Хочу поблагодарить фирму “Weissgauff”, за отлично проведенную работу. Отдельное спасибо Дмитрию за профессионализм, компетентность и терпение. Все рекомендованное Дмитрием как нельзя лучше подошло к приобретенной кухне. Понимаю, что все приобретенное бы мной без консультации специалиста магазина, было бы, мягко говоря, "не то", поэтому настоятельно рекомендую всем потенциальным покупателям не принебрегать и прислушаться к советам специалиста. Техникой довольна, работой магазина тоже. Спасибо огромное!!!! Буду рекомендовать своим знакомым обращаться именно в этот магазин.
Это просто кошмар!!! По вопросам возврата/обмена вас «отошлют» в интернет-магазин холодильник.ру, который торгует всем подряд. И у них свои правила возврата и обмена, которые прописаны на сайте, хотя мы брали технику в официальном магазине и понятие не имели, что будем контактировать вообще с третьей стороной. В конечном итоге, возврат техники нам не сделали, т.к нет упаковки. Хотя по законодательству-это не является причиной для отказа, так как потребитель не обязан хранить упаковку в течение всего гарантийного срока. Но у них на это есть отговорка, что это прописано на их сайте, на сайте холодильника. А магазин «Weissgauff» просто ширма, за которой на самом деле ничего не стоит-ни тех.поддержки, ни сервисного центра.
Поэтому во избежание нервов и в пустую потраченных денег, настоятельно рекомендую отказаться от приобретения техники в данном месте.
Купили стиральную машинку и сушильную у Сергея консультанта, привезли доставку, после включения показивает ошибки и выключается стиральная машинка об этом сообщили в этот же день, на что нам ответили, что мы магазин и только продаем и за гарантию не отвечам. Дали два номера телефона почему то холодильник ру, гда мы оставляли заявки по телефону в течении двух недель и написали на электронку, перезвонили через две неделю нам задали вопрос почему мы звоним им и дали еще один номер который не берет трубку ожидание по 10 мин. Мы опять пришли в магазин, на что другой консультант нам сказал, что это только мы не можем дозвонится по не существующему номеру, на просьбу позвонить, ответил я тут при чем. Итог стоит сломанная машинка и написанная жалоба в защиту прав потребителя
Покупала в этом магазине стиральную машину, холодильник, микроволновку. Выбор хороший. Цены разные, есть и бюджетные варианты.
Обслуживание быстрое.
Отличный магазин.
Замечательный магазин и оперативная работа сотрудников. Заказывала посудомоечную машину, доставка была бесплатная прямо до двери. При оформлении все подробно объяснили, консультант все четко и ясно рассказал про модель, дали расширенную гарантию в условиях акции. Расплатилась при получении, все хорошо работает и радует меня как хозяйку, ещё раз большое спасибо!
2
Шевченко Александр
Знаток города 12 уровня
30 июля 2024
Был заказ комплекта: стиралка, сушка, соединитель, серия 999. В начале мая 2024 г.
Стиралку и соединитель привезли через неделю, а сушку сказали привезут до конца месяца.
В итоге до конца месяца никто ничего не привез, якобы нет в наличии. Начали кормить завтраками, что привезут до конца июня, мол будет поставка от поставщика. До конца июня также никто ничего не привез, а тем временем сушки этой серии пропали из продажи в других местах. В итоге по состоянию на 30 июля магазин ответить по срокам не может, звонки и заявки игнорируются (со слов магазина - игнорирует их поставщик). В результате, прождав 3 месяца, психанули и заказали сушку в другом месте (благо появились). Что интересно: звонил в московские магазины - у них все в наличии появилось спокойно, у нас - никто знать не знает.
Заказывал технику в другой город, бесплатно доставили, покупкой доволен👍🏼заказ сделали удалённо,отдельно спасибо консультанту Сергею, за оперативную работу