Специалисты банка ничего не знают о продуктах банка. Приходится читать самому на сайте и задавать вопросы уточняющие. Два раза начинали составлять заявление на выпуск карты. Интересовал продукт кэшбэк повышенный за оплату ЖКХ. Не знали о наличии дебетовой карты тепло в ассортименте продуктов банка. Не смогли рассказать отличия в продуктах с учетом конкретно моей ситуации. Пришлось разбираться самому.
Иля Шульц
Знаток города 12 уровня
23 декабря 2019
Не могу сказать, какой отдел банка занимается клиентами, имеющими задержку в два дня по выплате, но явно эти сотрудники имеют указания от банка хамить клиентам!
Моя супруга пропустила они день по техническим причинам, в итоге , к концу рабочего дня, после 10 звонков, сопровождающихся грубой лексикой, назойливый клерк перешёл к прямым угрозам!
на протяжении всей операции испытывала чувство вины за то, что вырвала молодого человека из глубокой комы. И вот делаешь вклад, и вип-клиент. А сонное лицо менеджера говорит о том, что ему глубоко фиолетово то, чем он занимается. Ну хоть без агрессии и на том спасибо.