ВТБ
167 отзывов
2 ноября 2024
Хорошее отделение! Сотрудники вежливые, помогли очень разобраться в ситуации. Одно из самых лучших отделений в Самаре ) сотруднику Кристина М. Особая благодарность, очень ответственная сотрудница, во всем мне помогла, чувствуется уровень квалификации 👌
1
14 ноября 2024
Сотрудник Елена , очень быстро выдала карту и доступно объяснила все преимущества карты . Рассказала про кэшбэк, про который я раньше и не знала )
Приятная и доброжелательная девушка !
Спасибо!
1
8 октября 2024
Здравствуйте 👋 Местоположение Хорошее, Автобус 🚌 Троллейбус 🚎
Маршрутки в шаговой доступности, отделение ВТБ банк тоже за дверью,
иногда терминал Талоны не выдает .
Терминал регистрации опять Не работал , и всех собрали Под одну гребёнку молодых С детьми пожилых пенсионеров,
Технический Сбой сказали, приложение Новое от Samsung магазин Скачал и зачисление 1.500₽ Увидел на карте, говорить Про которое нельзя , Подумают опять что реклама. В очереди был 3 Третий ~ примерно 17:20 Зашёл ~ вышел в 17 : 35.
17 февраля
Хороший банк рядом с домом! Огромное спасибо специалитсу Елене за помощь в решение моего вопроса!!! Квалифицированный специалист и приятный человек! Всё подробно объяснили!
25 ноября 2024
Очень удобное расположение отделения,сотрудники вежливые,знающие свое дело,справляются с решением любого вопроса,огромная благодарность за такую качественную работу)👍🏻
11 декабря 2024
Очень понравилось обслуживание и персонал, в банке всегда чисто. На входе встречают девочки и помогают с вопросами. Обслуживание всегда проходит быстро и с комфортом.
25 октября 2024
Самый лучший банк.Сервис супер.Заходишь приятная обстановка.Админы приветливый.Самый лучший клиентский менеджер Дария.Все быстро оперативно.все супер.Спасибо вашему банку нравится обслуживаться у вас🔥
17 декабря 2024
Специалист Елена очень квалифицированный специалист , все понятно объясняет и всегда будет рада вам помочь, советую обращаться к ней спасибо за обслуживание
22 февраля
Карту получила, все прошло хорошо. Специалист Елена вежливая, все подробно объяснила, посоветовала получить карту для ребенка, все помогла оформить.
20 августа 2024
Отлично. Обращалась в данное отделение по вопросу кредитования. Обслуживание понравилось. Специалист Анастасия грамотно проконсультировала, дала ответы на все возникшие вопросы, подобрала наилучший вариант. Являюсь держателем карты, постоянно обращаюсь, никаких проблем не возникало.
13 февраля
Обратился сегодня в банк. Очень порадовало общение со специалистом Елена. Доход чего всё объяснила. Предложила много выгодных предложений, которыми я сразу и воспользовался. Огромное спасибо. Прошу руководство Банка поощрить Елену за её профессионализм.
22 ноября 2024
Были в отделении банка 22 ноября 2024г, очень довольны обслуживанием, сотрудник Заляева Елена помогла нам оперативно восстановить доступ к личному кабинету, помогли оформить карту ребенку и ещё одну карту мне, рассказали о всех преимуществах. Огромное спасибо, очень вежливая и доброжелательная.
26 марта
Очень быстрое и качественное обслуживание. Специалист Елена помогла оформить карту и подобрать лучший вариант, все понятно объяснила.
10 февраля
Спасибо за грамотное и вежливое обслуживание специалисту Елене! Приятное общение, максимально полная консультация,вежливое обслуживание!
11 февраля
Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание Елене , все объяснила ,помогла во всем . Лучший сотрудник . Гордость своего дела
5 декабря 2024
Прекрасное отделение! Обращалась по карты , все объяснили , рассказали.Добрые и вежливые люди которые там работают.Отношение к клиентам просто на высшем уровне!
25 февраля
Отличный банк в шаговой доступности! Отдельно хочу поблагодарить специалиста Елену! Очень отзывчивая и добрая😊
10 декабря 2024
Спасибо за обслуживание! Девочки молодцы, оперативно решили вопрос. Осталась полностью довольна результатом и приятным общением
18 марта
спасибо за обслуживание
консультант юлия хорошо помогла
все быстро без нареканий
отличное отношение к клиентам
12 декабря 2024
Елена Гурьевна супер специалист, всё быстро и доходчиво объяснила и закрыла все мои потребности! Спасибо ей за работу
2 ноября 2024
замечательное отделение! быстрое и качественное обслуживание, все помогут и решат. сотрудники отличные!
12 декабря 2024
Специалист Елена очень быстро помогла получить нам с сыном карты, установить приложение и подробно рассказала о плюсах банка.
Очередь прошли быстро
6 декабря 2024
Специалист Елена
Все хорошо ,быстро и понятно
Спас ибо за обслуживание
Подняла настроение, помогла во всем разобраться
15 марта
отличное место, сотрудник Чернова Алена помогла с решением моей проблемы, в банке очень хорошее отношение к клиентам , в этом банке всегда помогут
25 ноября 2024
Хорошее отделение! Персонал очень вежливый, отзывчивый,все быстро сделали и помогли в моем вопросе!
19 ноября 2024
Замечательное место, хорошие добрые консультанты, особенно добрая и расположенная к людям Чернова Алёна 🙏
29 ноября 2024
Благодарю за оперативную помощь в консультации по вкладам и счетам Элину. Внимательно выслушала и подробно всё объяснила
1 марта
Благодарю за уважительное отношение к клиентам, за консультацию, выгодное предложение и оформление накопительной системы
11 сентября 2024
Обратилась в банк за картой, спасибо за качественное и быстрое обслуживание сотруднику Елене, очень приятно, все показала и объяснила. Ожидание было минимальным
4 декабря 2024
Спасибо огромное Елене за обслуживание, быстро и доходчиво всё объяснила и всё оформила
24 марта
Прекрасный сотрудник ВТБ банка Елена! Помогла в моём вопросе и направила на решение проблемы)
В общем одни плюсы, спасибо ей большое!
Сам банк тоже не хромает, всё супер!
26 августа 2024
Обратилась к менеджеру Елене по вопросу кредитования. Все объяснила очень доходчиво и даже проявила бдительность , не повлияли ли на мое решение ***. Спокойная обстановка , профессионализм на высшем уровне, без каких либо дополнительных услуг за отдельную плату
23 декабря 2024
Спасибо за обслуживание, Елене, хороший специалист, всё подробно объяснила, очень добрая.
18 марта
Елена замечательно все объяснила про пользование онлайн банком, рассказала о всех возможностях. Спасибо ей большое.
26 декабря 2024
Специалист Елена выдала дебетовую карту. Все подробно, качественно, доступно. Спасибо за работу!
12 декабря 2024
Спасибо сотрудникам! Работают оперативно и информативно! Администору Кристине отдельное спасибо!
16 декабря 2024
Специалист елена отлично справляется со своей работой, добрая отзывчивая рекомендую)
29 октября 2024
Хорошие консультанты, приятные люди, все очень быстро работают, советую всем ходить в это отделение банка
15 ноября 2024
Я смотрю, что здесь только положительные отзывы!? Как так то? А теперь честно! Просто отвратительное отношение к клиентам!!! Мне необходимо было поменять номер телефона, но для этого оказывается необходимо лично ехать в офис. Хорошо. Приехала в банк. А там какой-то кошмар!!!! В помещении ожидают приёма человек 40 !!!!!!!!!!!!! Это что, специально издеваются? А ведь в этой очереди не только молодые, но и пожилые люди!! В помещении духота, люди в ожидании своей очереди не только сидят, но и стоят, т.к. сидеть уже негде!!!!! При этом несколько окон пустые, без специалистов. Сотрудница банка около терминала с талонами сказала, что ждать придется 1,5-2 часа!!!!!!!!!!!!!! Шутка что ли, или издевательство???? Т.е. получается, чтобы изменить номер телефона мне необходимо стоять в душном помещении 1,5 часа??? Почему это нельзя сделать со специалистом по звонку на горячую линию банка????? Специалисты конечно не виноваты в таком сервисе обслуживания - да, они доброжелательные, они грамотные, они вежливые, к ним не может быть никаких претензий, т.к. они вообще работают на износ с таким наплывом людей. Господа начальники, ПОЧЕМУ и ЗА ЧТО такое отношение к людям??? Был закрыт банк "Открытие", все клиенты переведены в ВТБ, но офисов почему-то не прибавилось. Был офис банка"Открытие" на ул.Победы, 113- почему нельзя было сменить вывеску на ВТБ, установить в компьютерах программу банка ВТБ и всем было бы счастье- и сотрудники банка остались бы с рабочими местами и клиентам меньше в очередях сидеть. БЕЗОБРАЗНЫЙ БАНК И БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!!!! И эти все положительные отзывы- это всё враньё полное!!!! На все отрицательные отзывы банк отвечает, что работают над качеством обслуживания - ДА ЛАДНО, ПРАВДА????? Вот интересно, когда руководящие люди сами сталкиваются с таким отношением в других сферах обслуживания- нравится ли им такое? Ну конечно, они же зимой в одежде в душных помещениях в очередях по 2 часа не сидят)))
3 декабря 2024
Отвратительное отделение.
За 40 минут, смогли обслужить всего 3 талона. Сотрудники бродят туда суда без дела. Из 7 окон работало 3. 2 Сотрудники встали и ушли на обед.... при входе стоят втроём, и решить вопрос не могут
15 августа 2024
Отличное отделение,быстрое и качественное обслуживание.
Предоставлено полное описание доступных кредитных продуктов,а так же выбран наиболее выгодный.
22 октября 2024
Хорошее отделение, вежливые и отзывчивые сотрудники, очень помогли мне с моим вопросом
29 марта
Менеджер Елена проконсультировала, была вежливой и отзывчивой. Быстро обслужили
22 ноября 2024
Хороший банк всегда без очередей
Сотрудник Елена делает всё быстро и операт ивно
1 ноября 2024
Отличный банк, помогли, рассказали о преимуществах, менеджер Елена, всем советую посетить
29 февраля 2024
Отличное отделение!
Девочки профессионалы своего дела. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!!!! Отдельное спасибо сотруднику Ляйсан Ш., заместителю директора отделения Баграмян Вере и непосредственно директору отделения Каргиной Елене Викторовне.
2 ноября 2024
Спасибо обслуживание сотруднику Елене. Решили все вопросы быстро и качественно
13 декабря 2024
Спасибо за доброжелательное, профессиональное обслуживание сотруднику Есении, за внимание
4 марта
Вежливое обслуживание в этом банке, сотрудник Алёна помогла решить вопрос
Обслуживание на отлично
20 декабря 2024
Клиентский менеджер Юлия С. работала со мной очень корректно,вежливо и понятно, я получила что мне было надо.Спасибо за хорошую работу.