ВТБ банк
Как добраться
Байконур
1,3 км
Улица Тимирязева / Улица Байтурсынова
51 м
Особенности
Обслуживание физических лиц
Обслуживание VIP-клиентов
Обслуживание юридических лиц
Депозитарное обслуживание
Зона 24/7
Обмен валюты
Кредитование бизнеса
Аренда сейфовых ячеек
Дебетовые карты
Посещение с животными:запрещено с животными
Выпускаемые банковские карты:Visa International, Мир
Вид отделения:залы для VIP-клиентов, для корпоративных клиентов, для предпринимателей, среднего и малого бизнеса, для частных лиц, для привилегированных клиентов
Кредитование частных лиц:целевой кредит, потребительский кредит
Парковка для людей с инвалидностью
Кнопка вызова персонала
Пандус
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Посещаемость и график работы
12:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
83 отзыва
25 апреля
Единственный существенный плюс ВТБ — это возможность работать с российскими банками, включая санкционные. В остальном — крайне разочаровывающий опыт.
Комиссии — неоправданно высокие. При международных переводах банк может самостоятельно задерживать исполнение операции, а затем взимать двойную комиссию, ссылаясь на «нерабочее время отправки». Причём эта комиссия в 3–4 раза выше, чем в других банках, еще и списать два раза - ужас просто
Сроки исполнения операций оставляют желать лучшего. Там, где в других банках требуется не более 10 минут, здесь всё может затянуться на 3 рабочих дня.
Обслуживание на крайне низком уровне. В отделении сотрудники позволяют себе грубость. Вчера лично столкнулась с ситуацией: кассир, пересчитывая крупную сумму на машинке, обнаружила лишнюю купюру и вместо корректного пересчета начала задавать мне вопросы и в грубой форме заявила, что пересчитывать не будет, потому что «её клиенты ждут». А кто тогда я?
Время работы — формально до 18:00, но если вы подойдёте в 17:49, вас уже могут не принять. Банк единственный из всех, кто до сих пор закрывается на обед — будьте внимательны с расписанием.
Отделение для юрлиц — единственное в городе, но его расположение крайне неудобное. Парковка рядом платная — 500 тенге за короткий визит. А еще курс валют тоже завышен очень, а помимо курса завышенного курса еще и комиссию за конвертацию спишут.
На фоне таких высоких комиссий и низкого уровня сервиса остаётся только сожалеть, что выбор для бизнеса настолько ограничен. Хотелось бы видеть более клиентоориентированный подход, оперативную работу, вежливое обращение сотрудников и прозрачные условия проведения операций.
17 декабря 2024
К банку претензий нет. Все четко. Но то что нет парковки для клиентов и заехать нельзя туда, это прям огромный жирный минус 2 звезды. Всегда приходится парковаться где-то далеко во дворах и идти потом, если с детьми так вообще не удобно, ходить пешком .
3
31 декабря 2024
Очень хорошее отделение! Огромное спасибо девушке Элеоноре, она помогла нам решить все проблемы, ответила на все вопросы, огромная благодарность за такой приветливый персонал! ☺️