24.06.2023г около 16.00 обратились с травмой. 4 медсестры сидели в приемном кабинете. Несмотря на присутствие врача, всем своим видом показывали как они устали и не хотят работать, не хотят идти в процедурный кабинет обрабатывать рану в процедурном кабинете, а готовы это сделать здесь на приёме. На моё замечание - что так нельзя относиться к людям, которые обратились за помощью, в ответ получила много отговорок и ошибки в дате рождения больного, хотя мы предоставили хорошую копию полиса ОМС и оригинал паспорта. Хотелось бы что бы, руководство провело разъяснительную работу с медсестрами по их должностным обязанностям и научило из разговаривать с пациентами.
Заезд ,через шлагбаум первый поворот на право,странно у травмпункта на входе ступеньки,а приехали с травмой ноги,но надо подняться здоровому и взять каталку,пандус есть!Спасибо врачам,травмпункт это лучшее,что придумали в Советском Союзе!Своевременная оказанная помощь!
Привёз маму в травмпункт, 90 лет сламала правую руку. Спасибо доктору наложили гипс, сказали месяц ходить пока не срастётся. Я ей готовил пищю а супруга делала перевязки.
Самые грамотные,опытные,отзывчивые и действенные врачи.Работают быстро,время ожидания минимальное,отношение к клиентам хорошее.Помещение не современное,но чистое.
Это кошмар. Ждать больше 3 часов.
Почему нельзя сделать две бригады? Одни работают с травмами со скорой, другие же работают с теми, кто приезжает сам. 21 век. Вроде по новостям пишут, что всё отлично в Воскресенске. А по факту, персонала не хватает. Раз есть спрос, то и должен штат сотрудников увеличиваться, а не зарплаты уменьшаться, чтобы эти сотрудники увольнялись.
Плюс ещё ждать больше 2 часов, чтобы результаты рентгена узнать. Что происходит с работой травмпункта? Почему всё так медленно?
Очень много времени тратится на бессмысленное ожидание, перед нами было 3 человека, просидели 2,5 часа. Единственный травмпункт на весь город. Но врачи знают свое дело, оказали помощь, за что им спасибо.
Хочу написать отзыв после своего визита в Травмпункт вечером 1 января. Людей было достаточно много, но принимали довольно быстро. Хочу отметить врача (девушка лет 26 с татуировкой врача из Assassin’s Creed на руке) и врача женщину с короткой светлой причёской. Мне нужно было зашивать рану, во время этого я волновалась, но доктор несмотря на позднее время и праздничный день (напоминаю, 1 января) непринужденно со мной разговаривала во время проведения этой небольшой операции, шутила, что позволило мне меньше переживать. С хорошим настроением оттуда ушла. Спустя 2 дня сходила на перевязку, посмотрела шов, он оказался очень маленьким и аккуратным. Надеюсь, когда заживет, будет почти не видно. Это мое лучшее посещение травмпункта. Очень Вас всех благодарю
Сломала руку на даче и приехала сюда. Приняли по паспорту и омс без проблем. Комплекс полностью отремонтирован, поликлиника, больница, травма. Большой хорошо оборудованный рентген кабинет. Врач вежливый, внимательный. Но мед сёстры не утратили советской поликлинической закалки))) общаются как доберманы)) однако гипс наложили лучше чем потом в платной хорошей в Москве переделали. Тк старый уже износился. Лучше бы не меняла. Воскресенский был аккуратный удобный. В целом нормальное место. Но вот описание рентгеновского снимка дали на клочке бумаги, как записка от руки. Ни печати ни бланка.. потом проблемы со страховой возникли.
Обрадовали что нет перелома. Хотя уверенности в этом нет. Слишком уж затянулось лечение ушиба. Врач не доктор. Докторов нам не хватает. А врачей очень много развелось
Начитался отзывов, прямо страшно было везти ребенка. Сын прыгал на батутах, неудачно приземлился, очень поясница заболела, я перепугался и повез. В общем, чисто, убрано. Приняли нас за 7 минут (засекал). Доктор осмотрел, проводили на рентген, без каких либо проволочек сделали рентген. Еще минут через 10 все было готово, врач сказал что надо сделать КТ. Опять же нас проводили, сделали КТ, слава богу все обошлось. Очень огромный респект всем сотрудникам, за отзывчивость, профессионализм и доброжелательность. Не знаю кто отзывы тут пишет, и какого отношения ожидают, но у меня в кои то веки, промелькнула мысль, что я не зря всю жизнь налоги плачу. Все было четко, быстро, профессионально. Врач молодой, но спокойный, приветливый и вменяемый. Я не знаю куда писать, но я бы не поленился хоть глав.врачу написать, хоть в Минздрав, что бы отметили людей, которые работают с очень проблемной публикой.
Очереди меньше 2-3 часов не бывает и не потому , что народу много, а просто за зп сотрудники не сильно то оасторопны.солдат спит , а служба идет. Но обязанности " выполняют". Элементарный ушиб определили как перелом запястья. Сразу видно квалификацию.
Всем втык за организацию. Помощь оказывают хорошо, но очереди большие - можно по 2 часа ждать. Сначала оформление, потом лечение сидишь ждешь. Это конечно неправильно в современном мире. Увеличивайте штат врачей срочно!
Не самый вежливый хирург и очень приятная медсестра, которая делала перевязку. Она рассказала, объяснила и дала рекомендации больше и лучше, чем доктор.
Выражаю искреннюю благодарность коллективу отделения травматологии и ортопедии за оказанную медицинскую помощь. 17 сентября 2022 года попал по скорой в больницу с режущей раной. Фреза практически насквозь прошла ногу и остановилась. В процессе операции опасался, что ногу не смогут спасти и ее ампутируют. Но профессионализм хирурга не дал этому случится.
На протяжении всего времени пребывания в этом отделении меня окружали забота и внимание. Весь персонал: оперирующий хирург Мартынов Виктор Викторович, лечащий врач Кваснюк Сергей Валерьевич, технический персонал, проявляли доброту и поддержку. Ежедневные посещения ведущих врачей вселяли уверенность в скорейшем выздоровлении.
Врачи отделения – великолепные люди. Низкий вам поклон и наилучшие пожелания. Здоровья, счастья и новых профессиональных достижений.
Из Муромов мог бы назвать медленную очередь и немного замовптых медсестер, но к плюсам отнес очень бережное отношение хирурга (я получил сильный ушиб и он максимально аккуратно ), современную медицинскую технику
Очень странное формирование очерёдности.
Люди, которые приехали на личном транспорте ,сидят в очереди по 2 часа и больше.
А всё почему? Скорая привозит больных регулярно. И по скорой всех берут без очереди, не смотря на срочность первой помощи.
Да, я понимаю, когда везут человека с открытой раной или ушибом головы.
Но те , кто сам добрался до травмы и сидят тоже с РЕАЛЬНОЙ БОЛЬЮ , заслуживают не меньшего внимания..
Было бы справедливо, тех кто приехал по скорой и в состоянии ждать, принимать хотя бы через одного пациента, приехавшего своими силами.
Мы приехали сами, не потому что у нас не серьёзный случай, а потому что был рядом водитель! А женщина упала и ударилась головой!
Персонал внимателен. Чуть хамоват, но в их сфере работы наверное по другому нельзя.
Всем здоровья!
Были с внуком, который сломал мизинец в Москве. Там наложили гипс и ребенок плакал, ему было некомфортно, натирало. Обратились в нашу травму. Все исправили. Спасибо медикам, помогли. Всем здоровья!
Не рекомендую травмироваться и идти сюда к недодоктору.
У ребёнка вылетел сустав ( бывает у маленьких детей если потянуть за руки ), ребёнку 2 года, сидит плачет держится за руку, недодоктор у ребёнка спрашивает - «где болит???», в ответ только плач. Несколько раз так спросил и выдал : «я не знаю что с ним, ушиб, завтра утром все пройдёт». Думал шутит, а нет, вполне серьезно. Далее последовала ругань, крики, скандалы. Ребёнок же не говорит что с рукой и недодоктор не знает что лечить и не знает рентген чего делать. Повезли в другой город травматологу, вправил руку, через 1,5 минуты все прошло и руками уже хватался.
Зачем нужна такая травма??? - помазать зеленкой и перебинтовать на большее там не способный. А да, ребёнку ещё повязку из бинта сделали, нормальные врачи увидев это были немного в шоке ну и поржали естественно.
Берегите себя и не попадайте в этот бардак.
Приехали с ребёнком (4 года) - просидели в очереди 3 часа. Народа немного, но персонал не спешит. Заходишь - оформляешься - идёшь на перевязку. При этом остальные ждут хотя можно запускать следующего в тот момент когда предыдущий ушёл на перевязку и ускорить процесс. Но ладно.
Меня возмутило больше что периодически выходит медсестра, спрашивает в очереди у кого какая проблема и пытается отправить домой - нелегально. Нам сказала, не посмотрев на рану под бинтом, что нечего сидеть и ждать - идите домой и мажьте зелёнкой. Другой женщине сказала, что клещей они не достают. Третьему - идите типа к хирургу здесь повязки и гипс не меняем. Люди все были приняты ии всем кстати помогли потому что незаконно отказать официально. А втихушку в очереди можно.
Но окончательно убило когда врач поставил свой левый диагноз. Мы сказали что у ребёнка царапина от когтей собаки. Он диктует медсестре - пиши укус. Я возмутилась - какой укус?! Мне сказали сесть и не мешать. Потом дают направление к хирургу по месту жительства и там написано - укус собаки. Как так? Понятно я это так не оставила и потребовала написать все правильно но на меня наорали и сказали не учить их работать. Типа не бывает диагноза "царапина" поэтому правильно писать диагноз "укус".
Приезжала удалять клеща. Вытащили с трудом. По частям.... Не знаю благодарить за экономию на анализе клеща или нет. Не сказали, что надо срочно начать принимать антибиотики. За этим к терапевту направили. Но есть Интернет - берём информацию оттуда
Самый отзывчивый и добрый персонал. Заходишь через шлагбаум охранник интересуется что случилось и успокаивает, говорит что все будет прекрасно и здесь лучшие доктора. В приёмной травмы все друг другу улыбаются и вежливо здороваются. Очень позитивное медучрежднние
Оперировалась по замене тазобедренного сустава 10 ноября. Хочу выразить огромную благодарность Лазуткину Н. И. и всему колективу за внимательное отношение к пациентам. Всё врачи и медперсонал доброжелательны. Особая благодарность младшему персоналу, которым приходится ухаживать и кормить лежачих больных.
Даже одной звёзды ваш травмпункт не достоин. Приехала с годовалым ребенком. Рваная глубокая рана у края глаза, кровь остановилась. На двери висит объявление, что инвалиды и участники ВОВ, а также дети до 3-х лет обслуживаются вне очереди. Нам в этой роскоши было отказано. Перед нами пригласили ещё двоих людей из общей очереди (не участников и инвалидов ВОВ, не детей). В общей сложности я провела час в дверях так называемого травмпункта. Помощь так и не была оказана. Собрала ребенка и поехала в Москву. Я несколько раз просила принять меня, мне отказывали. Мне очень жаль жителей города Воскресенск. В травмпункт мы обратились 29.06.21 в 19.00, уехали в 20.00. Если, не дай Бог, у вас случится повод к обращению в травмпункт, вызывайте скорую. Скорая обязана передать "с рук на руки".
Спасибо, травмпункт в городе Воскресенск! Очень надеюсь, что в скором времени к вам придет проверка.
И еще, друзья, если вы хотите, чтобы правила соблюдались, а не только писались в табличках, прикрепленных к стенам возле приемных, если вы хотите получать помощь согласно законодательству и в полном объеме, нужно действовать, общаться с администрацией, департаментами, делать отзывы в соцсетях. Поверьте, это действенно. Моя мама работает в сфере здравоохранения, ваши жалобы и отзывы, будь то негативные или, наоборот, хвалебные, - работают!
Читаешь комментарии и диву даешься, пишут про недодокторов, персонал. А что бардак начинается с головы никому нет дела. Персонал тоже люди, они хотят есть, сходить в туалет...некоторые недородители не знают как травмировался ребенок и что у него болит, хотя живут с ним и кроме них их ребенка лучше не знает никто. Также порой нужно учитывать, что может и опыт отсутствовать, ведь в другом регионе врач не работает с детьми...просто нужно быть терпимее, сам видел как принимают по 80 -90 душ в день, это не фастфуд! И риск ошибиться большой. Понимание, терпимость, а также отставание своих прав не перед врачом, а перед администрацией города, района, области...а скандал ни к чему хорошему не приведёт. Ремонт супер, а что ждать приходится, так это нагрузка и она не адекватная. Не проще ли открыть отдельно детский травмпункт?
6.01.22 сломала 2 пястные кости левой кисти. Несмотря на московскую прописку, поехала в ближайший травмпункт, в городе Воскресенск. И это было моей роковой ошибкой. Встретили хорошо, правда, в приемном пришлось 4 часа прождать своей очереди, но врачи тут же ввели лидокаин, вправили кости , проконсультировали по поводу операции. Утром следующего дня меня прооперировал заведующий травматологическим отделением Лазуткин Н.И., выполнена фиксация 4ой пястной кости спицей, а 3ей пястной - пластиной. В выписке не дано было никаких рекомендаций по поводу того, чтобы разрабатывать кисть, а только рекомендация относительно даты снятия швов.
Далее наблюдалась в Москве, в ФНКЦ ФМБА, где в конце мая 2022 года прооперирована по поводу удаления металлоконструкций. И по мнению оперирующего хирурга, операция в травматологическом отделении Воскресенской больницы была проведена неправильно, пластина, которую установил заведующий этим отделением, не предназначалась для пястной кости, и один из винтов был вкручен прямо в месте перелома, в итоге кость не срослась и мне пришлось перенести еще 2 операции. Как итог, отпуск, накрывшийся медным тазом, проблемы на работе...Кто за это ответит? В качестве подтверждения информации прикладываю копию протокола операции по удалению пластины, а также рентген кисти
Пришли в травмпункт с проблемой ноги, то-ли трещина, то ли перелом не знали, изначально говорят что приём идёт по очереди, по факту вызывают как то не понятно по своим предпочтениям. Мы сидели с забинтованной ногой, потому что она опухла, а какой то мужчина с женщиной зашедшие после нас уже, каким то образом попали раньше нас к врачу. Пгтом почему то начали вызывать только тех кто на прививки, а вы тут с переломами сидити как хотите. Общение врачей хамское, вместо того что бы спокойно ответить на какой то вопрос, начинают хамски отвечать и пререкаться. Молодой человек сидел мучался от боли, зашли в кабинет после женщины, на что нам ответили сидите ждите, я позову. В травмпункт мы приехали в 11 утра, на приём попали в 12:20, хотя изначально по прихожу мы были вторые в очереди. Такого хамского обращения я ещё нигде не видела.
Честно сказать что очень всё там сложно, приехал сюда с женой, у супруги травма ноги, травмопункт исказли пол часа, на територию не пустили на машине, пришлось с травмой ходить везде на своих двоих. Нужно было сделать снимок нас по 2 раза отправили то в регистратуру то на снимок потом обратно в регистратуру почему то вместо хирурга, ( полная неразбериха и не понимание что и куда надо идти) Ужас и мрак. Хотелось бы сказать что больше сюда не приеду но как знать.
Приехала в травмпункт с бабушкой 1936 года рождения. Персонал добрый и отзывчивый. Врачи квалифицированные. Сделали бабушке рентген, наложили гипс, все было оперативно. Благодарю персонал за такое отношение к людям, доброго всем здоровья.
3
Максим Вячеславович
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2024
Приехал после перевертыша через руль с велосипеда, думал рулем ребра пробил, а нет… Прекрасные врачи диагностировали разрыв двух мышц) Кроме народа и крови всё прошло как положено)
Ну здесь как говорится и говорить нечего, очень необходимый пункт,стоит лишь добавить только одно - лишний раз не попадать туда.Будьте здоровы, берегите себя.
Со сломанной ногой просидела в очереди 4 часа. Одна травма на взрослых и детей. Наравне со взрослыми сидел и ребенок лет 6-ти. Как выяснилось потом со сломанной ключицей ( упал с велосипеда).
Травматологию не знаю, но в терапии лежала. Очень не понравился персонал, особенно заведующая. Отсюда и коллектив такой. Спросить о назначенных лекарствпх нельзя, с врачом не поговоришь., медсестры отвечают, все у врача. Замкнутый круг молчания. Лекарства в таблетках дают кучей, пропал напрочь аппетит. Только после выписки узнала какие лекарства принимала. Одно надо было пить за 30 мин до еды, другое после и во время еды - всё давали молча и кучей.
Травматолог Аманов Б.Ж. беги от него подальше.
Травмировал палец, рану обработал и вырвал ноготь и дал бумажку в поликлинику по месту жительства. В поликлинике отправили в клинику. Заключение врача в клинике. Культя прикрыта синюшным кожным лоскутом, грубо ушита. Удаление ногтя врач назвал преступление, т.к. это приводить к искривлению раны и ему пришлось выравнивать культю что привело к укорачиванию пальца. Своему колеги зашедшему в кабинет он показал мой палец и сказал "Посмотри травматологи удаляют ногти" и заснял это безобразие на телефон.
10 февраля я обращалась в травм. пункт г Воскресенска. Хочу выразить благодарность медсестре пункта Поляковой Марине. За хорошее отношение к пациентам. За проделанную работу. Не смотря на загруженность и большой поток пациентов. Медсестра вежливо разговаривала. Чётко все объясняла. Очень приятно что в наше время есть такие неравнодушные мед. работники.
3
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
12 июля 2024
Один врачь очередь в не сезон на 2+ часа а что делать если она одна на весь город ну и бесплатно... Врачи конечно молодцы 👏 правда 👍 вообще то один минус пропусканя способность.
Попали сегодня с ребенком, с ушибленной раной лобной области(сын упал с велосипеда). Приехали по скорой помощи, приняли нас быстро,без очереди. Рану зашили, повязку наложили, выдали справку.Единственный неприятный момент-когда сказали, что мы из Москвы, мед. сестра тут же выдала недовольным тоном -"Ну кто бы сомневался".
Дети-это наше будущее, и первую экстренную помощь без лишних комментариев оказывать необходимо (тем более мы попали не ушибом).
Но, несмотря на это, хочу сказать большое спасибо мед.персоналу за работу!
Сегодня 24 апреля обратилась с острой болью в руке. Врач, не вставая с кресла, без ренгена поставил, одному ему понятный диагноз. Дал потрясающий совет. Делать теплые ванны рук и отправил к терапевту по месту прописки. Один вопрос. Где вы берете столь квалифицированных врачей??? Просто наплевательское отношение к людям. Ты плачешь от боли, а тебе говорят иди делай ванны. Дай Бог ему здоровья.
Ну это жесть. 15 мин кружил на холоде и под дождем с маленьким ребенком, чтобы попасть к ним. В этом заведении наша действительность. Всем всё по барабану. И это ужасно. Тем не менее, приехали к ним на рассвете и все-таки помощь оказали. Оставил пакет с документами и деньгами в хирургии, девочка ответственная описала все, убрала в сейф. Вернула в целости и сохранности. Тут не придерешься.