Начиналось все очень мило, хороший шоурум, приветливый менеджер, быстрый выбор и оформление. Самое интересное началось после. За неделю до окончания срока позвонил уточнить о дате готовности, т.к. нужно было планировать строительные работы, сказали, что ориентировочно на следующей неделе вам позвонят. На следующей неделе никто не позвонил, опять звоню, опять на следующей неделе обещают перезвонить, опять не перезванивает, звоню ругаюсь, говорят перезвонит человек с производства. Звонит девушка не представляется, говорит ждите ничего не знаю, на вопрос кто знает начинает откровенно хамить. Прошу чтобы позвонил тот кто знает. Звонит молодой человек, рассказывает что у них проблемы с монтажниками и только на следующей неделе в понедельник будет понятно в какой день привезут и установят. Прошу предупредить меня минимум за полчаса до приезда, лучше за час. В итоге звонок от монтажников, говорят минут через 5-6 будем. Скрываюсь, приезжаю через полчаса, дверь стоит. Я в шоке от того как это сделано. Рассказывают про не ровную стену и неправильную толщину стены, уезжают. В итоге нужно переустанавливать дверь своими силами, установка на отвали.
Огромное спасибо данной компании. Приобретаю уже вторую дверь, качество на высоте, и отделка и самое главное толщина метала, метал 1.5мм не то что в дверях разных массовых производителей как например проыиль дорс и так делее. Уже не один мой знакомый приобретал у вас двери и все так же как и я довольны действительно качеством. Ребята профессионалы своего дела, рекомендую однозначно.
Отвратительная организация. Сроки по договору не соблюдаются, все сроки закончились и пока мы сами не позвонили с нами никто не собирался связываться. После установки дверь не закрылась и монтажники уже на месте переделывали клепки. Стали проверять замки и не один из замков не закрывалмя, опять монтажник стал что то делать чтобы закрылась дверь. Но увы, на следующий день один из замков не открылся. Получается если бы мы закрыли древи и там жили, то мы попасть в дом никак не сможем. Звонили в магазин что есть такая проблема и нам опять никто не перезванивает. Отношение продавцов желает лучшего, не хотят разрешить проблему и пытаютя ещё грубить клиентам. Всё очень печально в этой организации.
4
2
Посмотреть ответ организации
Анна К.
Знаток города 10 уровня
9 ноября 2024
К ранее оставленному негативному отзыву внесу коррективы. Надо отдать должное данной организации, позвонил и приехал лично директор производства. Человек переживает за то, что он производит. Это потрясающе. Все объяснил и показал, дал полную информацию про дверь. Спасибо, что еще остались такие ответственные и переживающие люди.
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 5 уровня
26 марта 2024
Сроки не соблюдают( хотя срок в договоре и так стоит 50 дней! Прошло уже 67 дней, а двери еще нет!!!) и себя в этом виноватыми не считают, предлагают войти в положение, сами не звонят, согласна с предыдущими отзывами, приходится звонить не один раз. К сожалению отзывы прочитала уже после заказа. Так бы, конечно, даже связываться не стала, на момент написания заказ еще не исполнен!!!
Обманывают со сроками доставки, обещали раз, общали два, обещали три, договор новый иди и купи) читайте договор и требуйте усправить пункт о сроках доставки(там указанна доставкк в течение 60 дней). Так же проверяйте даты доставки и установки( могут поставить установку - шумные работы на выходной или праздничный день - нарушение ФЗ 52 от 2018г. обвинение предьявят собственнику помещения, а не мастеру). Ps мастеру претензий нет, все очень классно сделал и установил.
7
2
Посмотреть ответ организации
Вика Мозгалина
Знаток города 12 уровня
2 декабря 2022
Самые лучшие двери ,все в срок изготавливают и доставляют,а самое главное по замерам заказчика и пожеланию