Иногда всё подвисает. А так ценник приятный, есть бонусы. Удобное расположение.
И огромное спасибо менеджеру, занес заказ в карантин, тк я рядом жил. Ещё раз спасибо.
В целом большой выбор автохимии, приятные скидки. Но несколько неприятно, когда приезжаешь в магазин, а там стоит гогот, на клиента - ноль внимания, звучат пошлые шутки и т.д. Для подобных вещей есть нерабочее время. Предполагаю, что именно из-за такой специфичной "рабочей" атмосферы заказы с сайта вовремя не всегда обрабатываются, приходится висеть на телефоне и узнавать что с заказом.
Большой выбор химии для уходом за автомобилем , грамотные продавцы.
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 14 уровня
12 августа 2021
Отличный магазин!Был в данном магазине,несколько раз! Выбор всегда большой!Но очень плохо что нет своей Парковки пока найдёшь место где при парковаться весь вспотеешь)))
Номер заказа 15833.турбина пришла с опозданием ,долгими разговорами с менеджарами и в конечном итоге при включении двигатель сильно искрит и греется.
Покупкой мягко говоря недоволен,как и самим магазином.
Рекомендую только самовывоз и проверку на работоспособность на месте!!!!
Не первый год закупаю химию и сопутствующие товары (не для коммерческого использования), компетентные (на мой непрофессиональный взгляд) продавцы, широкий выбор, разумные цены.
Поставил 5 авансом, заказ пришёл в целости.
Магазин понравился по ассортименту, удобная навигация и цены довольно привлекательны. Единственное на что хотел бы обратить внимание, это обратная связь с клиентом при заказе онлайн, здесь сложилось неоднозначное мнение. Итак, заказал набор рупес, в наличии не оказалось, что по телефону, что онлайн менеджер заявили о поставке комплекта через неделю. По истечению недели на связь никто из сотрудников не выходил, онлайн менеджер каждый день писал «завтра», позвонил в магазин и получил ответ, что поставка будет в конце июня в лучшем случае. Это было крайне неприятно. В итоге заказал все по отдельности, оформил и стал ждать звонка, за половину дня так никто не перезвонил, трубку не брали. Опять же через онлайн консультанта удалось добиться звонка от магазина. Но и тут ждали неприятности, договорились с менеджером, что если счёт оплачу сразу, то отправят заказ в ТК сегодня же, со своей стороны договоренность я исполнил без промедлений (кстати, было бы не лишним подтверждать, что платёж успешно прошёл, в итоге самостоятельно добивался этой информации), но как и следовало ожидать никто ничего не отправил. В общем после десятков звонков, с горем пополам отправили заказ в понедельник(оплаченный в пятницу).
Подводя итоги всего вышесказанного я хотел бы обратить внимание администрации на это упущение в плане коммуникации с клиентом. Магазин действительно отличный, но такие мелочи накладывают отпечаток. Упаковали кстати груз отлично. Написал этот отзыв отчасти и для тех кто будет что-то заказывать, дабы подготовить к таким ситуациям.
Удобное расположение магазина, компетентный персонал, все в наличии!!! Плюсом ко всему всегда подскажут и не просто словами, а протестировав ). К-качество!💪💪💪🔥
Сделал заказ через сайт в начале дня. И тишина... В конце дня приходит письмо ваш заказ отменен! ) как на это реагировать!? Заказ N12937
Дополняю отзыв. Сегодня перезвонил менеджер Дмитрий. Вообщем решили этот вопрос!