Пришли с супругом на совместное спа. Приятный персонал, отличное состояние интерьеров, предусмотрены одноразовые предметы и обработанные сланцы в индивидуальных пакетах, достаточное количество полотенец и халатов, профессиональные массажистки с мед. образованием, по желанию провели экскурсию по всему комплексу. В честь первого посещения получили скидку 10%
Удручило отсутствие какой либо обувной ложки, полустертые надписи на колбах с чаем(из-за этого заварили не тот), чайный набор не подходит под столики-с чайником он шатается и не предусмотрена подставка под горячую крышку чайника. Оставила свой номер для уточнения, позвонили, про время сказали когда будет свободно не знают, мастера заняты-уточнят и перезвонят-повторный звонок только через час.
Это очень теплое для души, шикарное для глаз, и приятное для тела место. К мастерам , причем ни к одной, а побывала я почти у всех), нет никаких претензий, они настолько высоко профессиональны, аккуратны, проворны, и вежливы! А девочки администраторы!! Это же просто дипломаты высшего уровня! Хочется приходить в салон, только даже из за общения с ними! И вообще все сотрудники открытые, милые и красивые! Свои волосы ногти доверяю мастерицам этого салона. И очень рекомендую всем! Не пожалеете !
Переехала в Казань и выбирала место для бьюти дел. Этот салон однозначно выигрывал по фото и отзывам, решила - однозначно еду сюда, хоть и далеко от дома.
В итоге мастер принял на 15 минут позже записи без объяснения причины. В кабинете педикюра была разлита по полу вода, было грязное кресло, на которое мне предложили сесть (ведь можно перед клиентом стряхнуть с него пыль, а не бегать за тряпками при мне) и к тому же ужасно пахло (простите как в подвале), я не выдержала и вежливо намекнула об этом мастеру - на что мне ответили: ой мы тоже чувствуем который день, это от кондиционера!!!! 😳 А разве нельзя ничего сделать?
Мне принесли воду с лимоном в грязном, заляпанном и мокром стакане… я, конечно, не в ресторане, но зачем тогда вообще приносить, если это выглядит так.
В салоне напряженная обстановка, работники позволяют себе ругаться при клиентах - это ужасно. По салону летают мухи..😅 смешно, но как то тоже не приятно.
В общем расслабиться не получилось, кайфануть от услуги тоже.
И вишенка на торте - я всегда делаю только черный педикюр. Попросила мастера сделать именно черный, а не темно синий (знаю, что иногда это зависит от топа). Она сказала - «конечно, я взяла черный». Итог: у меня тёмно синий педикюр ужасного цвета🤦🏽♀️
Ни педикюра хорошего, ни сервиса. Девочки на ресепшен извинились и постарались загладить ситуацию - спасибо хотя бы им.
Ребят, вы очень красиво преподносите себя в соц сетях - но внутри вы абсолютно не дотягиваете до заявленного уровня. Очень жаль. Надеюсь мой отзыв увидит руководство и сможет повлиять на обстановку. Жаль, что красивую картинку поддержать элементарным сервисом пока не получается.