Время ТВ
124 отзыва
26 июля 2023
Халатное отношение к клиенту. Заказ плиту. Важно было получить заказ именно в указанную дату доставки. За день до даты доставки цена на товар возрастает на 6,6% (о чем я узнаю уже гораздо позже) и мне просто отказывают в доставке, ссылаясь на отсутствие товара. Даже не предложив варианты решения. Повторюсь: ВАЖНО БЫЛО ПОЛУЧИТЬ ТОВАР В ОГОВОРЕННУЮ ДАТУ.
2
1
6 февраля 2024
Все отлично
Заказал стиралку Beko на 6,5 кг
В нужный день привезли
Стиралка работает отлично
Спасибо
1
10 октября 2023
Заказывал в этом магазине холодильник. Кроме того, что доставка в оговоренный срок не состоялась, так он ещё оказался бракованным. Поработал чуть больше месяца. Жаль не прочитал отзывы про этот магазин до покупки. Никому не советую здесь что-нибудь покупать.
2
1
6 декабря 2024
Недоконтора . Торгуют бракованным товаром. После попыток вернуть товар, молчат и избегают разговора.
Был куплен холодильник, в котором был заводской брак🤯🥴. Решать проблему контора не стала. Просто кормят обещаниями.
1
25 ноября 2022
2 года назад покупал себе телевизор, стиральную машинку и духовку! Все слава Богу нормально работает. Доставка была четкая (аккуратно и вовремя). Цены были дешевле, чем в других магазинах. Что сейчас-не знаю
2
25 июня 2023
Заказал варочную панель. Цена самая низкая на рынке. В итоге- мне доставили качественный продукт с гарантией. Ранее читал отзывы, но негативный сценарий не оправдался. Рекомендую этот маркет.
1
3
12 февраля 2024
Стиральная машина Candy CSO4 106T1/2-07 доставили вовремя ,качеством доволен
1
1
15 июля 2023
Отличный магазин, широкий выбор товаров, приятные цены.
Заказала стиральную машину, всё вовремя привезли, так ещё водитель не только поднял, но и занёс в квартиру, а также распаковал, чтобы убедиться, что всё впорядке. Отличная работа🙌🏼
1
1
9 сентября 2023
Ребята это рога и копыта.
Стиральная машинка отработала месяц, забрали на ремонт и пропала связь. Звонишь им, так они грубят и бросают трубку.
Не дай бог комута сжечь что-то покупать!!!!
2
1
18 августа 2022
Не рекомендую данный интернет магазин для приобретения техники .
Внимательно читайте условия обмена и возрата на приобретаемую технику .
Знайте законы и защите прав потребителей.
Приобрела выстраиваемую микроволновую печь 5.08.22,попала в больницу ,не было возможности заявить о возврате товара .после выписки обратилась 17.08.22,объяснила ситуацию .попросила принять товар в упаковке ,не вскрытый ,не подключённый к сети .
получила отказ ,так как можно было сдать только в течение 7 дней со дня покупки ,а я обратилась через 12 дней .
Да и прежде чем купить в этом интернет магазине товар -почитайте отзывы покупателей и 100 раз подумайте !
3
3
16 мая 2023
Доставка крупной техники менее чем за 48 часов. Вменяемые менеджеры и водитель. Оперативно отвечают на звонки и поясняют все детали.
Приобретал стиральную машинку.
2
1
17 января 2023
Приобрела в этом магазине газовую плиту
Cezaris. И получила много негатива:
1. Курьер приехал не в оговоренное время, что было неудобно для меня. В паспорте на плиту не проставил печати о покупке.
Пришлось обращаться на фирму с просьбой исправить это. Мне заявили, что курьер всё сделал как надо (т.е. я лгу!). Послала фото с пустым гарантийным талоном, и после уговоров курьер заехал, проставил печать.
2. Обнаружилась некондиционность плиты, у крышки ящика для посуды отсутствуют кронштейны. Т.е. её можно только снимать и потом, соответственно, вставлять.
В сервисном центре мне сказали, что надо предъявить претензии продавцу. Обратилась. Написала письмо, приложив фото. В ответ молчание, повторное письмо также осталось без ответа. Позвонила уже теперь, в январе.
После этого мне наконец-то позвонил сотрудник этой конторы, нахамил, а когда я сказала, что буду жаловаться захохотал: " А я скажу, что это - клевета, и к вам придёт полиция! Давайте поиграем!" Вот такой беспредельный цинизм!
6
1
18 сентября 2022
уникальный сервис, сделал заказ, сообщили что доставка на след день с 9.00 до 19.00, наступил след день, звоню в магазин, чтобы уточнить хотя бы в какое время суток ждать: до обеда, после обеда. Сказали, что курьер наберёт за час. Наступило 18.30, никто не звонит. Звоню сам в магазин выяснить где курьер, оператор отвечает: ну до 19.00 это же не значит, что до 19.00, это же Москва пробки и т.д. ждите. Если что-то не нравится - отмените заказ... Очень клиентоориентированный магазин! с очень ненавязчивым сервисом.
5
1
7 февраля 2024
Привезли товар оперативно. Занесли в квартиру. Все работает, без дефектов
13 июня 2022
Как только дело дойдет до гарантийных обязательств, вы ничего не получите!
Купленный в 2018г. холодильник Indesit отказались чинить, несмотря на приобретенный за 2000р. Дополнительный гарантийный сертификат на 3 года.
Мотивировав тем, что сертификат выдан ООО ТехноТок - с их же контактным номером и указанием, что он относится к товарам, купленным в ВремяТВ!!
Ушли в несознанку, что не отвечают за ТехноТок, хотя это одна и та же фирма из серии "Рога и Копыта" на Горбушке.
Так что купить товар у них - это пожалуйста, но если вы надеетесь на гарантийный ремонт - вам не сюда! Только разведут на покупку доп. Гарантии, а исполнять ее -увы.
6
1
8 марта 2023
Очень сложно было добиться информации о гарантийном обслуживании . Потратил на это неделю и написал несколько писем . На мой взгляд - это недопустимо . Получить сервис на мой взгляд должно быть так-же легко , как сделать покупку .
4
2
3 сентября 2022
Заказал пылесос. Уточнил по телефону у менеджера характеристики и страну производства. Привезли в пункт выдачи. Модель не соответствует описанию на сайте как по характеристикам, так и по комплектации. В пункте выдачи говорят - мы только выдаём товар, по телефону менеджер отвечает - мы читаем то, что написано на сайте. Замкнутый круг.
4
2
8 февраля 2024
Стиральную машинку привезли во время и быстро. Машинка работает, претензий нет.
1
1
15 января 2024
Всё круто, на высшем уровне!!! Спасибо!
1
1
30 июня 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Низкие цены.
1
1
27 мая 2021
Понравилось всё. Цена товара - самая низкая на рынке. Качество товара - отличная газовая плита, все без изъяна или дефекта.
Понравилась доставка товара и ответственность курьера - Петр Баранов оказался не просто внимательным и вежливым сотрудником, но и грамотным специалистом на все руки. Помог отсоединить мою старую плиту, организовал ее вывоз на утилизацию. Заменил мне старую газовую подводку, плохо сделанную в свое время другими мастерами. При этом мне не пришлось возиться ни с другими фирмами, договариваясь о вывозе старой плиты,ни бегать по магазинам в поисках газового шланга. Все мне сделали "в одном пакете": привезли новую, оформили оплату наличными, тут же дали кассовый и товарный чеки, гарантию, тут же вывезли старый хлам, купили шлаг, принесли мне его на дом, присоединили к плите и...через час я пила кофе, приготовленное на новенькой блестящей от чистоты и деталей плите.
Кстати, советую всем купить плиту марки De Luxe с газконтролем комфорок (модель 5040 .45) по цене 9 775 руб.
В наше время газконтроль именно комфорок очень важен, так как часто происходят взрывы газа в жилых домах.
А не все газовые плиты, предлагаемые сегодня к продаже, его имеют.
Газконтроль конфорок отключает подачу газа, если убежало молоко или ещё что-то.
В целом, я очень довольна своей покупкой в данной компании. Для пенсионеров, вроде меня, с небольшой пенсией, это - настоящее спасение. И цена. И уровень обслуживания.
2
3
19 июля 2021
Делал два заказа на тв самсунг. В декабре 2020 и июле 2021. Понравилась цена, одна из самых низких на рынке интернет-магазинов. Но не только в этом оказался плюс. Телевизоры были достаточно огромными 65 и 50 дюймов. Соответственно хотелось пункт выдачи с обязательной проверкой и пзлизко от дома, чтобы не тащиться по пробкам. Такой пункт есть у магазина в Мытищах возле Ярославского шосее. Очень удобно. В пункте приветливая женщина, все показывает и проверяет. Тв хорошие. Из недостатков - оплата только наличными, привезли после 15 часов.
2
1
30 января 2023
Шарашкина контора, другого названия этому магазину нет. Подумайте 1000 раз, прежде чем заказывать что-то у них. При пересорте товара или при не надлежащем качестве товара, возврата сделать не получится.
6
2
25 февраля 2023
Наверное хороший.
Но я не разобрался с меню в интернет магазине.
Жаль что не получилось.
Пришлось купить телевизор в другом месте
1
2
18 апреля 2021
Сломалась электрическая плита и нужно было срочно купить новую.
Об интернет магазине Время ТВ узнала из интернета. В нем оказалась самая низкая цена на плиту Gefest 6140-01 . Уже поздно вечером оформила заказ на сайте. Сразу пришло подтверждение на электронную почту.Утром мне позвонил сотрудник магазина , подтвердил наличие . Цена действительно оказалась та, что указана на сайте. Согласовали дату и время доставки и окончательную цену с доставкой.
В день доставки утром пришло смс сообщение с контактами водителя. Владимир привез заказ вовремя, распаковал, проверил комплектность и предоставил все документы.
Заказ № ЗП-0013166, товарный чек 23338, кассовый чек 004852
Работой магазина и службы доставки очень довольна. Совершала покупку в данном магазине впервые. Рекомендую.
1
1
1 августа 2022
Первый заказ в этом магазине я оформила в воскресенье 24.07.22. В понедельник они позвонили 2 раза. Оба раза в самый неудобный момент, когда я не могла ответить. После этого заказ завис без движения. Наконец, до меня дошло, что нужно отменить старый заказ и сделать новый. Новый заказ сделала 27.07.22. В этот же день мне позвонили с сайта и договарились о самовывозе 01.08.22. После этого пришли подтверждения на e-mail об отмене первого заказа и приёме второго. Однако, 01.08.22 в пункте самовывоза моего заказа не было. Сотрудник сказал звонить на сайт. При звонке на сайт сотрудник Илья ответил мне, что в моем личном кабинете он видит только отмененный заказ, а других заказов нет, хотя я в своем кабинете до сих пор вижу оба заказа. Что это было, халатность сотрудника или общий принцип работы этого магазина? Очень жаль времени и денег, потраченных на посещение этого пункта.
А этот магазин я никому не рекомендую.
5
3
15 апреля 2022
Заказала швейную машинку! Привезли б/у отвратительного качества: свою поцарапанную, вид после эксплуатации, на коробе следы от обуви! Ручка замызганная видно что ей пользовались, заправлена чёрной нитью.
Жалко что не успела сделать фото!
Меня предупредили что родной коробки не будет так как вроде что то с ней там произошло, но все будет упаковано!
Не советую покупать в этом магазине!!!
7
2
15 октября 2021
Ужасный поставщик Время ТВ.
12.10.21 получил от «Время ТВ» через заказ Яндекс Маркет №68729526 Духовой шкаф Bosch HBG633BB1 Black.
При приемке от водителя сразу обнаружил, что дно было вскрыто. Погрузили с ним в мой автомобиль, решил проверить дома. При вскрытии упаковки обнаружил, что крыша духового шкафа замята, похоже, на него встали ногой или он был ранее уже у кого-то установлен, так как на дне шкафа обнаружено как будто были ранее прикручены болты.
После оформления заказа связывался с поставщиком Время ТВ (10.10.21), меня заверили, что товар не является витринным образцом, не имеет следы эксплуатации, а также не является последним образцом. Спрашивал у них эту информацию, так как на самом сайте поставщика данный товар был на 15 000 руб дороже, а через Яндекс этот же поставщик выставил духовой шкаф в одном экземпляре на 15 000 руб дешевле. Мне объяснили, что это совместная ация с Яндекс Маркет. После оформления заказа на Яндекс не осталось, этого товара с данной ценой. Понял, что "акция" разовая). Был готов к сюрпризам, поэтому распаковку шкафа снимал на видео в квартире, так как заниматься этим в кузове водителя было бы не совсем удобно.
12.10.21 обратился к данному поставщику с просьбой обмена. На сайте в то время данный товар был представлен. Сказали пишите запрос на почту, в отдел рекламации. 12.10.21 позвонил также сам, заверили, что скоро свяжутся. 13.10.21 на повторный почтовый запрос, ответили, чтобы я продублировал снова письмо(не знаю зачем), продублировал, позвонил, сказали ожидайте. 14.10.21 со мной связались по данному вопросу, Андрей, с отдела рекламации объяснил данный низкий ценник тем, что товар не предназначен для продажи по РФ(очень странно), я попросил обмен. Далее мне перезвонили и сказали, что данный товар закончился, с сайта своего они его сняли. И сказали, что могут сделать только возврат денег после того как заберут. Сообщили, что ранее чем через 4 дня, то есть, 18.10.21, забрать не смогут.
Ни денег, ни товара. Жаль, что BOSH и Яндекс Маркет работает с такими поставщиками.
7
1
11 января 2021
Всем доброго вечера! Есть огромное желание рассказать людям об этом магазине, чтобы таких как я, обманутых на 25тысяч рублей больше не было! Купила 3января телевизор, забрала самовывозом, но вечером оказалось, что на темном экране видны засветы. По закону имею право на возврат в течение 5дней(так объяснили в пункте самовывоза), хотя конечно это тоже лукавство и срок стандартный. НО... Назад в этой фирме товар НЕ БЕРУТ!!! По телефону говорят, пишите заявку на почту, указанную на сайте, менеджер с вами свяжется. НО... Написала уже три письма... С 4января .. Все это время магазин работал,на продажу. А вот на возврат -нет. Никто не звонит, не пишет, а от оператора добиться ничего нельзя. Поэтому, если у кого то есть желание купить в этом магазине что то, сэкономив немного, то подумайте, что если вдруг товар вам не подойдет, то обратно сдать его уже НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!! Даже, если такое право у вас есть по закону. Эта фирма занимается обманом, будьте бдительны!!! Не покупайте в этой фирме ничего!
16
2
2 июля 2021
Заказал кондиционер с установкой. При заказе сказали, что после доставки позвонят и в течении 1-2 дней установят. Кондиционер привезли быстро. А вот с установкой проблема. На момент написания отзыва прошло 6 дней с момента доставки, я уже 3 раза звонил в интернет магазин и всегда мне отвечают, что передадут установщикам информацию. И все, больше ничего не происходит, как воздействовать не знаю. При этом с меня взяли предоплату 2000₽ за установку,
3
1
25 ноября 2021
Оформляют заказ по дешевой цене, потом отзванивают, что товар " сломан" и "последний" ( за последние 2 дня - это уже вторая такая компания). На самом деле - на сайте написано - МНОГО товара, только цена выросла на 1 тысячу за 2 дня, поэтому отказали в доставке по первоначальной цене. Неожиданно предложили взамен другую модель, но пока с ней ознакомилась и отзвонила с согласием -после неоднократных перезвонов-созвонов в течение рабочего дня - ответили - что ее тоже уже нет. Не удивлюсь, если завтра - их окажется "много", только по уже другой цене. Напомнило 90 е годы. Ненадежный продавец.
5
2
28 марта 2023
Заказывал духовку Бош встраиваемую 22 июля 2022, сегодня впервые включил и стекло лопнуло внутреннее
1
1
25 ноября 2021
Привезли целую посудомоечную машину только с третьего раза, первые две были с дефектами (особенно вторая, ее явно уронили с приличной высоты)
Пока происходила эта чехарда, выяснилось что посудомойка "подорожала", хотя на сайте она наоборот подешевела. В итоге мы плюнули на все это дело и забрали "подорожавшую" посудомойку, лишь бы уже скорее забыть про эту компанию.
9
1
2 апреля 2021
Покупал профессиональный фен Интерскол ФЭ-2000ЭМ, номер заказа 193691 от 29.03.2021.
Буквально через 10 минут позвонил менеджер и довольно вежливо объяснил о порядке получения товара в пункте выдачи в павильоне Н1-013 на Горбушке. Товаром доволен. Спасибо.
3
3
14 ноября 2021
Убогий магазин, не советую никому покупать в нем что либо. Покупал варочную панель, оказалась сломанная, на следующий день привёз, сказали обращайтесь по почте, по другому не рассматриваем обращения. Пришлось ехать обратно домой, товар не приняли. Заказ 215701.
6
2
25 февраля 2021
Была заказана с доставлена вытяжка Faber Value PB W A. При первичном осмотре был не замечен дефект по центру корпуса, вогнут край у кнопок. Его сложно заметить не примерив вытяжку на место. Через 30 минут после отъезда курьера позвонил на номер магазина и сообщил о проблеме, кроме этого направил фото дефекта с описанием ситуации на e-mail магазина. Это было 27.01.2021. Ответа нет. UPDATE. Позвонили 02.02.2021 и попросили фото коробки. Отправил. Перезвонили и предложили 500р. Не согласился. Вмятина на видном месте. Попросил замену. Ушли думать.
Что нужно улучшить: делать фото - 1. При отгрузке курьеру на складе. 2. При передаче клиенту.
4
2
10 августа 2021
Покупала стиральную машинку и напольные весы. Понравился сервис и оплата по факту. Претензий нет.
12 июня 2020
Два дня назад заказала ребенку детский велосипед Stels Jet 18, при заказе указала расцветку именно ту которую хотела при том что на сайте был выбор цветовой гаммы, т.к не могла приехать лично за велосипедом заказала еще и доставку и начала ожидать. Со мной связался менеджер, уточнил детали заказа, я переспросила про цвет велосипеда, чтобы был именно тот цвет, который я указала, на что менеджер ответил, что не переживайте, будет цвет именно тот что указали на сайте. На след день привезли велосипед обсолютно другого цвета, ребенок растроен, я растроена, чтобы сделать возврат, пришлось оплачивать еще доставку, чтобы приехали и забрали велосипед. Больше всего поразило, когда приехал курьер и начал утверждать что это именно тот цвет. Извините я дольтанизмом не страдаю и вполне могу отличить баклажановый цвет от черного, на что мне ответили "Тогда надо самим приезжать и покупать" Магазин может и не плохой но сервис желает лучшего! Отношение к покупателям ужасное. Потрачено время, лишние затраты на доставку, растроен ребенок. Обращаться больше не буду.
8
1
8 ноября 2021
На сайте указан один товар, привезли другой, при приемки возможности проверить товар не было, неделю не могу вернуть товар проданный мне обманным путем стул. Обещают что позвонит Евгений, он не перезванивает.......Обходите стороной этот магазин!
6
1
17 ноября 2020
Пишу отзыв конечно несвоевременно. Но лучше поздно чем никогда. Остерегайтесь покупать в этом магазине. Покупала в сентябре 2018 года робот пылесос iclebo omega. Доставили в коробке, визуально все нормально было. Но через пару месяцев пылесос стал глючить. Я, конечно, решила обратиться в сервисный центр. И каково было мое удивление, когда я обнаружила, что серийный номер на пылесосе стерт. Прямо видно, что он затерт. Это значит, что я осталась без гарантии. Я так и не поехала в сервисный центр. До сих пор мучаюсь с этим роботом пылесосом, каждый раз проклиная Вас, неуважаемый магазин (через раз все таки пылесос работает)! И непонятно, то ли мне продали бракованный пылесос, то ли все iclebo omega плохие! Поэтому коллеги, покупатели, если потом не хотите мучаться с приобретенной в этой конторе недешевой техникой, обходите их стороной. Я к сожалению не почитала тогда отзывы.
12
2
24 апреля 2020
Хороший магаз, и от метро недалеко. Сотрудники грамотные, вежливые, товар (покупала микроволновку, заказ 11117) реально дешевле, чем где бы то ни было. Довольна, как слон. Рекомендую.
1
1
18 октября 2020
Добрый день. Благодарю,Владимира за быструю доставку и за вежливость и за аккуратность.Доставили всё во время .Спасибо,всем рекомендую сайт Время ТВ
1
3
29 октября 2020
Отвратительный магазин. Менеджеры не знают свой товар. Заказывала утюг, несколько раз уточнила модель, сказали, что все в наличии, когда приехала модель не соответсвует заказанной. Коробка переклеена, видно, что товар уже использовался
Наверное надеятся, что раз приехал, то купишь то что есть
Не советую ничего у них покупать, тк стараются сбагрить залежавшийся некачественный возвращенный кем-то ранее товар
Не магазин, а вторичный рынок
8
2
6 апреля 2020
Добрый день. Две недели назад покупал в этом магазине телевизор Sharp LC-40FI3012E. Заказ номер 59179 от 19.03.2020. Самовывоз с Горбушки. Мне все очень понравилось. Достали проверили, я запускал свою флешку с тестами, проверил все параметры. Магазин хороший, продавцы отзывчивые и вежливые. Цены самые низкие в Москве.
Николай, Москва
1
12 апреля 2020
Покупал в этом магазине раклетницу. Цена была самая лучшая в интернете. Оформил самовывоз. Забрал товар с Горбушки. Приветливый продавец проверил товар при мне, объяснил как им пользоваться. Раклетница соответствует описанию, работает без нареканий. Я доволен покупкой в этом магазине. Спасибо
1
12 мая 2022
Вопросы возникали...но к чести сотрудников всегда решались в пользу клиента. Спасибо!
1
1
21 апреля 2021
Потрясающе отвратительный сервис. Покупался продукт производства Braun, он оказался с заводским дефектом. Пришлось лично ездить доказывать дефект за свои деньги, так ещё и вынесли мозг и тонну нервов с возвратом и заменой товара на новый. Критичное неуважение к своим клиентам.
5
2
20 декабря 2022
Магазин отстой промурыхили две недели с заказом и не привезли
2
3 августа 2020
Самый ужасный магазин!! Ничего никогда не покупайте у них !!! Обманщики!! три раза заказывала у них морозильник. И три раза полное "ДИНАМО" . Заказ подтверждают, сама потом звоню для подтверждения , вроде все ок. Но перед самой доставкой вдруг выясняется , что не привезут, брак . Заказала бы в другом месте, но у нас , как оказалась, может быть в дефиците морозильные камеры!!! Работа менеджеров ужасна!!! Гнать таких менеджеров в уборщики!!!
7
1
31 марта 2022
28марта 2022г доставили духовой шкаф,не подошел по некоторым параметрам,31марта 2022г приехал курьер отдал деньги забрал духовку.Цены приемлемые на товары,при надобности обращусь снова.