При продаже квартиры по ипотеке другого банка, денежные средства перечислялись посредством аккредитива на счёт в банке ВТБ.
После поступления денег на счёт - предложили снять свои деньги за комиссию в 10%, так как по правилам банка денежные средства поступающие без наличным путём должны пролежать на счёте 40 дней, чтобы снять их без процентов.
На горячей линии, связавшись со старшим специалистом выяснилось, что в правилах банка просто не дописано, что аккредитив должен быть тоже банка ВТБ.
Р.S.: Предоставление документов о сделке не поможет!