Менеджер мужчина,отказавшийся назвать свое имя,отказал в возврате товара,товар был предъявлен со всеми пакетами,бирками,без изъянов и дефектов. Менеджер его крутил,нюхал (!!!) и в конечном счете указал в качестве брака заводской шов. Мне было предложено направить заявку на возврат по браку,при этом на мои вопросы,каков мой порядок действий в случае отказа,рекомендовал направить заявку повторно!!!первый раз сталкиваюсь с таким произволом и не уверена,что есть техническая возможность направить заявку на возврат повторно. И тем не менее,менеджер настоятельно рекомендовал отправлять заявку,а в случае отказа в 3 раз,сказал,что дальше будем решать. Не понятно что и как он решать собрался,ни на один мой вопрос ответа не получила. Дивный пвз и менеджер,одним словом.
Ужасный пункт выдачи. Лучше обходить его стороной. Грязь, на выдаче работает женщина, судя по предыдущим отзывам, звать Наташа, которая умеет только тыкать в таблички , которые стоят у нее на стойке, и говорить, что законов для них нет, есть только правила «Вайлдберриз». В случае какой-то ситуации будет ехидничать и говорить, что она ни за что не отвечает!
Марина
Знаток города 5 уровня
12 октября 2024
Работает некая Наташа,с виду такая белая и пушистая,всем улыбается и желает хорошего дня.Но за маской приветливости стоит злая кобра.Будьте осторожеы,кобры больно кусаются и выпускают яд!При возврате придирается к каждой мелочи!С лупой искала царапины на НОВОМ КОШАЧЬЕМ ЛОТКЕ!И конечно нашла,не взяла обратно!Взял другой работни к на следующий день.Оскорбила меня последними словами!Просто удивителтно,как такие люди работают на пвз Валбериса.Гнать метлой!
Отказались забирать возврат. В течении 14 дней. Вызывал милицию. Оформили заявление. По факту одни отписки. Ни кого не привлекли. Хотя по закону я имел право сдать товар не подошедший мне. А мне просто смеялись в лицо и говорили брать не будем у нас за это штрафы
Т.к. живу рядом то заказы получаю в этом пункте выдачи, только пару раз пришлось подож дать, много получали. Сотрудники шустрые, все быстро стараются делать
Что случилось с хорошим местом?
Ужасная грязь!!! Неужели приятно самим работать в такой грязи? В примерочных коврики просто *****ц!!!!!
На входных ступенях все антискользящие коврики по кроям оторваны (можно легко запнуться и упасть)
Ужасные сотрудники! Не могут ничего найти, сделать по нормальному возврат, очень медлительные. Не обращайтесь в это отделение, лучше заказать рядом на Ермака, там почему то всё нормально и нет проблем с возвратом и вещи находятся сразу.