Ужассс!!!Один ужас!!!вот нет слов и терпения,был страховой случай по кредиту наличными.Все документы передала 15 апреля 2021 года,мало того что все сроки вышли. 30 июля дозвонилась в 10000 раз,мне сказали ожидайте,банк принял положительное решение ,деньги будут в течении 10раб.дней.Ноооо не тут то было,прошло уже около месяца денег нет. Как брать за страховку бешенные деньги так это норм,а как возвращать до свидания. самая ужасная страховая компания.Люди не трепите себе нервы,бегите от них!!!страховой случай ЕД-66988.Уже крик души!!!!
После online-оплаты Договора ипотечного страхования не получил квитанцию об оплате. Хотел попросить, чтобы квитанцию направили на e-mail. Дозвониться по телефону, указанному на сайте, фактически не возможно. Звонил 2 дня подряд. Создано 3 обращения с просьбой перезвонить с пометкой "Срочно" - никто не перезвонил. Качество работы Call-центра очень низкое. Складывается ощущение, что это сделано специально, чтобы повысить ставку ипотечного кредита (Банк повышает ставку на 1% в одностороннем порядке в случае, если к определенному времени клиент не пришлет квитанцию об оплате Договора ипотечного согласования).
6
Дмитрий Пассалов
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2020
Самая отвратительная страховая компания, если у вас есть такая возможность, не связывайтесь с ней!!! Дозвониться по добавочному номеру до конкретного специалиста не возможно, при звонке на горячую линию начинаются какие-то переводы звонков и в конце концов связь обрывается. Такое ощущение что колл-центр у них это просто группа мошенников. На почту ответа ждать можно месяцами, вам повезёт, если ответят через неделю.
Если у вас есть такая возможность, старайтесь не иметь с ними дела!
2
А
Анонимный отзыв
10 февраля 2020
Заключают липовые страховые договора, иначе это не назовешь. Дозвониться на "горячую линию" невозможно. Потратила час. Если и дозвонишься, постоянно переводят от одного оператора к другому в "профильное подразделение". И каждый раз не в то. Как будто специально футболят. По полису записаться к врачу я так и не смогла, хотя в договоре это прописано. Кошмар!
Проводили ипотечную сделку 14.06.2018. 2 ячееки нам готовили с 10 утра и только в 18.00 вечера произошла закладка. Целый день!( Отношение к КЛИЕНТАМ как к скоту. Если ты не сотрудник банка то в туалет не ПОЛОЖЕННО!!! Отправили нас в Макдональдс. УЖАСТНО.
7 мая подала документы на расторжение договора в период охлаждения и на выплату. Сегодня 9 июня денег не вернули. 3 раза досыл делала. 10 раз на дню звоню. Шарашкина контора. 55 человек сидит на одном телефоне. И ги с кого правды не добьешься.