Подключился 14.01.21
За день до подключения начитался плохих отзывов, и хотел отменить подключение, но забыл
Решил уже попробовать, тем более они сейчас под брендом «Мегафон» предлагают выгодные тарифы и условия
В назначенный день монтажник позвонил и предупредил, что задержится, но по по итогу пришёл раньше
Так как я работал раньше в этой сфере я ему рассказал об ужасных отзывах, на что поступил ответ что это так монтажники работают( им лень тянуть Новый кабель и они кусками делают скрутки, меня он позвал посмотреть как он это все делает) и вы не поверите, сколько я увидел скрутке от других монтажников, даже кабеля распаривают от своей лени, понятное дело что у абонента не будет адекватного доступа и скорости. Почему поставил 4 из 5
Огорчён привязкой мас адреса устройства , при смене роутера увеличивает время его настройки , а если клонировать то режет скорость
Так что если у вас проблемы со скоростью , интернет отваливается первое что сделаете когда вызовите техника это попросите чтоб он показал ваш кабель и как он подключен, в этом ничего секретного нет, если он начнёт отклонятся то знайте ему есть что скрывать
И чаще следите за обновлением роутера, и не ленитесь хотя бы раз в неделю его перезагружать , чтоб не слышать эти слова от тех поддержки. Случается так что роутер зависает и не пропускает
Ужасно, тут даже 1 звёзды не заслуживает, постоянно какие то мелкие разрывы на линии, звонишь в поддержку, там видимо работать не хочет никто, каждый переносит свои обязанности на другого и постоянно перебрасывает звонок. Миллион раз пожалел, что от отказался от Flexa в своё время.
Крайне не рекомендую, не связывайтесь с этой компанией от слова вообще, даже не рассматриваете её в роли вашего провайдера, обходите стороной как тёмный лес за тысячи километров.
Являюсь абонентом данного провайдера уже много лет (со времен когда это еще был Нет Бай нет).
В среду (07.10.2020) вечером выключился интернет, в колл центре сказали, что неисправность оборудования по нашему адресу, и все исправят к 22:00, потом продлили до 11:00 следующего дня.
На следующий день мне пришла бодрая отбивка о том, что все починили - ура ура. Но по факту интернета у меня как не было, так и нет. Дозвонившись до тех поддержки, мне сказали, что кабель у нас поврежден, и мастера надо ждать почти 3 дня! В условиях работы на удаленке - эта новость была ну очень неприятной. То есть пришел мастер чинить неисправность, повредил нам кабель - и теперь это только мои проблемы, провайдер помочь ничем не может в ближайшее время. Сидите ждите мастера три дня. И конечно мне сделают перерасчет платы, но толку мне от этого перерасчета, если я работать не могу нормально (мобильный интернет спасает, но не сильно)
upd: в субботу они так и не приехали, мастер не смог, перенесли на понедельник!