Wildberries
92 отзыва
24 сентября 2024
Появился у нас на Валберис в москве на слесарном д. 3 новенький продавец... УЖАС!! НАЧАЛ приучать нас к своим правилам... Т. Е. Это якобы технические сбои на пол дня, технические перерывы на 4,5 часов или вообще на целый день закрыто!!! Люди скапливаются или ходят каждый час даже дверную ручку выломали, коробкис товаром накапливаются, что зайти нельзя!!!
За 30 лет работы этого Валбериса, такой ленивый и хитрый сотрудник у нас впервые. Мы живем в районе где нет ни одного крупного магазина в качестве альтернативы. Валберис это наше Всë!! От иголки до бытовой техники... Всë здесь!!!
Просим администрацию Валберис заменить сотрудника или взять двух продавцов. Пока один отсыпается другой работает! Надеемся на помощь! Раньше никогда не случались хитрые сбои и временные закрытия... Всегдаоставляли только положительные отзывы. Надеемся на прекращение этой порочной практики!
7
15 октября 2024
И одной звезды мало! До лета был нормальный пункт, но сейчас ужас.
Постоянно закрыто «в часы работы», какие-то тех перерывы, то интернета нет то еще чего. То на двери написано про перерывы, то просто в 8 вечера приходишь -дверь заперта. Завал коробок до потолка! Из-за этого задержка доставки по 2-3 дня, они сами говорят «ваша посылка где-то тут в коробках»
В один из дней посылку вообще пискнули «выдано» когда я была дома. Денег на кошельке wb не было, списали с карты без скидки— так и заметила по уведомлению из банка. Я прибежала, искали товар, по итогу сделала возврат(не понравился) а если бы захотела забрать?
2
9 сентября 2024
Пункт постоянно переполнен. Через раз невозможно туда доставка.
Интернет в помещении не доступен.
Несмотря на то, что был заявлен бесплатный отказ, пункт после отказа от товара ,не стесняясь, спустя 4 часа снял 500 руб.
Ничего не изменилось. Стало ещё хуже. Третий раз прихожу, третий раз за последний несколько месяцев на закрытую дверь. Пункт просто не работает каждый день
3
9 сентября 2024
не могу получить свой заказ уже как 4 дня ! почему изза не ответственности этих людей должны страдать клиенты ! есть ли кто по компитентнее !!!! чтобы решить этот вопрос! Я постоянный ваш клиент ! раньше такого не было никогда на протяжении уже 3 лет ! после такого отнощения ! я к вам теперь ни ногой ! ускорте проццесс или я обращусь в нужные органы !
4
3 октября 2024
Раньше был отличный пункт выдачи, все приходило за 1 день. С сентября каждый день закрыто, из приложения никакие уведомления не приходят, только напоминания забрать товар, который забрать невозможно, потому что когда приходишь, висят бумажки от руки написанные «закрыто», поддержка в приложении также не отвечает.
1
17 января
Хороший пункт выдачи заказов, но перегружен до нельзя. Альтернативный склад вб, как будто)
Но сотрудники очень вежливые и приятные, работают оперативно
18 ноября 2024
18.11.2024 - пункт закрыт, в 9.00 закрыт, в 12.00 закрыт, никаких объявлений о том, что ПВЗ не работает, нет. Что за наплевательское отношение к клиентам? Полдня хожу туда, как на работу, не могу забрать уже оплаченные товары!!! Поддержка молчит, полный игнор. Просто безобразие 😡
1
4 октября 2024
Раньше был любимый ПВЗ, летом работал прекрасный сотрудник. Сейчас постоянно закрыто без причины! Работники грубят, не хотят выполнять работу! Оплаченный заказ уже 3 день не могу забрать . Доставка тоже задерживается. Поддержка не отвечает. Просто ужас!
25 октября 2024
Непонятно когда пункт вообще открыт,таблички с техническим перерывом даже никто не вешает,контакт не оставляет. На ПВЗ куча коробок что даже пройти нельзя, одна девушка сотрудник говорит что разгружает это только она. Нужно забрать подарок на день рождения сегодня же,а сделать этого не могу
21 октября 2024
ужасные пункт выдачи, доставки все задерживаются из-за того что они не успевают разгрузить коробки, в итоге ждать заказ нужно по 5-7 дней, сегодня вот закрылись не предупреждая, нет ни табличек что закрыто ничего, дверь не открывают
1
15 ноября 2024
Любимый ПВЗ по выдаче заказов, очень вежливые сотрудники, всегда помогут и в случае чего проконсультируют. Рекомендую этот ПВЗ
18 ноября 2024
18 ноября с 8ми утра стоял до пол 10. Магазин так и не открылся. Дольше ждать не мог, в 10 отправление на поезде. Планировал забрать кольцо и сделать девушке предложение на вокзале. Спасибо большое за потерянную возможность.
1
2 ноября 2024
Снова закрыт в рабочее время!!!
Хозяин, ау!!! Этот пункт приносит кучу денег, товарооборот огромный, неужели нельзя найти нормальных работников????
6 ноября 2024
Ошибочно заказала на этот пункт, пришлось ехать. Приехала в воскресенье - закрыто. Скопилась очередь. Мигут 40 ждали, потом народ стал расходиться.
Вчера попросила забрать заказ сына - не нашли две позиции. Сказали ему, что деньги вернутся бонусами Какими бонусами? Почему?. Однако деньги с меня списали, они числятся в покупках . Как такое может быть? Сын заказ передаст на днях, буду разбираться дальше.
12 сентября 2024
11.09.2024 пункт весь забит. Доставки задерживаются из-за того, что не разбирают коробки. Неуважительное отношение к потребителю.
2
5 сентября 2024
постоянная очередь человек на 30, либо закрыто - Техперерыв, завал. Где вы таких криворуких набрали?
3
23 декабря 2024
Молодцы. Были проблемы с работой ПВЗ, но ребята справились👍👍👍
14 января 2024
Удобно- рябом с домом есть кабины блч с
примерки, скамейки- посибеть и положить вещи, доброжелательный персонал- помогут во всем.
28 октября 2024
28 октября 2024 года, 8:22, пункт выдачи закрыт, зачем тогда писать об открытии с 8 утра?
10 сентября 2024
Был очень хороший пункт выдачи, но последним полгода, что то пошло не так, часто не работает.
12 сентября 2024
Никаких плюсов от пункта и самого WB начиная с сентября НЕТ!
Доставку задерживают на несколько дней, в поддержке вообще не отвечают.
Если есть возможность не заказывать в WB, воспользуйтесь ей!
Дальше, видимо, будет только хуже🫤
1
18 августа 2024
ребята все кто работают очень кайфовые, всегда на позитиве и помогают если что не так,респект
1
1
17 октября 2024
С появлением новых сотрудников, качество работы данного пункта выдачи ухудшилось
23 февраля 2023
Хороший пункт, помещение просторное, чистенько, много кабинок для примерки. Персонал вежлив и приветлив. Очередей не было. Все понравилось. Рекомендую.
1 сентября 2024
Который раз прихожу к закрытым дверям, и не записки, ничего. Ребенку завтра в школу тетрадки заказал, а забрать не могу! Бардак.
3
9 сентября 2024
9.09 в 12:00 пункт выдачи закрыт, хотя по графику пвз должен работать
2
14 октября 2024
Какой то ужасный пвз
Не могу забрать свой заказ,потому что тупо никого нету тут
1
29 августа 2024
пункт очень часто не работает, по непонятным причинам, даже когда очень нужно забрать заказ)
2
11 сентября 2024
Пункт постоянно не работает. За то что ходишь несколько раз в день и не попадаешь на открытый пункт - снимают деньги за возврат. Гадство и непорядочность
13 декабря 2022
Какая милая девушка работает в валберис 😻сегодня у нее день рождение и всех посетителей угощает оочень вкусными конфетками😻 так приятно 😻 поднимает настроение😻
Желаю оставаться такой же милой , доброй и красивой девушкой ♥️
3
10 сентября 2024
Второй раз прихожу в середине дня, а двери закрыты
15 ноября 2024
5 день подряд пункт ПВЗ закрыт, пишу жалобу
24 февраля 2024
Отличный. Хорошие ребята работают. Правда перед праздниками загрузка серьезная
1
10 ноября 2024
Вечно не работают, перерывы постоянные
1 августа 2023
Удобно что есть раздевалки , само посещение большое. Плохо закрываться дверь в ПВ , девушки все просят закрывать сильнее. Покупки приходят вовремя
2
6 июня 2022
Заказала футболку, сегодня пришла, но совсем не то, что я заказывала, другая футболка. По новым правилам за один не выкупленный товар списывают 50 руб. так у меня вопрос, почему я должна платить 50 руб. за возврат если продавец отправляет не то, что заявляет в карточке товара. Да и вообще угадать с размером с первого раза достаточно сложно и получается, что если вещь тебе не подошла по размеру, да или просто не понравилась ты должна за каждую платить 50 руб. Это что за беспредел??? Сделали бы уже тогда просто платную доставку и все. Да и о условиях бесплатного возврата, сначала было, выкуп не менее 5 тр и 40% а на следующий день уже выкуп не менее 10 тр и 45% выкупа. Короче после всего этого даже вообще что либо заказывать не хочется, полно других площадок куда можно уйти!!!!
7
2
14 июня 2022
Заказала вещи ребёнку померит по ому что невозможно определится с рамзмером!!! Много товара заказала разных размеров! Выкуп может и будет больше 10 тысяч но не понимаю как можно после оформления заказа писать что возврат 50 р за товар!!! Почему до оформления заказа не было этой информации!!! Почему нет кнопки отменить заказ оформленный 5 минут назад? Почему ?????? Просто отменить закз не получаеться надо искать Миллион путей просто отменить заказ!!! Просто фууууууууу этой компании!
6
1
21 мая 2022
Три раза заказывала тапочки,привозили вместо 37размера -36 размер ТРИЖДЫ!У поставщика они бьются как 37 размер.,а на подошве написано 36 размер.Это полный беспредел!Сделала дважды возврат,и с меня удержали 100 рублей,а за что не понимаю!!!Разве я виновата в возврате?Звонила на горячую линию,вернули 100 рублей,разобравшись в ситуации,сегодня опять сняли 100 руб!!!!Писала отзыв в личном кабинете,никто не реагирует,из-за ошибки поставщика с меня удерживают денежные средства!!!!
7
1
17 ноября 2022
Первый и последний раз заказала товар, чтоб вернуть это такие проблемы, я имею в виду если не сразу отказался, фото загрузить невозможно, после обращения постоянно отказ. Лучше просто ходить в нормальные магазины!!!!! Отвратительно от этого Ваберис!!!!!!
2
2
20 декабря 2021
Уважаемый мной Валберис! Настоятельно прошу( требую) разобраться с полным обманом и браком поставщика «Стар Сторе» , иначе вся репутация вашей работы для меня и моих многочисленных знакомых будет сведена к нулю! Полный брак и обман, отзывы все отрицательные , а обман продолжается( я тоже не сразу увидела, что к каждому товару пишут другие люди), но после полученной как мочи практически вместо духи Джадор ( заявлено Франция!!!) у меня не приняли возврат в пункте, а ответ был- нет производственного брака!! Но это полный брак и все люди об этом пишут!!! Мне предложили сделать экспертизу!!! А мне оно надо!? Если такие поставщики у вашей компании и вы не хотите с ними разобраться( хотя это ваша ответственность) , я не буду больше покупать здесь и посоветую всем отказаться тоже!!! Понимаю, что вы организовали прекрасный бизнес и надеюсь, что репутация такой Компании дороже 3,6 тыс стоимости полного брака!!!! Надеюсь на достойный ответ и возврат моих средств и извинений. Разбираться дальше буду в случае отказа, мне очень неприятно такой обман и подход к клиенту! Не понимаю, почему я не могу сдать именно этот товар, хотя многие вещи имеют возврат 21 день. Жду ответа!!!!
10
4 ноября 2022
Многие видимо перепутали и не понимают , что тут отзывы о пункте выдачи, а не о самом вб. Все сотрудники вежливые, работают быстро, претензий никаких нет
3
28 мая 2022
При заказе доставки курьером (оплаченной), позвонил курьер и сказал что не готов ехать, предложил отменить заказ (со списанием оплаты за доставку) или забрать с пункта выдачи где он получил товар.
WB несколько дней не может решить вопрос
1
2
30 мая 2022
До них не дозвониться. Прошу вернуть денежные средства в поднос объёме. Отправили не тот товар. Обнаружила при вскрытии посылки. Отнесла в пункт выдачи, сделали возврат. Прошло несколько дней, а средства так им не проступили.
2
29 августа 2024
Постоянно (тех) проблема 🤬🤬🤬
2
26 ноября 2023
Началась текучка рабочих, страшный беспорядок, раньше было хорошо, сейчас ужас
2
2
26 февраля 2021
Быстро привозят заказы,вежливо и быстро обслуживают,примрить можно,внутри тепло и чисто ,и очередей нет как на других пунктах.Рядом с домом очень удобно чтоб по тц не ходить,и пакеты бесплатные)
2
1
7 февраля 2023
Хороший валдберис, милая девушка в нем работает, но я пришла к 8:17, а он закрыт, хотя работает с 8 утра, это как?!
2
2
22 мая 2022
Внимание будьте акккуратны, данная компания списывает деньги с карты если вы не делали покупку, на Бакальчук Т.В. Это ген дир компании написано уже письмо в прокуратуру за кражу денег с карты
6
1
19 июля 2022
Заказала матрас 9 июля, обещали доставить с 12 по 14 июля, сегодня 19, ничего нет, телефон горячей линии не доступен, я все понимаю, но на столько задерживать, что за услуги????
3
2
1 декабря 2021
Ужас какой-то! Не могла забрать заказ , там нет нормальной связи и невозможно оплатить час пыталась, раз 15 выходила на улицу и без результата. Продавец не рыба не мясо ,нормальной ответить не может. Да и выглядит пункт выдачи ужасно . Ресепшн сломан , примерные грязные .
5