Тут сравнивали данную точку с теми, которые в Обнинске. Действительно: небо и земля. В Обнинске ребята всегда помогают, даже если товар еще не оприходовали, всегда пойдут на встречу, найдут, выдадут. Если возврат - все быстро и четко. Если тяжелый или объемный заказ, всегда помогали донести. Тут же все хмурые, недовольные. У меня ощущение каждый раз, что мне одолжение делают, принимая у деньги и выдавая товар.
Действительно, буду на Обнинск заказывать, хоть и не очень удобно.
1
Посмотреть ответ организации
MoonMan
Знаток города 9 уровня
24 ноября 2020
Заказал дюпеля для крепления утеплителя к стене, упаковку 1000 штук, срок доставки был 4 дня, как раз это время было для ожидания, так как идет строительство. В итоге, пришел срок прибытия, заказа нет, уведомление не приходит о прибытии, звоню в поддержку, сообщаю номер заказа, оператор отвечает что заказ сегодня точно прибудет. Наступает следующий день, уведомлений о прибытии так и нет, заказанные дюпеля уже нужны, сдесь и сейчас. Еду в магазин, в магазине моего заказа нет, не поступал, продиктовав номер продавец сообщил что заказ вообще отображается кае пустой у них в компьтере. Предложили перезаказать, но ждать придется еще неделю, меня это разумеетмя не устроило, продавец извинился и сообщил что проблема возникла по причине склада, порекомендовал обратиться в службу поддержки. Я решил ради интереса позвонить в поддержку, разьяснил ситуацию, на что мне сообщили что могут привезти заказ через неделю, я разумеетмя порекомендовал поддержке торговать пирожеными, так как вероятно они не до конца осознают профиль своего магазина, комплектующие для строительства как правило нужны в срок, срок этот установлен ходом строительных и ресонтных работ, если магазин не может оказать услугу в срок, то нужно клиента об этом уведомить как минимум, в общем сервис никакой, номер заказа 2010-221500-95407.
В.И. пользуюсь давно. Раньше брал в Обнинске всё чётко но далековато, всегда товар запечатанный. Здесь беру второй раз в первый раз коробку вскрывали и смотрели. Второй раз получил сверла с поломанной кассетой, даже вскрывали не зная как, разбираться не стал. С другими негативными отзывами согласен. Больше здесь брать не буду. Ставлю троечку надо дать возможность человеку исправиться.