Wildberries
82 отзыва
3 сентября 2024
03.09.2024 третий раз прихожу забрать заказ. Первый день закрыли дверь перед носом, якобы технический перерыв. Ну ладно бывает. Второй день ПВЗ вообще не работал, третий день отстоял в очереди минут 10 и сотрудница начала выгонять людей ссылаясь на то что она вышла в выходной что у нее должен быть перерыв и прочее. На вежливые просьбы обслужить хотя бы тех кто стоит в очереди, начала хамить и грозится что закроет ПВЗ полностью и никто ничего не получит. В общем такого хамства не встречал давно, я понимаю что может нагрузки высокие, но это проблемы работодателя и работника а никак не клиентов. Продавец не умеет себя вести, а владелец ПВЗ не умеет работать с кадрами.
18
14 сентября 2024
пару раз в неделю стабильно закрыт, хотя работать должен естественно ежедневно. постоянные очереди, грязь и хамло за прилавком. но самое бесящее - это скотское отношение. пришел за товаром через два дня после его приезда, баба за кассой сказала, что найти товар НИКАК не сможет и что будет ставить товар в утерю. я забыл до момента отмены доставки самим вб. по итогу через неделю у меня списывается сотка за то, что пьянь потеряла мой товар и не удосужились сознаться в этом.
1
11 сентября 2024
Сегодня 11цатый день, как закрыт ПВЗ !!!! Это не нормально! При этом приходят СМС, что товары доставлены, приходите забирайте!
Подозреваю, что потом еще и деньги начнут снимать за каждый товар, когда истечет срок. Это кошмар!!! Летом поменялись сотрудники и начался ад!!! Раньше всё вежливо, сервис на все 100, теперь сидит малолетка, общаться не умеет, еще и просит каждый раз отзывы о ней написать, наглости нет предела!!! А теперь вот вообще решила не открывать ПВЗ. Ни таблички, ни номера владельца на двери, ни-че-го!!!!
2
9 сентября 2024
9.09.24 Уже 2 дня подряд пытаюсь забрать заказ. Один раз в 21:00~, один раз в 17:00~. То висит табличка «перерыв», то просто закрыто без оповещений. Когда был «перерыв» подождала 15 минут рядом — никто не пришел. Просто закрыта дверь в помещение, свет не горит. Я понимаю, что бывают перегрузки, может сотрудники уволились, но можно хотя бы какую-то табличку повесить/оповестить через приложение/смс? Хоть какой-то сервис должен быть. Больше никогда сюда не закажу
1
13 декабря 2024
Ни кому не рекомендую данный пункт выдачи! Менеджер на приеме отказалась принимать возвратный товар. Под предлогом брака, хоты брака не было. А другой увидел брак в другом месте на этом же товаре. Т.е.каждый суслик агроном, где хочу там и вижу брак, который не брак.
Я пыталась объяснять, что это браком не является, что собственно мне и подтвердил позже продавец при дальнейшем разбирательстве!
2
3 сентября 2024
Данный пункт выдачи расположен на 2 этаже, это очень неудобно, лестница крутая, высокие ступени. Помещение неуютное, не всегда опрятное, тесное, над головой железные балки, о которые можно удариться. Иногда закрыто на технический перерыв, приходится приходить по несколько раз.
6
14 сентября 2024
Мой товар уже 4 дня лежит в пункте в коробке и его не принимают, сегодня зашла, а там полно коробок с неприятным товаром стоит. До этого, на днях приходили около 6 вечера, висела табличка что закрыто по техническим нуждам до семи часов, пришли в семь и стояли в очереди 40 минут. Уже давно ходим в этот пункт выдачи и никогда такого не было. Эта медлительность с приемом товара очень сильно подвела. Бардак.
1
9 сентября 2024
Несколько лет ходили сюда постоянно. Даже крутая лестница с двумя маленькими детьми не пугала. Создавалось впечатление, что сотрудники старались нормально выполнять свои обязанности. Но сейчас, видимо, они убежали. Поддержка пишет, что ПВЗ работает в штатном режиме, но получить заказы мы не можем.
1
11 декабря 2024
11.12.2024 пришла получать заказанный товар. Вход с лестницы на площадку к столу выдачи перегорожен коробками, протискивается люди боком. Нарушены все нормы противопожарной безопасности. Угол поручня на лестнице заканчивается острым углом о который могут пораниться дети, да и руки взрослых. Я прорезала куртку, выходя с покупкой. Вещь испорчена. Написала в чат -ответа нет.
1
24 января
Пункт ужасный, из заказа в 11 позиций была выдана 1, получал ребёнок. Все было оплачено полностью. Спустя час появился статус заказа, получен
Кем, где? Как мне поступить дальше, сотрудником был дан ответ, - я не знаю.
Деньги не велики чуть больше 2000 т.р
Но очень не приятный осадок остался.
Не советую пользоваться этим пунктом пвз
9 сентября 2024
4й раз прихожу и не могу забрать заказ, первый раз якобы не успевают обработать поступивший товар - приходите завтра (ну ладно, вошла в положение), потом два дня тех.перерыв вечером - закрыто, потом просто закрыто днём и никаких объявлений!!!
Больше в этот ПВЗ не заказываю!!
2 сентября 2024
почему пункт выдачи закрыт уже третий день подряд, на двери нет ни надписи, ничего, что указывало бы на обеденный перерыв или какую-либо другую причину отсутствия. мои вещи были доставлены несколько дней назад, но забрать я их не могу из-за халатности владельца и его работников.
12
15 сентября 2024
Невозможно получить заказ - то закрыто, то технический перерыв на три часа, то огромная очередь! Притом не дойдя до пвз, не узнаешь, работает ли он в данный момент. Раньше всё было отлично, сейчас заказывать сюда не имеет смысла - заказ просто не заберёшь
1
1
9 сентября 2024
Ужасная работа, примите меры, 3 раза пыталась получить товар, так и не получила, либо технический перерыв, либо закрыто, хотя рабочее время либо очередь в 20:00 из 15 человек и просьба не занимать!!!! Подскажите, как вещи получить????
1
6 декабря 2024
Сегодня дочь пришла забирать кофту, сказала, что берет, а ей оформили возврат!!!! И на этом поставили точку, сказали ещё раз заказывать.
Отвратительные сотрудники в этом пункте выдачи. Да ещё и плохо слышат, делают что им удобно!
1
12 сентября 2024
Это невозможно уже!!! Сегодня опять закрыт и опять без таблички! Получала товар неделю, теперь сдать надо сколько ходить? Поддержка тоже не отвечает, просто игнор! Пора обращаться в службу по защите прав потребителей!
1
8 сентября 2024
С 01.09.2024 творится какой-то бардак. Очереди по часу. А когда нужно получить заказ -пункт выдачи закрыт без предупреждения и оповещения! Ранее такого не было.
9 сентября 2024
Жаль сотрудницу выдачи. Народа тьма, товар поступает и поступает а она одна. Куда смотрит руководство точки? Ведь явно один человек не вывезет такой нагрузки.
1
11 сентября 2024
ПВЗ уже не работает должным образом неделю! Сегодня закрыт, даже информационный лист не повесили. Поменяйте ответственного сотрудника, не возможно забрать товар
1
11 сентября 2024
Добрый день! Хочу оставить крайне неудовлетворительный отзыв о пункте выдачи. Попасть в этот пункт выдачи практически нереально по следующим причинам:
Либо он просто закрыт до неопределенного времени, либо оставили записку на двери, что в такое то время он не работает.
Работники данного пункта выдачи меняются каждый раз и из-за того что работает всего лишь один человек скапливается большая очередь из людей. (Последний раз такое наблюдала, когда удалось все таки дойти до него, но пришлось пробыть ~мин40).
Не рекомендую заказывать в этот пункт выдачи, если хотите сохранить своё время и нервы!!
3
12 сентября 2024
Третий день подряд прихожу на ПВЗ в разное время-каждый раз закрыт без причины. Не рекомендую заказывать товары на данный ПВЗ-есть риск остаться без заказа(
2 сентября 2024
Все сотрудники уволились, а заказы людей всё привозят и привозят туда, в пустоту))
Все вещи к отпуску заказала там, в итоге всё придётся покупать на месте👍
4
11 сентября 2024
График работы, последние дни, то пункт закрыт без каких-либо предупреждений и объявлений, то перерывы по 3 часа. Заказ забрать почти невозможно...
1
12 сентября 2024
Пункт выдачи закрыт уже пятый день по непонятной причине
Заказы принимаются, но забрать возможности нет
Пункт выдачи просто так закрыт
29 января
1, что меня смущает постоянно - это примерочная, которая еле как прикрывает и проходящие люди спокойно могут глазеть.
2-сотрудница где-то на складе, а человек, который пришел за заказом, должен стоять и ждать, когда соизволит выйти.
3- оформляла курьерскую доставку, в итоге за весь день не нашли курьера, думаю ладно схожу сама, забрала сама товар пока курьер не был найден, в итоге товар выдали, но в программе не отметили и теперь я не могу сделать курьерскую доставку, как товар, который я забрала лично , находится в статусе поиска на ПВЗ.
Ужасно !
11 сентября 2024
Пункт выдачи закрыт 4 день. Получить заказ невозможно. Записки никакой не оставляют. Прошу решить вопрос в поддержке валдберис, они не отвечают.
1
5 сентября 2024
Всё время закрыто, перерывы продляются просто по щелчку пальца, сотрудники грубые, лестница неудобная, одни минусы 🤬
1
5 августа 2024
совсем неудобное расположение, очень плохая лестница на 2 этаж. очень мало места. пожилым и людям с маленьким детьми лучше выбирать другой пункт
2
1
8 сентября 2024
Второй день не могу получить заказ, постоянно табличка технический перерыв. Сейчас 19:00 перерыв до 21:00
20 сентября 2023
Высоковато, ступеньки неудобные , особенно когда проблема с ногами, но....очень отзывчивые сотрудники, всегда быстро и вежливо. Что есть не везде. Поэтому выбор всегда за вами, а я слветую!!!
1
8 апреля 2024
Всегда отличное обслуживание - вежливость, внимательность, чистота помещения. С вами приятно иметь дело, спасибо!
1
13 сентября 2024
Уже 2 недели не могу забрать заказы из вайлдбериз всегда закрыто, срок заказов прошел, примите меры
1
3 марта 2024
Отвратительный пункт!!! Сотрудники не спешат работать, Девушка с короткими волосами вообще на складе копошится и не спешит выходить к получателям заказов. Ожидание 15 мину ни к чему не привели, развернулась и ушла без своего заказа. Сюда больше ни ногой
2
2
15 сентября 2024
Заказ мой невозвратный потеряли, деньги были списаны. Чтобы забрать другой заказ не могу туда попасть все время закрыт, а WB уже списал с меня за хранение! Уже заказываю через другой ПВЗ. Почему такое безобразное отношение к клиентам? Уже так много жалоб, а толку нет
1
8 сентября 2024
Два дня подряд не могу забрать свои заказы, всё время закрыто. Раньше такого никогда небыло
13 октября 2024
Сейчас работают постоянные сотрудники , нет очередей и быстро находят вещи!!!
8 сентября 2024
Уже неделю не могу забрать заказ, постоянно закрыто! Утром днем и вечером. Что за дела вообще?
4
29 февраля 2024
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал. Единственный минус, это помещение. Узкий проход, над головой трубы, нужно быть осторожным при проходе и Крутая лестница.
20 сентября 2024
Бесконечные очереди и долгое обслуживание. Технические перерывы все время.
4 сентября 2024
4 сентября пункт закрыт и не работает, никакой информации о том, когда он откроется нет
3
9 сентября 2024
Что случилось с этим ПВЗ? Он всегда закрыт, я не могу получить свой оплаченный товар!
1
6 октября 2024
Начальсто забило на этот пунк.нету гаранти что получиш всё вовремя.
12 сентября 2024
Пункт выдачи постоянно закрыт, несколько дней не могу получить свой заказ.
1
1 апреля 2024
Хороший ПВЗ. Однажды случайно заказал туда вместо доставки курьером 8 коробок лимонадов (70кг), чтобы это донести, купил сумку как у челнока.
25 декабря 2024
просто ужасный пункт выдачи, перерывы каждый день от 15 минут до часа
7 августа 2023
Не очень удобное расположение для вб.
Очень высокие ступеньки, если дети, или пенсионеры будут забирать поссылку, то как забраться наверх?персонал не особо вежлив.
Мне не нрав
4
1
1 сентября 2024
Один сотрудник, очередь бесконечная ! Как не зайдешь то перерыв то закрыты, то 50 человек перед тобой.
3
20 апреля 2024
Не смотря на то, что место посещаемое , очередей нет. Всё быстро и чётко. Ставлю 5 баллов из 5.
7 декабря 2023
Шикарный персонал , добрые , быстрое обслуживание . Приятный товар , приятные люди . В общем итоге ставлю 5 звезд.
3
4 сентября 2024
Все время перерыв, очередь с первого этажа стоит.
2
1