Ездила туда, чтобы поменять бумажный полис на карточку. Помещение находится на высоком первом этаже жилого дома, лестница довольно крутая и высокие ступеньки, штук 8, точно не помню, не считала... Пишу про это подробно, так как я инвалид-колясочник, но пока ещё в состоянии самостоятельно передвигаться с помощником и вспомогательными средствами, на стене внизу лестницы есть кнопка звонка с эмблемой инвалидного кресла, но какой-либо подъемный механизм отсутствует, видимо процесс оформления происходит на улице, я не пробовала. Приём проводит один сотрудник, довольно быстро , но всё равно очередь была человек пять, и пока я стояла в ней, ещё столько же образовалось за мной. Как-то так🤷🏼♀️
Всё быстро сделали и доступно объяснили. Минус 1 звезда, т.к находиться в жилом доме с торца, дом буквой П и нет никакой рекламы, как найти их. Прохожие также не могли подсказать, пришлось звонить и уточнять с какой стороны лучше обходить.
Маленькое, неухоженное помещение . Работает один специалист.
Очень трудно ждать в очереди.При ходится ждать минимум два часа . Не хватает пространства, нет вентиляции , нет окон, нет туалета. Такое отделение компании востребовано в данном районе и оно должно соответствовать РЕПУТАЦИИ ВТБ
Карамелька
Знаток города 15 уровня
25 октября 2019
Обманули с полисом добровольного медицинского страхования. Оформляла на ребенка, оформление занимает 2недели, через две недели после регистрации на сайте оказалось что полис оформлен на взрослого человека, и к детским врачам обратиться нельзя. Деньги вернуть нельзя, потому что прошло 2 недели))), но две недели полис был неактивным......Чистый развод
2
1
Виктория
Знаток города 8 уровня
22 января 2019
Два раза оформляла в данном отделении полис. Первый раз в далеком 2017 году прошел быстро и хорошо. Второй раз - проблема на проблеме. При оформлении сотрудник не изменил паспортные данные и пришлось приезжать повторно, а при получении отстояла очередь 1,5 часа, чтобы получить полис с неправильным сроком действия! На бланке окончание срока стоит прошлым годом. И опять ехать переделывать. Негативное впечатление и от филиала, и от выполнения работы компании в целом.