ВТБ банк
75 отзывов
23 октября 2024
Самый худший банк вообще. Я пришла в 14:07, получила талон с номером 545, там сразу вызвали человека с номером 536 в окно 5. Другие окна как будто не работают, больше никого не вызывали. Время 14:35, до сих пор никого нового не приняли, то есть практически 30 мин обслуживается один человек, которому нужно открыть карту. Это никуда не годится. Мне теперь сидеть здесь 3 часа чтобы открыть карту что ли??
Сотрудники еле живые, ходят туда сюда бесцельно. Как будто у них нет желания помочь как можно большему количеству клиентов.
Не понятно, по какому принципу принимают окошки, шла очередь с 539, вдруг в то же окно позвали номер 311.
17 декабря 2024
К банку претензий нет. Все четко. Но то что нет парковки для клиентов и заехать нельзя туда, это прям огромный жирный минус 2 звезды. Всегда приходится парковаться где-то далеко во дворах и идти потом, если с детьми так вообще не удобно, ходить пешком .
1
31 декабря 2024
Очень хорошее отделение! Огромное спасибо девушке Элеоноре, она помогла нам решит ь все проблемы, ответила на все вопросы, огромная благодарность за такой приветливый персонал! ☺️
21 февраля
Хороший банк, приехал с России захотел поменять деньги, С рублей на теньге . Если обращаться в окошко меняют до 80 т.р. (Нужен загранпаспорт).
Попробовал с банкомата снять, с собой была одна карта Альфа картой мир. (дебетовая)
Курс приятный получился. Ограничения До 400000т. тенге.
1
22 июля 2024
Самое ужасное отделение банка в котором я когда либо был.
Пришёл туда потому, что надо было открыть карту для покупок в России.
Был два раза в отделении, но за это время ты начинаешь чувствовать всю ненависть к тебе от каждого менеджера, охранника, сотрудника. Общаются с тобой как будто ты говно, с высока, грубят, хамят, просто ненавидят. В какой-то момент начинаешь думать, что это потому, что ты не казах, но объяснять что ты родился в Алматы, нет никакого желания.
Они ненавидят всех потому, что они должны работать для тебя, причём все это медленно.
В обед отделение пустое, просто нет ни одного менеджера потому, что обед, все встают и уходят, а ты отпросился с работы, чтобы успеть в обед карту оформить и сидишь, ждёшь час, пока менеджеры изволят отобедать.
Самое отстойное отделение банка, хотя вроде и головное, при офисе.
Возвращаться туда нет никакого желания, только если очень надо будет.
3
13 декабря 2024
Все долго. Очереди потому что работает один менеджер ос тальные ходят. Снять деньги это пройти пять кругов ада и 3 часа просто потраченного времени на операцию которая занимает 5 минут максимум
21 июля 2024
Заехал сделать карту МИР для оплаты в России, немного был удивлён. Это Вам не Каспий, карту выдадут только на следующий день после обеда. На транзакции в интернете по карте, все ещё нужно заявление в бумажном виде. В общем банк чуть отстаёт в развитии от казахстанских банков. Но все 5 звёзд отбивают менеджеры банка, все доступно объяснили, рассказали, в общем остались положительные эмоции. Менеджеру Дмитрию отдельное спасибо.
1
26 ноября 2024
Ооооочень долгое обслуживание клиентов. Просидели в о череди 1,5 часа!!! При том, что за это время передо мной прошло всего 2 клиента. Еще и в документах ошиблись они.
27 октября 2024
С учётом текущих санкций и давления, как видим, живы и работо способны! Так держать! Надеемся, бардак в финансовой системе пройдёт. Удачи!
27 октября 2024
Единственный сейчас банк, который делает переводы в Россию. 4*, потому что мало отделений по городу и немного затянуто открытие счета для юрлиц.
19 октября 2024
В общем это не совсем ВТБ, это банк с таким же названи ем что и в России, они типа сотрудничают, но дешевле обменять деньги другими способами
21 августа 2024
Откуда такой рейтинг высокий) в 2гисе видно реальный ненакрученный) если у вас в запасе пару лет на ожидание в очереди то это ваш выбор, отставание от рынка банковского сервиса всего лишь лет 10. Повторный приход за картой, зависающие базы, банкоматы сьедающие карты и прочие слоумо развлечения только тут.
15 августа 2024
Очень плохо работает персонал. Процессы все туповатые. Я в банк 3 раза ходила, чтобы сделать и получить карту. Сразу видно, что на обслуживание физических лиц нет фокуса. Все идёт стихийно и не организованно
1
18 ноября 2024
NFC на банкомате не работает.
Обслуживание карт МИР обме н по курсу ниже чем везде 4.7тг + комиссия за вывод наличных от суммы.
9 августа 2024
Отделение не большое. Очень медленное обслуживание. Оформлен ие карты заняло 2 дня, в других банках 1-1,5 часа.
Сервис вроде не плохой, но банку есть куда развиваться.
10 октября 2024
Очень быстро приняли документы, все объяснили и рассказали.
8 октября 2024
Неплохой банк. Менеджеры очень приветливые и очереди не большие.
19 сентября 2023
Переводы только до 16:00, нигде об этом не написано. Отпрашиваешься с работы, летишь в банк, а оказывается, что переводы уже не осуществляются. Плюс к этому ещё огромная куча минусов, которые не вижу смысла перечислять. Просто данный банк в РК не для того, чтобы конкурировать с Каспи за клиентов и давать лучший сервис, у данного банка какие-то другие бизнес цели, поэтому имейте в виду, что к вам будет отношение, как-будто вы должны быть удобны банку, а не наоборот. Хотя, если вы идёте в этот банк, то скорее всего другой банк вашу потребность закрыть не может и вы, как и я, будете терпеть нулевое удобство и сервис. Так в 21 веке не должно быть, но так есть. Втб - полнейший шлак. Спасибо за внимание.
3
1
22 марта 2024
Очень непонятные требования в январе 2024 года по открытию счета для граждан России. Потребовали не только ИИН в Казахстане, но и ИНН в России и СНИЛС. Кроме того сообщили, что с банками Республики Казахстан Банк ВТБ Казахстан не работает.
2
14 июля 2024
Спасение для тех кто оказался без налички и казахской карты в Казахстане. В банкома те можно снять тенге с российских карт Мир
2
31 марта 2024
Медленно очень идет обслуживание. Выпустили карты втб казах стан. Первый год бесплатно, потом 2000 тенге в год. Особо никаких с ней преимуществ. Пока пусть будет..
14 августа 2024
Можно снять наличный с карты МИР. А что, собственно, еще нужно для счастья русскому человеку в Казахстане?
2
12 июля 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ банк в Алмате . Проактивный подход . Помогла заполнить анкеты и вообще отнеслась с пониманием и эмпатией . Агафонова Виктория Васильевна , спасибо 🙏
3
9 декабря 2024
Единственный наверное кто работает с РФ банками. Спасибо.
10 октября 2024
Единственный банк работающий в санкционной зоне
1
12 ноября 2024
Место, где можно снять наличные деньги с карты МИР
14 декабря 2024
Можно открыть карту МИР и делать переводы в РФ
8 января 2024
Невыносимо долгое обслуживание, в очереди больше часа каждый раз
Менеджер сидит в теле фоне, не слушает вопросы, поэтому обслуживание каждого клиента занимает по пятнадцать минут
2
16 марта 2023
Очень плохое обслуживание.ждала своей очереди больше часа, хотя впереди было всего два человека.меня обслуживали 47 минут, но на мои дела потратили на всё про всё минут 20, остальное время крутилась на стуле, общалась с коллегами и болтала по телефону.в оконцове потеряла моё удостоверение, не отдавала, потом еле нашла под кипой бумаг и бардака на столе.
4 апреля 2024
Очень удобно пользоваться. Спасибо большое за помощь.
1
29 августа 2024
Современный банк. Есть возможность снять в тенг е с карты РФ в банкомате
4 августа 2023
Вежливый персонал, кондиционер, много места. Все рассказали быстро и грамотно
1
18 октября 2023
Банк с которым я работаю в Казахстане. Всё на высоком уровне не смотря на санкции. Грамотно и быстро
2
8 декабря 2022
Банк произвёл тягостное впечатление. Я там был раз шесть или семь, больше не хочу.
Как перевести деньги из ВТБ РФ не знают. При получении денег, даже небольшой суммы перевода из РФ требуется подтверждение происхождения денег. Материалом по Казахстану по физикам в нужном объёме владеет только Виолетта. Перевести деньги в приложении на другую карту нельзя
6
1
23 мая 2024
Быстро проконсультировали по моему вопросу. Оказалось работают переводы из российского втб. Хотелось бы больше отделений и банкоматов в городе.
3
1 сентября 2024
Без проблем снимали рубли, открыли карту ВТБ Казахстана.
13 апреля 2023
Медленно обслуживают. Единственный банк в Казахстане кто сейчас (апрель 2023) выпускает карты Мир. В их банкоматах можно снимать тенге с российских карт.
4
13 августа 2024
в марте снимали тут деньги, принимал мир, что нас спасло
28 июня 2024
единственный банкомат где можно снять рубли с карты мир
7 декабря 2022
Худший банк на свете. Почему то считает что может блокиров ать счета просто так.
Вы нормальные?
Я переводила деньги мужу на сбербанк. И вдруг ни с того не с сего они решили что нужно ЗАБЛОКИРОВАТЬ эту карту. ВЫ нормальные???
Теперь мы оба без денег. Так как счет был открыт на его имя А ОНА ЗАГРАНИЦЕЙ!!!!
3
2
24 января
Цивильный банк
24 мая 2024
Странно, что нельзя было обменять валюту. Доллары не принимали.
1
7 августа 2023
Пару звезд убрал за медленное обслуживание (мал о менеджеров) а в целом все отлично
2
16 июля 2024
Единственный плюс банка (для меня) - это прием карт Мир и снятие тенге сразу с рублевого счета. И курс обмена хороший.
1
23 января
Хороший банк
25 августа 2024
Поч ините уже ваше банковское приложение
20 декабря 2023
В банкоматную можно войти по российской карте мир в любое время.
7 февраля 2023
Час и 10 мин очереди прождал по талончику, при пустом зале и 0 посетителей. Клерков что нисколько не смутило. Не нравится - не держим.
1
17 августа 2024
Банкомат не работает 50/50
3 мая 2022
В настоящий момент - единственный Банк, который совершает переводы в рублях в РФ. Правда, рубли лучше приносить с собой наличными для пополнения счета, т.к. курс обмена не в пользу клиента)
3