Всёсмарт
20 отзывов
14 февраля
Заходила сегодня за зарядкой для айпада. Подобрали отличный вариант, а так же меня выручил менеджер-продавец, оставил айпад подзарядиться, сделал отличное предложение к покупке и вообще очень лояльно себя проявил, тк я пришла не совсем в хорошем настроении. Но благодарна за то что увидев его доброту и человечность, я расплакалась и поняла что все хорошо и даже лучше! Спасибо большое молодому человеку ,всего самого прекрасного вам! 🙏🤗
23 февраля
Очень неприятная история приключилась со мной и данным магазином. Всё началось две недели назад, когда я искал электронный замок для дома. Обратился в этот магазин, рядом с метро, цена устраивает, но витринный образец с дефектом. Запросил перемещение. Завтра будет! Такими «завтраками» меня кормили неделю, после этого сказали, что замок едет из НН и будет через три дня. Изначально он ехал оттуда и они просто ошиблись. Недопонимание. Через три дня замка так же не оказалось. А оказалось, что никто ничего и не думал перемещать. Всем было насрать. В результате цена. Замка нет. Время потрачено. И ни то что бы всё смарт, а вообще не смарт ничего.
1
30 декабря 2024
Вчера, по случаю, зашли в «ВсёСмар» в Авиапарке.
Клиентоориентированности 0! На любой вопрос о наличии товара нам отвечали «нет» или «ну купите этот провод там, где покупали свои наушники», изначально, мы проигнорировали такое поведение консультантов и решили поинтересоваться другим товаром. В итоге, на насколько моих вопросов последовало молчание, будто я вовсе не задавала вопрос. Мы попрощались и начали уходить, естественно, консультант побежал за нами и начал пытаться что-то предложить, но поняв, что мы точно уходим, в затылок мы услышали «ну и до свидания».
Возвращаться в магазин совсем не хочется.
10 февраля
Мной был оформлен заказ в интернет-магазине с полной предоплатой , способ доставки - самовывоз. В итоге при получении выяснилось, что заказанные наушники будут с витрины, о чем меня, конечно, заранее не предупредили, но ладно - мне сначала сказали , что заказ не оплачен, потом связались с отделом интернет-магазина, который подтвердил оплату, но отдать заказ мне все равно отказались. Простояла на кассе полчаса в ожидании , пока сотрудник эту проблему решит, но решения и адекватного ответа так и не дождалась. По итогу - заказ отменила, покупать что-либо в этой конторе больше не намерена, и другим тоже не советую.
Все Смарт по факту оказался вообще ни разу не Смарт 👎
14 мая 2024
Отличный магазин, качественная техника, купила мини Яндекс Алису, очень порадовала работа консультантов, в особенности сотрудника Ивана, всë подробно объяснил, помог с выбором. Радует подход к клиентам, рекомендую
16 мая 2024
Классный магазин с интересной техникой. Купила там несколько умных датчиков и лампочек — дом моментально поднялся на уровень! Всеми гаджетами можно управлять с телефона, они дружат с моей Алисой. В магазине не только техника для умного дома, много чего есть и для кухни, и для красоты всякие массажеры, и для игр компьютерных...
10 июня 2024
Оформила консультационный вызов в магазине, в тц хорошо. Попросила связаться со мной в тот же день, что бы уточнить информацию касательно встречи с консультантом, на объекте нет смысла встречаться, поскольку там квартира «в бетоне». Никто не перезвонил. За день до встречи звоню (дозвониться на 8-800 тоже оказалось очень сложно, потратила много времени). Переключили на тот же магазин, где оформляла консультацию (она платная). Вновь взяли мой номер телефона, и в ответ снова тишина. Отвратительный сервис. И я дизайнер, а как с заказчиками напрямую общаются? Ещё более наплевательски?.
14 мая 2024
Купила мини станцию с часами, покупкой осталась довольна, работает превосходно! Отдельное спасибо сотруднику магазина Ивану, подробно рассказал о всех функциях колонки.
21 апреля 2024
Магазин приятный, товара в наличии достаточно. Готовность персонала участвовать в помощи оперативна. Все модно посмотреть и оценить. Тот момент когда можно вернуться.
27 января 2024
Купили в магазине 2 пылесоса, фен Дайсон, капсульную кофемашину и тостер.
Приехали домой открыли коробку с феном, а его там не оказалось, начали звонить в магазин, ни кто ни чего не знает, с магазином соединить не могут, записали номер, пообещали, что перезвонят и пропали. Пришлось ехать в магазин, оказалось, что перепутали коробки и дали нам пустую. Заменили. Дальше начались приключения с кофе машиной, она начала сметать капсулы и кофе соответсвенно варить невозможно. Обратилась в магазин, попросила уточнить может нужны специальные капсулы, консультанты сказали, что подходят все и будут уточнять были ли похожие проблемы. Опять пропали не ответа не привета. Через неделю принесла кофеварку на диагностику, забрали и опять пропали на 3 недели, начала звонить в магазин узнавать, что и как ни кто ни чего не знает, все жалуются на занятость и загруженность. С криками выяснили, что диагностику провели и кофеварка работает без проблем, но когда доставят её непонятно, прошло почти два месяца от магазина нет информации. И в целом там хорошая техника, но качество работы с клиентами просто ужасное.
24 мая 2024
Хороший магазин. Покупала дайсон, продавец Виталий все показал, рассказал. Очень приятное обслуживание. Большой выбор товаров Еще хочу прийти за Алисой.
27 марта 2024
Сделали заказ на сайте, выбрали этот пункт выдачи, заказ забрали, пользуемся уже месяц новым умным чайником! Продавцы очень приветливые, рассказали, как подключить и настроить сценарии в приложении
7 января
Консультант ходит за покупателем , как привязанный
Больше в этот магазин ни ногой!
21 апреля 2024
Хорошее зарядное устройство, заряжает быстро, прекрасное обслуживание, вежливый персонал
19 апреля 2024
Прекрасный магазин и отличный ассортимент и внематимательные и отзывчивые продавцы.
21 апреля 2024
Купили классную игрушку для ребёнка. Конструктор динозавров. Покупкой довольны.
27 марта 2024
Классный магазин. Пришли за пылесосом, а ушли с кофе-машиной и датчиками для умного дома.
19 апреля 2024
Спасибо продавцу Владимиру, лучший консультант. Покупка была произведена в ТЦ Хорошо.
23 апреля 2024
Положительное
2 августа 2024
Неприветливый продавец