Карты • Москва • Складские услуги

Vprok.ru Перекрёсток

Рейтинг 3,8
Круглосуточно
д. Саларьево, 22/2Б

Добавить фото или видео

Адрес

д. Саларьево, 22/2Б
Показать входы
Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Рейтинг 3,8
1532 оценки
Оцените это место

433 отзыва

Знаток города 12 уровня
17 февраля
Я пишу отзыв на работу интернет - магазина Vprok.ru, доставка продуктов. Ну ведь какие молодцы- во первых очень удобное приложение, оформление заказа ,сборка и доставка не просто быстро, а очень быстро. Пользуюсь их услугами второй год, продукты качественные, все быстро и четко, курьеры вежливые,улыбчивые . Рекомендую всем кому удобна доставка на дом ,и кстати у них доставка производиться и по Ленинградской обл, воспользуйтесь их услугами ,не пожалеете.Пользуясь моментом хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании- вы молодцы, спасибо вам .
Знаток города 4 уровня
13 ноября 2024
Мое знакомство с доставкой из Перекрестка Впрок началось, с пробной доставки. Водитель/курьер, который приезжал рассказывал много хорошего о товаре, качестве, сроках, хранении и т.д. И действительно меня все устроило полностью в товаре, а так же в сервисе и качестве доставки. Ребята всегда за 30-40 минут позвонят, уточнят готовы ли принять заказ, всегда вежливо общались. Стала регулярно пользоваться доставкой Перекрестка Впрок. Но в 2024 году, сервис закончился. Покупки всегда делала не менее, чем 5000-6000 руб. на регулярной основе. Разочарование началось с 8 сентября, где я заказав заказ, имела место пообщаться с водителем иностранцем, который вел себя по хамски, грубил, общался на ты и т. д. Сегодня решила сделать заказ выбрала интервал заказа с 17:00 до 19:00. Сумма заказа 6200 руб. В 16:40 звонит курьер (иностранец), и говорит грубо: Я Вам звоню в домофон почему не открываете? Я ответила: что нахожусь на районе в соседнем доме, получаю заказ, и буду к своему времени, т.е. через 20 минут. Ответ водителя: короче я уезжаю и ждать не обязан. Я отвечаю: что мой заказ с 17:00, и если Вы приехали раньше не предупредив ожидайте. Водитель сказал, ждать не буду! После чего, я перезвонила в поддежку, где менеджер мне пообещал, что курьер доставит заказ в выбранный интервал. Далее никто не приехал. В 20:30 позвонив в поддержку, все, что могла сделать менеджер, это сообщить мне, что водитель будет через 3 часа. Отказалась от заказа. Так вот, уважаемое руководство Перекрестка, когда берете сотрудников, проверяйте тщательно и обучайте. Так же обязательно направлю запрос на проверку качества товаров, а дополнительно запрос на проверку сотрудников, а именно легальный ли статус для работы. И более в Вашем магазине ничего ни покупать, ни заказывать тем более не буду. Благо у нас достаточно магазинов с хорошим сервисом и качеством товаров. Неуважение к покупателям это все границы переходит. Не рекомендую магазин Перекресток Впрок к пользованию и покупкам, если Вы имеете к себе уважение!
5
1
Знаток города 2 уровня
31 января
отказались вернуть деньги за доставку, которую не сделали заказал продукты на интервал 6:00-8:00 с доплатой за доставку - не привезли. Говорят звонили, но им не ответили.. У нас в Москве моб связь "плавает" по качеству, а Вам было влом подняться на лифте и позвонить в дверь? Заказал продукты на утро, поставил галочку - доставка 6-8 за 99 руб. Не привезли - "мы вам звонили по телефону, вы не отвечали", а подняться на этаж и нажать звонок ума не хватило? если заказывают доставку на точное время, да еще и соглашаются с оплатой доставки (при этом заказ полностью оплачен) неужели это не просто так для "спортивного интереса". Вам в клиентской службе не приходило в голову что мобильная связь даже в центре москвы "плавает" и звонки могут в какой-то момент времени не проходить? А таджику Рашиду влом было подняться и позвонить в дверь... В службе поддержки сообщили что деньги за доставку не возвращают. Это после заказов в течении последних месяцев на сумму более 50тр - очень клиенто-ориентированный подход... то на каждом углу скидками раскидываются, то из-за каких-то 99 рублей потеряли этот заказ - потому что я при таком отношении отказался от заказа. При заказах со средним чеком 8-10тр раз в неделю - наверное я не ваш клиент... Вы "сделали" мне утро и "улучшили" настроение от общения с поддержкой - браво! Даже представить себе не мог, что факт Не Оказания услуги Не является основанием для возврата средств. Сумма с учетом доставки и сборки: 6 425.00 ₽ Вы сэкономили: 1 051.95 ₽ а вернуть отказались 99руб Ну, какими словами можно назвать таких "одаренных" руководов среднего звена..?