините , если что так много написал. Накипело
Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу Бабаян Жасмине Овиковне (стоматология хирургическая). Спасибо большое за ваш труд и терпение.
Мой сын очень сложный клиент, очень боится стоматологов. Жасмин нашла к ребенку индивидуальный подход. Вырвали наш зуб без боли. Хотя врачу нервы мой ребенок потрепал знатно. Спасибо за любовь к детям, ваше терпение и профессиональные качества. Вы врач от бога !
Специалисты быстро и качественно проводят осмотр,лечение ,удаление и консультации. В здании чисто ,красиво ,есть много места для сидения в ожидании своей очереди.
Замечательный хирург -доктор Лукин! Всегда встречает маленьких пациентов с улыбкой, сразу располагая к общению, у ребёнка исчезает страх, а это очень важно! Дочери 17 лет, и все годы мы ходим только к этому доктору!!! Долгого здоровья нашему любимому доктору, спасибо!
Персонал детской стоматологической поликлиники очень коммуникабельный, и в регистратуре, и у терапевта-всегда встречают с приветливой улыбкой, всегда оказывают необходимую помощь!
Рекомендую, приходите лечить зубки вашим деткам!
В целом врачи всегда с хорошим отношением к детям,и хирурги и терапевты,большой плюс что можно попасть с острой болью и в выходные. Но при последнем визите удивило отношение медсёстры из кабинета терапевта, очень грубая была,явно раздражена была нашим появлением. Это минус!
Водила сына в данную стоматологию, были уже два раза, всё отлично, стоматолог-хирург Баранов отличный специалист, приняли в точь по времени записи, мы довольны
Выражаем большую благодарность врачу Столяровой Людмиле Владимировне. Самый лучший зубной врач! Такой душевный подход к детям. Мы нашли свою волшебницу! Теперь всегда будем ходить только к вам.
1
1
Инкогнито 5902
Знаток города 9 уровня
6 августа 2024
Хорошая стомотология ,отдельная благодарность Лазоренко Виталию Витальевичу,за его подход и терпение к деткам,врач всегда прибывает в хорошем расположении духа,ребенок с удовольствием и без чувства страха идет к данному врачу,медсестра тоже внимательная и отзывчивая в 10 кабинете
Были в этой поликлинике, ой как трудно попасть к врачу.надо записываться заранее,а то талончиков нет. Нам все понравилось,лечение хорошее,врачи внимательные к проблеме зубов, всё получили,Спасибо вам большое!
Недавно были на профилактическом осмотре с ребёнком. Меня приятно удивило как быстро нас оформили в регистратуре, затем также быстро осмотрел доктор. Реально поликлиника улучшилась в плане обслуживания! Ведь с детками трудно сидеть в очереди. А здесь всё очень быстро и по полюсу. К счастью, у моего сына здоровые зубы, как оказалось, поэтому не могу сказать ничего про лечащих врачей. Раньше там работал доктор Лукин. Замечательный детский врач! 👍
Больницу отделался очень хорошо персонал очень хороший ремонт тоже качественный, услуги оказывают качественные, не очень удобно сделан вход. Вход он же выезд для машин надо сделать отдель вход.
Персонал совершенно не считается с вашим временем. Записалась к терапевту неделю назад, пару дней назад по телефону уточнили, буду ли я пришла, на приём ко времени, карточки у врача нет, спустилась в регистратуру, куча народа и 1 сотрудник в регистратуре. Немного нахамила мне. 20 мин жду
Сложно взять талон,особенно если хочешь к определённому врачу. Дочка ходит к Катрий О.Н.-замечательный врач,всегда обнимашки с ней)) все рассказывает,объясняет, успокаивает. Ещё были у Авакяна,тоже хорошо работает с детьми,но Катрий дочка любит больше. Последний раз не могли взять к ним талон долго, попали к Столяровой. Это ужас... приём задержали на 20 мин,хотя в кабинете никого не было,она просто сидела разговаривала с медсестрой. На мой вопрос,когда начнётся приём, врач закатила глаза,типа как вы задолбали, процедила сквозь зубы ,когда надо тогда и начнётся.. у меня ребёнок с 4 лет сидит в кресле одна, всегда спокойно открывает рот. Тут когда я хотела выйти в коридор, мне сказали- идите вставайте за креслом ,держите ребенку голову😮😮 после таких слов и я бы испугалась .. естественно ребёнок занервничал,глаза на мокром месте. Весь приём я в коридоре слышала ,как дочка плачет. Когда вышла,спросила у неё,что было больно? Нет мама,просто страшно,тётя врач очень злая . И вообще это не детский стоматолог ,а зубной врач,как написано на госуслугах,т.е у неё даже нет высшего образования. Халат,какой то замызганый на ней,как у уборщицы,без шапочки,без маски вела приём. С детьми ей работать противопоказано,мы к ней точно ни ногой больше
Бабаян Ж. О. лучший детский стоматолог-хирург! Оказала помощь ребёнку быстро, безболезненно! Ребёнок не плакал! Спасибо за высокий профессионализм! Спасибо за уважение к пациентам и их родителям!
Детская стоматология это место, где даже взрослому иногда становится страшно) здесь главное попасть в надёжные руки. Мы такие руки нашли,чего и Вам желаем! Недавно в помещениях сделали ремонт. Повесили телевизор с мультиками. Персонал отзывчивый, приборы современные. Ходим лечить зубы всей семьей. Цены приятно радуют.
Талонов нет, врачей нет, на вопрос как взять талон если через гос услуги их просто не выкладывают в регистратуре говорят идите платно в этом же здании, вот такая бесплатная медицина, поставить пломбу около 5000т в государственной Детской бесплатной стоматологии, вырвать зуб возможно бесплатно, талоны есть
Отличная стоматологическая поликлиника, не первый раз сюда обращаемся. Врачи и медсестры быстро находят с детьми общий язык, по-доброму относятся к каждому. Специалисты все высокого уровня, работают слаженно и четко. Ожидание приема обычно не занимает много времени, как правило всё вовремя. Во всех кабинетах ремонт и новое оборудование.
Талоны не достать ,очень большая редкость ,выручает когда в листе ожидания но это не всегда совпадает с графиком работы,врач стоматолог Шульман очень рекомендую ,молодец!
Случайно взяли талон к доктору Шульман и остались очень довольны, ребенок уже взрослый и уговоривать его идти на прием не нужно,
Доктор очено приятная, распологающая, всегда все обьяснит и расскажет
Спасибо ей большое за профессианализм и порядочность
мама Ильи Тушканова
Еще с детство я очень боялась стоматологов, и на сегодняшний день имеет двух детей бывает необходимость посвещать данных врачей. Моя дочь ходит только к одному стоматологу Татаренко и к хирургу мужчине. Они врачи от бога с колоссальным терпением и уважением к детским страхам
Место где на вас и вашего ребёнка наплевать. Бардак полнейший. С горем пополам взяли талончик. Пришли на приём, я врача предупредила что ни разу не лечили…. Разумеется нам предложили полечить платно. Отправили на рентген, «сказали этот зуб нужно удалить» отправили ещё раз на рентген с другим зубом, и что в итоге пока ходили на рентген- врач сказал, что время лечения зуба вышло🤦🏻♀️ я вам сегодня уже ничего не успею, при том что у ребёнка болел зуб. Берите талон на удаление, а лечить я вам назначу… Предложили талон через неделю …. Жаль не через год. Ушли в частную клинику
В данный момент мой ребенок ходит к Лукину С.Л. Уже несколько раз ребенок с удовольствием посещал этот кабинет стоматолога - хирурга. Спасибо за квалифицированную работу врачей и грамотное , вежливое отношение к пациентам младшего медперсонала.
Попасть не возможно, не реальная детская стоматология,запись в 8.15 и странно уже все занято,пытались 99 раз,забили,поняли,Бесполезно.Люди,горожане,подскажите,как туда попасть,у меня четверо внуков,можно к платному с одним сходить,но четверых....катастрофа,срочно нужен ортопед внучке,ей 9 лет,у остальных кариес на кариесе им же погоняет,подскажите,как попасть в эту Космическую клинику! БУДУ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА!
Пытаемся лечить зуб уже 2 месяца... Повезло взяли талон к врачу, пришли на приём, врач принял и сказал-я ухожу в отпуск, берите талон к другому... Удалось взять талон ещё раз, к другому врачу, пришли на приём, поставили лекарство, и снова врач и этот уходит в отпуск... Берите талон.
Ребёнку надо вынимать лекарство и ложить другое, в течении недели талон взять не удалось.... За это время выпала временная пломба, врач который её ставил сказал-Если выпадет пломба, придете и вам без талона поставят новую, Но в регистратуре сказали Нет, берите талон.... Вот так, врач одно сказал, а на деле другое выходит. Чтож будем пытаться дальше взять талон... Отношение конечно "супер'....
Ходим к одному и тому же стоматологу. Врач отличный. В остальном- на троечку. Бахилы родителям не дают, даже купить невозможно. Если пришлось зайти с ребенком в кабинет, а с собой нет бахил, придется разуться. Не очень-то приятно и гигиенично. Аппарат рентгена не работает около года. Приходится ехать сделать снимок во взрослое отделение, через полгорода, а потом возвращаться обратно.
Удаляли зуб дочери .Удалили профессионально. Очереди практически не было. Врач очень вежливый по отношению к клиенту. Уговаривала, отвлекала. Каждый клиент , находит своего врача и советует попасть к нему на прием.
Очень долго приходится ждать талон на лечение зубов, вобщим врачи хорошие, но нам попалась не очень хорошая доктор, она залечила ребёнку карис, а там уже был пульпит она этого не заметила почему-то, фамилию врача не помню к сожалению, работает она в 9 том кабинете.
Специалисты хорошие, а вот персонал что-то грубоват,в одном кабинете терапевтическом вышла медсестра и давай орать, а когда пришли пациент с мамой она их ещё раз оборала, мы были в очереди к хирургу, врач - молодая девушка, удалила два зубика очень профессионально, всё прошло хорошо и ходим к ортодонту Бойко АВ, очень приятный доктор
У ребёнка был поверхностный кариес, рентген показал, что пульпита нет, диагноз тоже поставили обычный кариес, без пульпита,молочный зуб, но Михайлец Елена Александровна ничего не объяснив, сказала давайте в три приёма, в итоге мы три раза приезжали, в первый раз она мышьяком убила нерв, на второй временную пломбу, на третий постоянную поставила, я не сразу очнулась, но в итоге начала выяснять зачем было всё это, нерв удалять, если кариес поверхностный, ребёнок даже на боль в зубе не жаловался! пошли выяснять к заведующей, Михайлец к ней первая зашла, попросила что-то, а после мне вразумительного ответа так и не дали, а когда вышли Михайлец выходя из двери благодарила её. Оказалось, чтобы выполнить план в 3 приёма всё это и делалось, обычный кариес лечится без удаления нерва в один - два приёма. Она почти весь зуб высверлила, что через месяц он начал разрушатся, стенки зуба крошились, а через несколько месяцев повторный вторичный кариес на том же зубе! это как надо было постараться, ну если вам не нравится ваша работа, найдите другую, зачем детей калечить.
На других врачей везло, ничего плохого сказать не могу, и терапевты и хирурги молодцы.