ВТБ
26 отзывов
28 декабря 2024
При входе в банк, встретила милая девушка, сказала, что не работает терминал с талонами и заняла мне очередь. И тут началось. Девушка, за которой я занимала очередь ушла, не сказав никому ничего, но это ладно. Милая девушка, к которой я подошла узнать, за кем была девушка, за которой я занимала, развела ручками и сказала, что не знает и, что она у этом отделении первый раз.
Естественно, началась путаница и все начали ломиться к сотрудникам уже просто так. В общем, спустя минут 40 я попала к сотруднику. Аллилуя!
Но дальше веселее. Мне нужно было снять крупную сумму денег. Деньги заказывала заранее и никто меня не предупредил, что будет комиссия за снятие! Ни один человек по телефону. Ни тех.поддержка, ни сотрудники данного отделения.
В конце меня вообще убило, когда оставили на моем счету маленькую сумму, хотя я озвучила, сколько нужно снять!
В общем, это бардак!
Ужасное отделение, некомпетентные сотрудники!
Хорошо не так часто сотрудничаю с данным банком!
1
30 ноября 2024
Организация, с которой работаем, выразила настойчивое желание оплачивать услуги на карту ВТБ и прислала QR на открытие зарплатной карты. Что ж, почему бы и нет - новый банк, конкуренция, всякие плюшки, наверное... Карта была заказана онлайн с получением в этом отделении. Пригласили забирать. Первое, с чем мы столкнулись - неработающая электронная очередь и "-надцать" человек живой очереди. Постояли 10 минут - ни одного продвижения. Развернулись, ушли. Пришли на следующий день - картина та же, только вместо 7 окон работают 4. На этот раз просидели 40 минут, больше не выдержали. Пока в итоге договорились с заказчиком посидеть на оплате по старым реквизитам.
Вопрос. А можно ли в вашем банке получить карту курьером или записаться на определенное время?
1
6 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Николенко Ирине Александровне! Ирина Александровна потрясающий специалист: чуткая, умная, слушающая. На каждом этапе решения моего вопроса она прикладывала все усилия, чтобы помочь мне разобраться в проблеме.
30 января
Электронная очередь не работает с весны 2023 года. Поставить бумажные отрывные талоны - сутки, ну двое. В холлах вокзала меньше хаоса. Управляющий ходит с таким видом, будто не было полной потери уважения к себе и месту работы. После ОЧЕНЬ убедительных просьб минут 20-30 за окна сели ещё несколько сотрудников. При выражении недовольства в ответ: "А что вы хотели в этой стране?"
11 сентября 2024
Здесь отзывы даже не хотел одну звёздочку оставить без этого не получается отзыв написать . Там кто принимает физлицо им всё равно ты опоздаешь куда-то или нет это не интересует кофе пьет там у них автоматы не работают живой там люди друг друга ругают из-за очерда . Лет назад тоже такого не было . В этом отделении все возможно в бардак
Кому нужна отделение ВТБ найдите другой здесь просто потеряете полтора-два часа
2
22 февраля
Обратился за помощью в отделение банка с неординарным вопросом, хочу выразить признательность клиентскому менеджеру Дубовиковой Ксении В. Помогла на все 100%(и даже больше) уделила максимум времени, была очень вежлива и кропотлива в следствии чего оставила отличное впечатление о банке и о самом отделении.
2 сентября 2024
Искал где обменять валюту, обычно в ВТБ никогда не ходил, в этот раз зашел, (ТЦ Ковчег) и понял что больше никогда не зайду точно в этот банк! Сидят человек 10, была первая половина дня, никого не было из клиентов, спросил вторую толи третью девушку сидевшую от входа не обремененную работой в этот момент, про валюту, ответила сквозь зубы, ну и ладно бывает, подошел к табло, посмотрел курс, и снова вернулся и задал вопрос, не думал что из такой милой девушки столько негатива через голос и его тон вылиться, как будто я ее отвлек от Мега важнейших дел с тупыми вопросами - отмечу ничем никто не занимался, тем более она, людей не было! Конечно я ей ответил про грубость…, но осадок остался! Подмечу, в тот день был в Сбере, Альфе, Газпромбанке, Русском стандарте - везде отвечали уважительно, в Русском стандарте даже хором ответили в этом здании! У нас обычно на работе себя так вели те, кого брали по знакомству, либо те кто не хочет работать - хочет сразу стать топ менеджером, но при этом ничего делать не хочет!!! ВТБ - займетесь культурным воспитанием отдельных симпатичных сотрудников в этом офисе!
2
12 сентября 2024
Электронная очередь на работает.
ВТБ крайне редко пользуюсь, хотя была когда-то зарплатным клиентом.
Но хотела бы отметить работу операторов. Отдельно хочу выделить работу Цветкова Данилы. Быстро, четко, без продаж и навязываний решил мой вопрос. Благодарю!
1 октября 2024
Талончики не работают, очередь огромная. Люди рвутся к окнам обслуживания и не соблюдают очередь. Верните электронную очередь… Я прождал целых 2 часа ради того чтобы получить этот бесплатный стикер, так в доставке курьером они закончились.
4
16 января
Сотрудников много, а работают медленно, электронная очередь не работает , простояв в духоте пол часа , не выдержала ушла. Больше не приду . Обращусь в другой филиал. Для чего столько сотрудников сидит, для красоты картины.
24 февраля
Будто банк из 90х. Нет администраторов в зале, очередь нескончаемая по 1-2 часа, никакой организации. Даже табло нет с талонами, персонал сам кричит на весь зал нужный талон. если б не зарплатная карта, в жизни б сюда не пришла!
23 апреля 2024
Не первый год являюсь клиентом банка ВТБ. Неоднократно обращался в это отделение банка по различным вопросам.
Хочу отметить сотрудника банка Аванесова Алексея. Он всегда вежлив, быстро решает поставленные задачи, никогда не тратит время на бесконечные консультации с другими сотрудниками, всегда всё по делу и без ошибок. И всё это с очевидным желанием помочь клиенту. Выражаю благодарность за такую профессиональную работу!
Отдельное спасибо руководству банка ВТБ за подготовку таких достойных профессионалов банковского дела.
Желаю успеха!
20 февраля
Талоны есть, очередь нереальная, называет твой номер талона сам сотрудник банка(реально?) ВТБ вы в каком году застряли? Каждого человека обслуживают в окне порядка 20, а то и больше минут
19 октября 2024
Советская очередь с неработающим терминалом ,судя по отзывам , свыше полгода. Руководству отделения вообще фиолетово на сотрудников и клиентов??? Давно не встречала такого в современности
2
25 ноября 2024
Ужасное место, работа абсолютно не отлажена. Работники общаются так, как будто ты у них что то украл. Ищите другие филиалы. Здесь вам будут не рады
2
10 февраля
Что ты разблокировать счет, с нулевым балансом, не понятно по какой причине заблокированный.
Надо потратить 30 мин, очередь не реальная.
5 апреля 2024
Посетил сей офис 3 апреля, очень вежливые и грамотные сотрудники. Спасибо за помощь, особая благодарность Качкаловой Виктории !!!
1
12 февраля 2024
Огромная благодарность Аванесову Алексею.
Помог оформить, всё понятно объяснил по картам. Перевёл свой ЗП проект в втб после такой работы. Классный офис и банк.
1
1
27 сентября 2023
Отвратительное место, нужно доказывать , ругаться , только тогда сотрудники что то делают , провел здесь несколько дней , что бы забрать просто свои же деньги , сотрудники не умеют разговаривать вежливо , не знают , что им делать , бегают друг у друга спрашивают, а когда понимают , что не правы , начинают время тянуть ! Отвратительное отделение !!!
3
2
7 сентября 2024
Из 12 окон работает 3, ждал 80 минут только чтобы поменять номер в банке, позор
1
5 февраля 2024
Отличный офис. Отзывчивые и грамотные специалисты.
1
7 декабря 2024
Живая очередь 🤦♂️
18 января 2024
Оперативное оформление, навязывание кредитных карт.
16 марта 2024
Электронная очередь не работает, сотрудники хамят. Посетители приходят с пивком. Супер-место!
1
5 февраля 2024
Замечательные сотрудники!
1
1 февраля 2024
Отличный офис.
1