Здравствуйте, господа! Если вы решили взять кредит или кредитную карту этого банка не в коем случае не берите. Поверьте все отзывы которые здесь написаны правда. Расскажу подробнее о своём случае. Позвонил мне сотрудник банка Восточный и давай впаривать кредитку ну думаю ладно возьму раз процент не большой и вроде как деньги нужно не так что бы срочно но нужно брать кредит было в моих планах. Оформили заявку сотрудник говорит мне все отлично банк одобрил вам лимит 300 тыс. ну думаю супер. Назначили встречу с курьером. Все встретился и тут самое интересное куча фото целых 40 минут, потом штук десять подписей ну да ладно время такое понимаю. Спрашиваю какой лимит будет ответ я не знаю вы все узнаете позже. Через час пришло смс что все активно, качаю приложение с 5 попытке зашёл и тут сектор приз на барабане ваш лимит 10 тыс. уважаемый банк вам как вообще не стыдно за такой развод людей. Почему вы вводите клиентов в заблуждение обещая одно а по факту делаете другое. Я потратил время для того что бы встретиться с вашим сотрудником отстоял 2.5 часа в пробке заплатил за парковку. И что на выходи вы берёте и обманываете клиента. Да ещё договор курьер мне не отдал. По договору ответов получить не удалась. Теперь мне надо ещё потратить время на то что бы поехать в банк что бы разорвать данный договор. Впечатление о данном банке ужасное. Буду советоваться с юристом буду подавать в суд. И обязательно составлю заявление в Роспотребнадзор.
Повелся на хороший процент по дебетовой карте восток. По итогу после размещения средств, карту заблокировали. Рассмотрение обращения 1 месяц. По итогу ваши средства просто заблокированы. Их можно снять с комиссией о которой никто не говорит. в отделении могут только обращение принять и никто не скажет причины. В чате могут сказать ждите. По телефону компетентных людей нет, ваш счёт просто заблокируют. Не рекомендую максимально этот банк.
Почитала отзывы и поняла, что не одна такая. Предложили кредит, пришла. Сказали, что всё одобрено, сейчас подпишем документы и я получу кредит в кассе. Итог, 45% годовых. В 90-е не было таких грабительских процентов. Да и сидит мусульманин-правоверный, которому изначально по вере не положено работать в таком заведении и врать в глаза, что всё хорошо, всё без обмана. Куда катится мир? Ради наживы готовы обмануть. Не рекомендую даже в трудной ситуации туда обращаться. Всем денег и добра.
Небольшое помещение, мало места для ожидания. Во время общения со специалистом вся очередь слушает, что ты ему рассказываешь: где работаешь, где живешь, какую сумму хочешь взять в кредит.
К сотрудникам банка, работающим в этом отделении претензий нет. Мне они показались вежливыми, терпеливыми и компетентными по своей части.
Зато к сотрудникам, которые звонят, рассказывают о предложениях банка и назначают встречу, огромные вопросы. Например, по телефону мне не озвучили что вместе с подтверждением дохода мне также нужно предоставить копию трудовой (хотя размер кредита мы оговаривали по телефону, и эту сумму рассматривают только с предоставлением копии ТК). Также не сообщили, что минимально возможная ставка, озвученная по телефону, возможна при условии залога недвижимости.
Также вопрос к самому банку. Зачем я должна предоставлять номер мобильного телефона своего руководителя? Почему недостаточно рабочего номера с добавочным? Кому понравится, если на твой мобильный телефон, который почти у всех является и рабочим, и личным номером, начнут названивать банки со всякими вопросами?
Пришла открывать вклад. Сотрудница сообщила, что ставка будет больше, если открыть вклад в личном кабинете приложения. Ок. Приехала домой, установила.. Оказалось, что нужна карта или счет, чтобы зарегистрироваться в приложении. Я новый клиент, ни счета, ни карты у меня нет! И сотрудница ничего мне об этом не сказала, не открыла счет, просто отправила домой. Я позвонила на телефон горячей линии - сообщили, что вклад надо открывать только в офисе... Вопрос - в этом банке все такие неквалифицированные сотрудники, которые не знают настолько элементарных вещей?? Или вам не нужны деньги вкладчиков?? Больше я туда не поехала. И не поеду. Открыла вклад в другом банке.
Обслуживание неплохое, но нет никакой защищенности данных клиентов. Делала досрочное погашение, обратившись в отделение банка, просто взяли заявление скомкали и выбросили в мусорное ведро.
Всем доброго времени суток.Хочу сказать о сотруднике ,этого банка: Раскошный человек и прекрасный консультант.Меня выслушала и подсказала ,как правильно будет поступить в моей ситуации.Огромная молоднц.Бутова Ирина Андреевна.Просто человек .И Спасибо ей огромное за поддержку.Пять баллов
Здравствуйте,
Мне поступил звонок на мобильный телефон 24.03.2019, в ходе разговора специалист банка Восточный пригласил меня в офис банка в г.Химки по адресу: Юбилейный проспект, 35 т.к. для меня у банка есть специальное предложение по потребительскому кредиту со ставкой 9,9% годовых. Я посетил филилал Банка Восточный в г. Химки, специалист банка взял у меня: справку 2 ндфл, копию паспорта и сделал мою фотографию. Специалист банка сообщил, что ставка 9,9% возможна только под залог недвижимости, по кредитам ставка выше и сказал, что аннулирует мою заявку т.к. более высокая ставка меня не интересует.
Никаких документов о согласии передачи моих персональных данных 3м лицам я не подписывал!
После этого мне поступило около 10 звонков от микрофинансовых организаций.
Таким образом, банк Восточный грубо нарушил Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ статью 18,19, 21 и должен понести ответственность согласно статье 24 закона.
Я оставил на горячую линию банка обращение № 19026585 от 24.03.2019 и составил заявление в Линейное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации в аэропорту Шереметьево по факту правонарушения со стороны Банка Восточный.
Если бы мог - поставил бы -1. Дичь, а не банк! Читайте каждую страницу, которую подписывайте, очень внимательно! Менеджер будет вводить вас в заблуждение на каждом этапе. Вместо обычного кредита предложат кредитную карту с 54% годовых при операции обналичивания (говорят, других кредитов нет), страховку к кредиту с весьма не маленькой суммой комиссии подключат даже в случае вашего письменного отказа от неё (как в приложении к договору-анкете, так и в самом договоре). Как подсказывают знакомые кредитные специалисты - бегать отключать потом замучаетесь.
Мошенники!!!будьте бдительны прдсовываю страховку и карту в 30 000 рублей.консультируют про одно а документы левые суют на подпись.Судимся с этим банком!граждане будьте бдительны обходите строной этот банк!берегите свои нервы и деньги.
В кассе сидит неадекватная особа (27.02.2020г.) После того как узнала что мне нужно обменять доллары, изменилась в лице и заявила что в банке нет рублей??? И вообще они работают только по пред заказам...???
Заходил как-то спросить как закрыть карту. Ответили через пару месяцев только заявление писать. Сразу было ясно, ребята не хотели портить себе план. Пытался как-то вразумить персонал, но они меня игнорировали - мол сейчас заняты.
Отвратительный банк. Погасила кредит. Хотела закрыть все счета , написала заявление ждала 45 дней, счет не закрыли, зато списали с него 450₽ ! За что??? Теперь я опять должна. ОБМАНЩИКИ И МОШЕННИКИ. Самый отвратительный банк.
Крошечное помещение, большие очереди. Сотрудник Кургинян Арменуи непрофессиональна, не может четко объяснить механизмы закрытия вкладов и получения денег, а потом грубит клиентам и даже не пытается извиниться. Не рекомендую данное отделение, пустая трата времени и сил
6
А
Анонимный отзыв
18 декабря 2019
Просто ужас ,обслуживают очень долго,всегда что-то у них ломается,хотите зберечь нервы не заходите,за 1 час ожидания обслужили 4 человека на кассе это просто жесть
6
1
Ольга
Знаток города 16 уровня
2 июля 2020
Мне понравился банк, менеджер Светлана все понятно объяснила, внимательно ознакомила с документами. Благодарю, буду обращаться и дальше в это отделение.