Отдыхаем в Витязево , вчера 18 августа мы были на экскурсии с компанией Вояж. Вобщем очень неприятное впечатление оставила экскурсовод Ольга Владимировна Алексинская. Отправила нас прогуляться по набережной Новороссийска, из за чего мы опоздали на поход по крейсеру, попали туда с чужой группой, впритык успели на свой автобус и самое ужасное что на обратном пути наша гид не обьявила нашу остановку и наши места в автобусе, и мне с сыном пришлось ехать изДжемете в Витязево на такси. Когда мы покупали тур нам были присвоены определенные места, когда мы садились в автобус, нам дали совсем другое место, а гид Ольга Владимировна видимо успешно про это забыла. Сама экскурсия понравилась, но вот такие косяки со стороны работников компании создают не лучшее впечатление.
Только что обломались всей семьёй! Спасибо Вам Вояж!!!! Взяли вчера экскурсию Вечерняя Анапа, пришли сегодня, подготовились . Ребенок очень ждал. А нас просто тупо не внесли в список на автобус. Девушка, которая продавала билет, на мой взгляд очень не внимательно отнеслась к своим обязанностям, в день выезда обещала позвонить и не позвонили. Не проверила информацию, что нас не внесли в список. Для неё это просто звонок, а для нас - потерянный отпуск. Ответ на Ваш отзыв: Дорогие мои, я там жил рядом в отеле и написал прекрасный отзыв о нем. А Вы - мало того, что плохо выполняете свою работы, так еще и не признаете свои ошибки. Позор
Купили экскурсию в Шато Тамань на 11.06.2024. 11 июня нам позвонили, перенесли на 13.06.2024 в 13:30, не набрался полный автобус. Ребята, если вы в бизнес впряглись, нужно быть готовым не только бабло лопатой грести, но и к неудачным моментам. Необходимо быть более ответственным, ведь у всех свои планы. Ну ок, мы планы поменяли, пришли на место сбора минута в минуту. На улице +30. Пишу отзыв в 14:10, автобус не приехал. Оценивать нечего. 0 из 10. Забрали нас в 14:16. 46 минут при t+30 это очень близко к тепловому удару, можно приравнять к оставлению в опасности. 46 минут моей жизни, причем во время отпуска - это ничем невосполнимый ресурс! Давайте научу работать! При продаже экскурсий, учитывайте что автобус не телепортируется, указывайте корректное время в билетах, например: Прометей 13:30, Одиссея 13:45, Паралия 14:00 и тд. Всë. Учитесь студенты!
PS завод хорош, но первый пункт экскурсии не выполнен совсем, хотя мы брали тур именно с этой локацией! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Добрый день, ездили на экскурсии с экскурсовод Михаилом. Очень понравилось ,как рассказывал. Как профессионально проводил экскурсии. Единственное замечание к автобусу.Дальний рейс,кресла плохо раскладывать,ручки у кресел не все работают, а водитель при таком автобусе высшего класса.Ему тоже большое спасибо.
Спасибо турфирме "Вояж" за прекрасный отдых. Ездили в Геленджик, в Абрау-Дюрсо, Новороссийск все отлично! Единственное много пробок, но это уже претензии не к турфирме.
Купили экскурсию в Абрау-Дюрсо на 02.08.24, с конкретными местами в автобусе (чтобы не укачало в поездке). Однако за час до экскурсии поставили перед фактом,что нас пересадили на другие места в конец автобуса. Автобус приехал с опозданием на 40 мин.Сажать на указанные в квитанции места отказались, деньги так же возвращать отказались. (В конечном итоге после скандала пересадили нас в другой автобус). Туристическая фирма "Вояж" ориентирована не на клиентов,а только на их деньги.
Купили экскурсию из Джемете в Абра-Дюрсо. Автобус опоздал на 35 минут. Экскурсионного сопровождения не было. Экскурсовод всю поездку раздавала жетоны, путалась, перечитывала. За полтора часа поездки не узнали вообще ничего. За эти деньги могли туда добраться на такси. Вокруг озера не успели погулять, арт-базар в глаза не видели, потому что времени не было. Считаю, что деньги потрачены зря. Не рекомендую это агентство.
Купили семьей экскурсию на Абрау Дюрсо. Ждали автобус 40 минут. Приехал автобус годов 80. Страшно было заходить в него. Кондиционер не работал, на улице 45 градусов жары. Писали всем автобусом жалобу, будем передавать в прокуратуру. Если увидели в Анапе экскурсионную фирму Вояж, бегите от туда.
ужасная была поездка, экскурсовод зовут ее марианна васильевна, мне нахамила, назвала меня стыдоба, ужасно ко всем относилась.
к водителю(зовут его максим) претензий нет, довез хорошо, не с кем не ругался, автобус с номером 289, надеюсь экскурсовода вы уволите и она больше не будет там работать и хамить людям.
Купили экскурсию из Анапы в Новороссийск. При покупке специально уточняли, что с нами ребенок до 1 года с коляской. В итоге когда приехал автобус, водитель отказался нас брать из-за коляски и ребенка. Он даже не открыл багажник. На наши уговоры, что коляска складывается, что она помещается в багажник легковой машины, он не реагировал. Обвинил нас в том, что мы скрыли факт наличия ребенка при оформлении экскурсии, потому что в курсовке не было пометки про коляску. Водитель разговаривал по-хамски. Он меня даже толкнул с ребенком, когда я попыталась зайти в автобус. Спасибо, что хоть деньги вернули в пункте продажи экскурсии. Экскурсовод тоже была не рада туристам с ребенком. Вот так! Мне было указано сидеть дома, вместо того, чтобы с ребенком по экскурсиям ездить. Не советую связываться с этой фирмой. Никто ни за что ответственности не несёт, если вдруг будут какие проблемы. Инцидент произошел 27.08.23
Брали джипинг в Геленджик. Завышенные цены, не та программа, что на самом деле, автобус без кондиционера, стоим в пробке далеко от дома в автобусе без кондиционера, ужасное агентство
Отдыхали в Анапе в 2023 году. На одну экскурсию водитель нас просто не забрал, объезжая пробку мимо нас, сказав что два человека это не так уж и много. Через два вхяв билеты на эту же экскурсию нас забрал водитель Артур, с опозданием на 30 минут, и то не с того места которое оговаривалось. Практически всю дорогу водитель разговаривал по телефону и переписывался, что могло привести к серьёзному ДТП. Выехал на трассу создав аварийную ситуацую на дороге. В общем, уважаемая администрация проведите профилактическую беседу с водителем вашей фирмы!!! Единственный огромный плюс в этой экскурсии, грамотный экскурсовод Марианна Васильевна. Очень интересно обо всем рассказывала.
Только что вернулись из отпуска. Впервые была в Анапе, остались только положительные впечатления. В том числе благодаря данной турфирме, и в частности Галине Николаевне (очень интересно было слушать)! Организация на высшем уровне ( в сравнении с другими фирмами). Рекомендуем!
Получили огромное удовольствие от предоставленных услуг. Были от фирмы на 2-х экскурсиях. Огромное спасибо экскурсовадам Валентине и Галине Николаевне. Это мастера своего дела!
Ничего хорошего в этой турфирме нет мало того что нас не забрали они даже несоизволили извениться ответили сухо пишите претензию мы ответим. А вечер то уже испорчен. Не советую эту турфирму.
Уже 13 лет посещаю экскурсии с этой турфирмой.Все сотрудники очень вежливые и грамотные,любят свою профессию.Отдельно хочу отметить Галину Николаевну-экскурсовода.Очень интересно рассказывает,с юмором.Просто лучшая.Желаю процветания и спасибо за кучу впечатлений!
2
1
Н
Николай
Знаток города 14 уровня
15 августа 2023
Хочу выразить благодарность гиду Валентине. Ездили с ней на 2 экскурсии в 2023 году (Пшада и Куаго). Очень понравилось.
В прошлом году ездила на экскурсию Крым на 1 день, в основнлм все понравилось. Гид рассказал все очень подробно, а водитель вообще умничка, не стояли ни в одной пробке, хотя их было много, знал все обьездные дороги. Но очень мало выделили время для осмотра Ялты. Лучше бы не заезжали вечеров в Бахчисарай на ужин, все равно дворец на реконструкции, а ужинать в ресторане многие не захоткли и сидели ждали 2 часа. Большая просьба подбирать маршрут поездок разумно