Не советую связываться с этой компанией! Втб повышает всем проценты через некоторое время! Втб разоряет клиентов , создаёт тяжёлые условия с целью забрать у вас предмет лизинга и продать по рыночной цене! При этом вы потеряете всё что им заплатили и ещё вам нарисуют долг! Нам повысили процент по лизингу через год! Банк свою деятельность ведет по своим законам! Всем кто пострадал от деятельности ВТБ-лизинга рекомендуем обращаться в суд, не нужно боятся потратить нервы и время, необходимо отстаивать свои интересы!
Хорошая слаженная команда. Всегда стараются идти на встречу своим клиентам. В особенности хочется отметить Татьяну Набижанову (Менеджер Отдела Горячая линия Службы поддержки клиентов). В нашей компании случилась внештатная ситуация. Рабочий день уже почти закончился осталось каких то 10 мин. Очень оперативно решила наш вопрос. Хотя время обработки данных запросов у ВТБ занимает 3 дня. Огромное человеческое спасибо. И просьба компанию ВТБ Лизинг, премировать данного сотрудника. За ответственное отношение к работе и полное погружение в проблемы клиентов для скорейшего их решения!!!
Всё очень подробно и понятными словами обьяснила женщина с очень приятным голосом и хорошей дикцией. Не смейтесь но сейчас это уже редкость. Очень надеюсь что получится взять нужный новый авто в лизинг от вашей компании. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность. Процветания вам и многг хороших клиентов.
Менеджер Горячей Линии Поройков Артем - прекрасный сотрудник, ответственный, оперативный. Решил наш вопрос как раз в канун нового года. Артем, еще раз благодарим за вашу отличную работу .
Благодарим за помощь и поддержку сотрудника Службы поддержки клиентов Зарину. Ответила на все вопросы, подробно проконсультировала. Очень компетентный и доброжелательный сотрудник!
Не надежная компания!!! Увеличили платежи по лизингу 2 раза в 2025 году,
в договоре лизинга не прописаны возможность изменения условий лизинга, ссылаются на повышение ставки цб. При оформление даже не предупредили что такое возможно, хотя когда оформляли лизинг ставки уже росли. Обосновать сумму на которую подняли платеж не могут, заявляя что расчет был по какой то там формуле, которую они не могут показать. Не надо брать лизинг в ВТБ-лизинге. Останетесь без машины и без денег.
Хочу выразить благодарность специалисту службы поддержки клиентов Зарине, побольше бы таких внимательных и компетентных сотрудников. Зарина, спасибо Вам большое за понимание и терпеливость!
Очень приятно было общаться с оператором Коляго Иваном. Грамотно и доступно донёс информацию . Спокойно отвечал на мои многочисленные вопросы. Спасибо.
Крайне не рекомендую связаться с ВТБ лизинг, должны будете всегда, если у вас по каким-то причинам будет возврат, будьте готовы к тому, что эта контора с вас снимет последние штаны, выжмут до последнего рубля. С разными лизинговыми компаниями сотрудничаем 13 лет, но ВТБ это самая страшная ошибка. Искренне желаю этой компании скорейшего развала.
Ноль, заманивают предложением на 7 лет и низкой ставкой , в итоге 5 лет но это цветочки, 28 декабря подняли в одностороннем порядке ставку по уже действующему лизингу ,лизинг взят в августе 2024 года, то есть банк уже был готов к повышению ставки на 5 шагов вперед, чисто хитрый ход
Отвратительно. Второй !!! раз за три месяца оставляем заявку на лизинг лкт и результат ноль. В смысле того, что никто даже не попытался предложить варианты, исходя из заявленных потребностей. И это учитывая то, то мы уже 10 лет пользуемся этой конторой и взяли три машины. Но, видимо, теперь будем обращаться к другим
Прекрасная команда!
Сунгаеаа Марина профессионал в своем деле. Компетентна и отзывчива. Помогла в очень сложном деле. Такжее спасибо Ксении, которая очень помогла несмотря на конец рабочего времени.
Спасибо!
Благодарность также и калининградскому отделению - компетентному, грамотному и ооочень доброжелательному!
Люди очень хочу предостеречь Вас ,от ошибки которую сделал я ,связавшись с этой лизинговой конторой.Хотя изначально планировал брать в лизинг Камаз нео тягач в Газпромлизинге с которым уже был заключен договор и перечислена предопата,но переманили ,они тут умеют в Втб это делать.Отказавшись от сделки с Газпромлизингом я сделал фатальную ошибку в своей жизни подставив под удар свой небольшой бизнес.Газпром как порядочная лизинговая компания предоплату вернула причём сразу на 2 день после написания заявления о возврате денежных средств .И я их благополучно перевёл вот именно сюда. В размере 1 000 000 рублей,и совсем как то не очень быстро с какими то постоянными проблемами, я получил этот заветный б/ушный камаз ,нет притензий к авто нет,но есть притензия к этой конторе,они почему то после подписания договора решили мне всучить доп соглашение с увеличенным ежемесячным платежом типа ключевая ставка поднялась,хотя договор уже был подписан и я хотел уже было от их услуг отказаться, но они видимо понимали что клиент пытаеться отказаться от их услуг ,оставили всё как в договоре ,далее возникли какие то проблемы со страховкой которая обошлась мне как обычно дороже ,совсем не так как договаривались,ну ладно в итоге тягач забрал.А вот теперь самое интересное.Стал искать полуприцеп ,ничего дельного не нашёл или дорого или хлам.И наткнулся на один кооператив ,под названием АВТОДИМ который занимаеться поставкой техники из Европы очень картинка красивая была полуприцепа и ценник 3 710 000 очень понравился.И вот набираю телефон своего менеджера на 2 южнопортовой КРИСТИНЫ ТАРАСОВОЙ проконсультироваться сказала что узнает .И о чудо случилось ,оказываеться они с ними сотрудничают и окончательно меня убедив что это шикарный вариант и не дорого ,я окончательно потерял голову перечислил в ВТБ лизинг 20% от стоимости соответственно 742 000 рублей.Кооператив Автодим типа проверен их службой безопасности и рисков никаких нет ,но перестраховавшись вместо 2 месяцев поставки указали 4 месяца.И вот начинаеться самое интересное ,через три месяца выясняется, что у этого Автодима пропал поставщик какой то, из латвии или литвы не знаю и никто не знает даже в этой лизинговой втэбешной конторе, короче концов не найти.Втб деньги не возвращает этот с авто дима тоже типа директор, всем наплевать мои деньги ушли в никуда, разговаривать не хотят.В итоге 1 000 000 оплачен сразу страховка оплачена с сентября месяца того года я своевременно оплачиваю уже не лизинг ,а ипотеку так как это уже недвижимость которая стоит скоро как год не заработав не копейки и каждый месяц по 151 525 рублей с меня вытягивает и платить не бросишь и денег не заработаешь.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ВТБ ЛИЗИНГ.
ВТБ как всегда на высоте. Квалифицированный персонал, качественная консультация, быстрое решение вопросов и проведение сделки. Есть парковка и место для ожидания.
Отлично пообщались по моей заявке с менеджером Никитой! Получил внятные, корректные, уважительные, компетентные ответы по сути. Спасибо! Будем работать с ВТБ лизинг!
Работаем 3 года, брали только одну машину в лизинг на юр лицо. Работают хорошо, отзывчивые, менеджеру Илье из Саратова отдельный привет за профессионализм!
Подняли ставку ,Менеджер Ирина обещала что такого не будет, и вообще не разу не было. Мне говорили что они подымут,поверили ведущей менеджер Ирине Бобковой . Не берите там авто,поднимать платёж.
Не берите у них лизинг не рекомендую. Почему не рекомендую они с людьми подло поступают, как только просрочка начинается а люди по 7 мл уже выплатили так сразу приехали забрали. Без предупреждения.
Увеличили платежи по лизингу в 2025 году без предупреждения , хотя в договоре не было указано ,что будут изменения, данную компанию никому не рекомендую, она абсолютно ненадежная …
Худшие условия лизинга, хотя обещают много. Подняли платеж лизинговый значительно, в других банках нет такой практики. Выкупной платеж равен сумме всех остаточных платежей с бешенным процентом
Реклама в интернете и реальные предложения не совпадают. Наперсточники, заманивают клиентов рекламой в реальности по таким ценам авто предложить не могут. Калькулятор на сайте обманывает, в реальности платежи гораздо больше. Правила Лизинга не выдают без запроса, хотя вся суть этой кабальной сделки в них, выдают на подпись только договор присоединения к этим правилам лизинга, это в нём п.1.1, график платежей под которым вы подпишитесь они могут менять каждые 3 месяца п 5.16 правил лизинга, платеж увеличат на своё усмотрение. Так называемый досрочный выкуп это просто сумма всех платежей по догору. Да, это забавно к примеру вы подписались под платежами 63 т.р , а вам подняли до 73т.р и сумма выкупа у вас тоже соответственно вырастет. Как пример за два года из пяти оплачено 1,8млн выкуп 2,18млн, после поднятия платежей 2,52млн , и это при изначальной стоимости в авто в 2,55 млн. Огромный риск работать с такой компанией, за 25 лет ведения бизнеса, это худшее с чем мы сталкивались.
Воспользовался услугой помощи оператора Хацуковой Зарины 14.12.2023г.. Все доходчиво, оперативно грамотно и профессионально объяснила, Большое спасибо за оказанную профессиональную консультацию.
Работают быстро и оперативно .НО и много НО если вы планируете погашать договор лизинга раньше чем предусмотрено договором ,то не связывайтесь с этим ЛК.Изначально в графике платежей отсуствует сумма досрочного погашения и после того как вы делаете запрос спустя 6 месяцев для полного погашения вам присылают непонятную сумму .Не понятно сколько уходит в основной платеж ,сколько в проценты.Никогда не свяжусь с этим ЛК больше ,чистейший развод .
Воспользовалась услугой помощи оператора Лучкина Михаила 26.10.2023г.. Все доходчиво, оперативно грамотно и профессионально объяснил, Большое спасибо за оказанную профессиональную консультацию и помощь в работе.
ещё
Хочу поблагодарить работника техподдержки ВТБ Лизинг ИЛЬЮ Мясоедова, за компетентность и помочь при создании заявления. Благодарю!!! Радо что в техподдержке ВТБ Лизинг работают грамотные специалисты.
Всё, хорошо обьснили! Доброжелательный сотрудник! Понятно и доходчиво! Спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 июля 2024
Просто запомните раз и навсегда-ВТБ лизинг только стороной!!! И никакие иные варианты не рассматриваются!!! У них быстро только на словах и только в их сторону, как дело доходит до дела-сразу возникает куча проблем, а не дай бог возврат-это всё, уйдете на годы, деньги вернут тогда-когда можно ими оплатить только трамвайный билет...
Только положительные эмоции от общения с Семеновой Олесей по лизингу. На этапе колл центра сотрудник обьяснил все без воды,но подробно.Результат оформлена заявка.Рекомендую, тк все прозрачно и честно.
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику колл-центра Леонидовой Василисе, оперативно помогли с решением возникшей проблемы. Уровень сервиса и клиентоориентированности на высшем уровне.
Воспользовалась услугой помощи оператора Зарины, 11.09.2023. Все доходчиво, оперативно грамотно и профессионально объяснила, помогла заполнить необходимый документ и уточнила о сроках выполнения заявки. Большое спасибо за оказанную профессиональную консультацию и помощь в работе.
Благодарю за оперативность и отзывчивость сотрудника компании Леонидову Василису! Все очень грамотно, открыто и доброжелательно.Приятно работать с такими людьми.
Отличное сопровождение в личном кабинете оказывает ведущий менеджер группы Call-центр Хацукова Зарина. Все быстро просто и понятно. значительно сокращается время на поиск и оформление документов. Лучший консультант!
Отличная компания, сотрудники компетентные, всегда в диалоге, закрываем любые нестандартные вопросы. Марине Сунгаевой отдельное спасибо от ДМ Авто, за хорошую работу, и за помощь в решении трудного финансового вопроса.
Быстро отвечают на вопросы горячей линии, особенно хочу выделить менеджера группы Call-центр Сокольских Екатерина оперативно и по смыслу (без лишней информации) ответила на все вопросы.
1
3
Посмотреть ответ организации
С
Саша Н.
Знаток города 3 уровня
28 августа 2024
До звонка в лизинговую компанию ВТБ Лизинг, вообще не понимал что токае лизинг. Ответила девушка, с приятным голосом, которая всё разъяснила, так сказать разложила всё по полочкам. 5 ⭐️ лично для неё. В разговоре чувствуется что есть талант у человека правильно и грамотно всё объяснять. Что человеку важно чтобы потанциальный клиент сразу понимал все тонкости лизинга. Хороший и замечательный сотрудник. 5 ⭐️лично для Вас Путинцева Юлия 🤝