Wifire
Как добраться
Кантемировская
570 м
Кантемировская улица, 39
400 м
Особенности
Оплата картой
Услуги:объединение офисов, ip-телевидение, ip-телефония, телефонные номера, хостинг, поставка оборудования, xDSL подключение
Технология:ВОЛС, ethernet, adsl, wi-fi
Сервисы:статический ip адрес, антивирус, внутренняя сеть, родительский контроль, домашний кинозал, пиринг, турбо-кнопка, игровые серверы, sms-оповещение, обещанный платёж
Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом
221 отзыв
13 февраля
Пользуюсь услугами компании Wifire с 2018 или 2019 года в таунхаусе на севере Москвы. Насколько понимаю из автоприветствия, компания сейчас является частью мегафона. Качество услуг обычно проверяется на этапе неполадок. Так вот, последние несколько месяцев неполадки с интернетом стали регулярными. И если раньше мастер исправлял неполадки в течение 1-2 дней после звонка, то теперь время ожидания мастера увеличилось до 7 дней, а регулярность неполадок выросла. Как часто бывает, с приобретением бизнеса большой компанией (в данном случае - мегафоном) сервис резко упал. В ходе последнего звонка в службу поддержки попросил за доп плату прислать мастера раньше, чем через семь дней. Отказали. Сказал, что в таком случае вынужден буду сменить провайдера. Никак не отреагировали. Вероятно, клиентов достаточно. Ну, этот рынок конкурентный - он все расставит на свои места. Вывод: сервис провайдера в целом и работа поддержки в частности - неудовлетворительные. Цена качеству не соответствует. Приглашу частного мастера, чтобы решить проблему в моменте и поменяю провайдера. Благо их сейчас много. Wifier - категорически не рекомендую.
Добавлено 13.02.25:
Служба поддержки обещала вернуться 10.02.25, чтобы уточнить возможность вызова мастера ранее семи дней. Нечего и говорить, что никто не вернулся. 13.02.25 предложили мастера на 24 февраля, на вопрос - спишут ли абонентскую плату за время простоя - обещали сделать перерасчет после того, как починят интернет. Скажу честно - доверия к этому провайдеру не осталось. Да и не уверен, что кто-то придет 24 февраля, поэтому вызвал мастера в частном порядке и ищу замену вайфаеру. Не советую иметь дело с таким исполнителем.
4
22 января
Худшего провайдера просто не существует в природе.
22 декабря вышел из строя интернет в загородном доме в Пушкинском районе Подмосковья. Мастер появился только 10 января, оставили на Новый год без интернета по умолчанию, потому что им надо праздновать. Мастер ничего не сделал. При том, что у всех соседей интернет работает, поставили на все наши звонки и сообщения автоответ, что работы ведутся и будут закончены 29 января! (Сначала было 13 января). Работ никаких нет, руководство прячется, не дозвониться.
ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР!!!
Дополняю 22.01.2025.
Удалось к ним прозвониться с запасного номера, им неизвестного. Одна дама сразу сбросила вызов, узнав, кто звонит. Вторая, видимо менее подкованная в искусстве динамить клиентов, сказала, что сроки по исполнению заявки убраны, подрядчики для выполнения работ отсутствуют. На предложение вернуть деньги за оплаченный интернет ввиду его отсутствия более месяца последовал ответ, что сроки будут продлены после исполнения заявки. При том, что сроков по исполнению заявки теперь нет.
ХУДШЕГО ПРОВАЙДЕРА просто не найти.
Связались с популярным провайдером, который пришел на ум, возьмут наш объект в работу с удовольствием.
7
20 января
Скорость интернета хорошая. Но технические неполадки происходят достаточно часто.
Выключился интернет и Техническими работами на линии кормят уже неделю - складывается ощущение, что то там вообще не работают для устранения причин. Постоянно переносится срок работ. Нужно работать, а интернета нет. Операторы говорят одно и тоже.
От простоя работы уже убытки. Будем уходить от них.
4
1