Wildberries – это действительно находка для онлайн-шопинга! Я был приятно удивлен их огромным ассортиментом товаров: все, от одежды и обуви до бытовой техники и товаров для дома. Цены очень приятные, часто можно найти выгодные акции и распродажи.
Доставка на высшем уровне: быстро и в удобные пункты самовывоза. Никаких задержек, и несколько раз заказ приходил даже раньше заявленного срока.
Служба поддержки заслуживает особой похвалы: операторы всегда вежливы, компетентны и готовы помочь в решении любого вопроса.
Процесс возврата товаров особенно радует своей простотой и прозрачностью, что приятно выделяет Wildberries среди других.
В общем, Wildberries стал моим любимым интернет-магазином, и я смело рекомендую его всем!
Персонал всегда вежливый и готов помочь с любыми вопросами. Пункт выдачи хорошо организован: очереди движутся быстро (их практически не бывает), а сам процесс получения заказа занимает всего несколько минут.
В пункте выдачи грязно, примерочные кабинки забиты коробками, в одной свободной кабинке - темно.
Главная претензия - сотрудница девушка сняла деньги за товар, который не подошёл и лежал на столе перед ней. По вине сотрудницы я вынуждена ждать возврата довольно большой суммы денег на свой счёт 10 рабочих дней (неделя прошла, деньги WB так пока не вернул). Я всё понимаю, человеческий фактор, но можно по человечески признать вину и извиниться, но сотрудница предъявила, что я не туда положила товар. Не в руки ей отдала, а положила перед ней на единственный стол и сказал - это возврат, не беру. Я выкупила товары в WB на сумму более 500 тыс., ни разу не было такой ситуации. Прошу собственника этого пункта выдачи навести порядок и внимательно выбирать сотрудников. А я лично буду заказывать теперь в другой пункт выдачи, благо конкуренция позволяет)