ВТБ
17 отзывов
11 марта
Не могу поверить, что в современном мире ещё существует такая клиентоориентированность. Все стараются быть лучше - а этот банк возвращается в начало 2000-ных, где абсолютное безразличие к клиенту и бесконтрольное поведение сотрудников - были нормой .
Если начальство хоть как-то контролирует и всё же прочитает этот отзыв - то попрошу вас посмотреть на какую сумму была сделка между Столяровым и Литвиновой 19 февраля.. после чего 21февраля я приехала , забрать деньги из ячейки и хотела , не выходя из банка, положить их на сберегательный счёт в этом же банке. Но .. меня перенаправляли от одного менеджера к другому .. Потом сказали подняться к 28му кабинету - где открыв дверь услышала : «дверь закройте , это служебное помещение» , потом всё же ко мне вышли, взяли мой договор на ячейку и сказали ждать … простояла 20 минут.. просто перед дверью . На все мои вопросы отвечали «уточняется, ждите , девушка, это служебное помещение, дверь закройте » . В общей сложности пробыла там 45 минут и меня всё же провели к моей ячейке .
БЕЗУСЛОВНО я не положила деньги в этот банк ! И всех своих знакомых буду предостерегать от этого .
27 ноября 2024
Отделение так себе. Есть у них один сотрудник, вроде Алексей, давно работает. Устроил при мне показательное выступление, чуть ли не орал на клиента и разговаривал на ТЫ. Видимо позволил себе эту вольность т .к. Парень был чернокожий студент. Причем у этого парня, как я поняла, была не очень хорошая ситуация, его счёт был заморожен и он был вообще без денег, что продолжалось уже длительное время, и приходил он туда уже не единожды. Короче мне такое поведение сотрудников вообще не понятно! И вообще у них всегда очень долго и муторно. На такой большой район мало отделений. А банкоматов по Москве вообще МАЛО!!!
3
1
23 декабря 2024
Хочу оставить положительный отзыв офису банка ВТБ.
Отмечу, что персонал ведет себя сдержанно, грамотно решает вопросы клиента. Приятно, когда к твоей проблеме относятся серьезно и в итоге помогают.
При этом офис достаточно чистый, что не скажешь про другие филиалы.
14 декабря 2024
Два отдельно стоящих в маленькой комнате 2 хороших многофункциональных банкомата. Работают шустро. Видно, что хорошо обслуживаются или новые.
3 декабря 2024
Отличный офис ВТБ,приходила получить карту ,сотрудники решили все мои вопросы.
Команда настоящих профессионалов🔥
12 сентября 2024
Отлично подготовлена сделка, менеджера всегда отвечают и готовы пойти на встречу. Были сложности в моменте сделки, но все решили оперативно.
1
19 июля 2024
Спасибо большое сотрудникам офиса за оперативную помощь и реально внимательное обслуживание! ВТБ стал лучше, чем 5 лет назад, приятно удивлен
1
29 апреля 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка (в частности, Светлане). У нас был сложный вопрос по выдаче согласия на перепланировку. Несмотря на то, что это отделение этим вопросом не занимается, тем не менее, коллеги нас не отвергли, не проигнорировали, а вошли в положение, проконсультировали, дали список документов, предоставили переговорку. Чтобы мы с покойно все оформили и запустили процесс в работу. Еще раз спасибо.
2
13 декабря 2024
В будний день. Работают только два сотрудника. Жду свою пластиковую карту, более 40 минут
1
6 февраля 2024
Хорошее отделение, я всем доволен! Всегда вежливые и компетентные сотрудники, стараются помочь каждому клиенту. Когда возникают вопросы, прихожу к ним, так как знаю, что они точно помогут!
2
27 апреля
Ужасное обслуживание!!!!!! Оценка кол!!!!!
10 октября 2024
Лучший банк
В котором работает прекрасный оператор Елена)!
1
5 февраля 2024
Отличный офис. Сотрудники помогают быстро и по делу, без лишней воды и прочего)
2
1 февраля 2024
Шикарный банк
1
24 февраля 2022
Один банкомат с очередью на такое большое отделение 🤦🏻♂️
3
1
23 ноября 2021
Голосовой помощник не работает!!!
Куда потратил деньги ВТБ???
2
1
23 августа 2021
Отвратительный ьанк
3
1