Самое отвратительное обслуживание из всех возможных вариантов. Позвонила, спросила можно ли сейчас получить перевод вестерн Юнион, ответили да, только успейте до обеда. Жара ,+35, через весь город на такси, чуть не сдохла. Приехала, а мне говорят приезжайте после 14, сейчас кассира нет.
Зашла в конце февраля в отделение на ул. Губкина с одной целью - отключить услуги смс-банка. Отсидела в очереди. Сообщила сотруднику (парень) цель визита. Напечатал заявление, подписала, ушла. Итог визита: сегодня с карты списали 89 рублей за услуги смс-банка. Спасибо за "чуткое и внимательное" отношение к клиентам. Как можно было не справиться с такой простой задачей?! Не понимаю.
28/07/20г обратилась с жалобой на неквалифицированные действия работника банка, офис
на пр.Б.Хмельникцкого 77,приведшие к недополучению мною 17 долларов. Тянули с рассмотрением до 18.08 и в результате прислали бюрократическую отписку, в которой нет ничего по существу заданных вопросов. Раньше часто пользовалась услугами этого банка, но теперь сомневаюсь, стоит ли, ведь интересы клиента здесь грубо попираются.
Написал заявление на закрытие карты, по не объяснимой причине по истечению указоного срока карта не закрыта. Надо явиться в банк и опять написать заявление. И ждать опять 45 дней!
здесь только валюту меняю - один из самых выгодных курсов в городе. Последнее время правда фишку придумали - без комиссии можно купить не меньше 300 долларов. А если 100 долларов, то с комиссией. По такой цене и в другом банке можно купить, например в Сити молле, в Авангарде и к дому ближе
Восточный банк, как и многие другие банки, находящиеся в России, помогают людям в жизни, дают в долг, конечно же, с небольшим процентом, но не без этого, спасибо всем банком, за их помощь в воплощение мечты, от имени всех своих близких благодарю, все банки России...
С П А С И Б О..!!!
Ранее брала кредит и смогла закрыть только переоформив в другом банке, не компетентные менеджеры говорят одно, получается совсем другое, ни кто ни за что не отвечает. год кашмара
Заманивают обещаниями неплохо. Постоянно предлагают деньги, приходишь в офис отказ.в моей телефонной трубке уже прописались. Сто раз там был, ни копейки не дали. Хотя от звонков с предложениями отбоя нет.
Обслуживание ужасное. Из двух касс работает ноль. Старший менеджер в хамской манере сообщила, что один кассир заболел, а второй чем то занят, подменных нет и вообще у неё день кончился и общаться она не желает. Охранник не менее борзый. Приходил за день несколько раз и каждый раз какие то проблемы. Позвонил в техподдержку, заявку приняли, срок её рассмотрения - пять дней. Не ожидаешь увидеть такой уровень сервиса в 21 веке в центре города
в принципе банк не плохой и очередь двигается из минусов отсутствие книги жалоб на стенде и леденцов в тарелочке из плюсов положительный персонал и весьма приятный курс обмена валюты пожалуй