Самое отвратительное обслуживание из всех возможных вариантов. Позвонила, спросила можно ли сейчас получить перевод вестерн Юнион, ответили да, только успейте до обеда. Жара ,+35, через весь город на такси, чуть не сдохла. Приехала, а мне говорят приезжайте после 14, сейчас кассира нет.
Зашла в конце февраля в отделение на ул. Губкина с одной целью - отключить услуги смс-банка. Отсидела в очереди. Сообщила сотруднику (парень) цель визита. Напечатал заявление, подписала, ушла. Итог визита: сегодня с карты списали 89 рублей за услуги смс-банка. Спасибо за "чуткое и внимательное" отношение к клиентам. Как можно было не справиться с такой простой задачей?! Не понимаю.
28/07/20г обратилась с жалобой на неквалифицированные действия работника банка, офис
на пр.Б.Хмельникцкого 77,приведшие к недополучению мною 17 долларов. Тянули с рассмотрением до 18.08 и в результате прислали бюрократическую отписку, в которой нет ничего по существу заданных вопросов. Раньше часто пользовалась услугами этого банка, но теперь сомневаюсь, стоит ли, ведь интересы клиента здесь грубо попираются.