Много лет был клиентом данной студии. Все было неплохо до осени прошлого года. Клиентоориентированность, за которую я их раньше ценил, просто растворилась. Конкретно кинули дважды с важной доставкой. Не рекомендую данную организацию
Если хотите заказать у них букет невесты – не делайте этого.
Понравился букет в их инстаграме. Спросила, могут ли они сделать из тех же цветов, что в букете, букет невесты. Ответили радостно: «да, конечно».
И вот за день до свадьбы они начинают собирать букет. Используют не те цветы, которые были на фото букета. И, что самое главное, они не имеют никакого представления о том, как выглядит букет невесты. В общем, смотрите сами.
1-е фото: букет НЕ WhiteFlowers. Это так его исправили в цветочном у дома.
2-к фото: что я изначально заказала.
3-е фото: что они мне сделали первоначально.
4-е фото: их попытки что-то исправить.
С таким, извините, веником, на собственную свадьбу было стыдно идти. Благо, мама сходила в цветочный около дома и они передали «букет невесты». На 1-м фото букет НЕ от WhiteFlowers, а то, как его исправили в соседнем цветочном.
Короче. Если вам нужен букет невесты – даже не думайте с ними связываться. Ну и с повтором по фото у них проблемы. Честно, не думала, что существуют настолько ужасные флористы.
Несколько раз в течении года заказывала букеты на работу, и для своих друзей. Поразило, что всегда свежайшие цветы, и современное оформление. Сразу видно, что вложена душа. Ничего подобного в такой цене я не встречала. На мой взгляд, эти ребята вне конкуренции! По доставке все удобно. Курьер сам созванивается и договаривается где передать доставку-это очень удобно, если заказываешь доставку сразу коллеге, клиенту, подруге и т.д.
Заказала, оплатила и не дождалась заказ! Очень не пунктуальные! Не привезти цветы в диапазон в 4 часа, это надо ещё постараться! А при переносе времени на более позднее - также опоздать! Причём уже так, что пришлось и вовсе отменить доставку! В общем, к клиентам -одним местом. И никакая извинительная скидка 20% за это мне увы не вернёт доверия и уверенности, что в следующий раз, все будет отлично. Камон! Цветы -это же всегда праздник, а вы его портите...
Заказывала букеты для мамы и бабушки несколько лет в white flowers. И всегда все было супер. Но теперь что-то у ребят пошло не так: позвонила уточнить о наличии букета, а мне нахамили 🤷♀️ Осадочек остался, заказала цветы в другом месте
Больше 2х лет покупали цветы у студии. В последний раз - после оплаты привезли абсолютно другой букет. Сказали, что ошиблись. Неважно, что у получателя может быть аллергия или негатив в определённым цветкам (жизненный опыт разный всё-таки). Обещали возместить - прислать другой, и стали сливаться. Сервис упал очень. Не ценят постоянных лояльных клиентов.
Букеты - произведения искусства!!!! White flowers дарит радость и восхитительное настроение!!! Очень внимательные сотрудники , доставка была осуществлена в самый подходящий момент!
Желаю Вам дальнейшего процветания и чтобы Ваши прекрасные букеты приносили радость в каждый дом!
Хотели заказать у них букет, девушка сказала, что именного такого нет в наличии и что они могут собрать похожий :) в итоге вечером присылают этот "похожий букет", который будто бы собран из того, что валялось под рукой. Вместо того, чтобы сразу сказать, что сухоцветов нет, решили впарить этот мусор, абы возьмут. На замечание, что это даже близко не похоже на тот, что на их фото, флорист решила отправить просто смайлик, разводящий руки. Отличная клиенториентированность и желание совершить продажу ;) так держать