Wildberries
50 отзывов
26 января
Почитав отзывы, поняла, что не одна я столкнулась с хамством! Уважаемое руководство, обратите внимание, что сотрудники (две женщины темная и светлая) некомпетентные агрессивные хамки - теперь буду обходить этот ПВЗ стороной.
Нужно оказывается проверять вещи до примерки, вовремя и после, а на мой вопрос: какой в этом смысл, если я сделаю это в примерочной и верну товар если что! Получила ответ: если вы хотите оплачивать использованные трусы, то вперёд, а Вы будете оплачивать их в любое случае. После сотрудница при всех начала со мной дискуссию, сделав замечание, что я ещё и недовольная стою перед ней. Действительно мне было очень смешны все ее слова и до сих пор смешно: сотрудники должны проверять что принимают и что выдают, а если не нравится работать с людьми - Велком в другое место, Карл! После примерки стояла минут 20, смотрела, как сотрудница меня просто игнорировала и принимала очередь с новыми заказами - анекдот! Когда я задавала вопрос: долго ли мне ещё стоять? Девушка закатила глаза и сказала: двигайте вещи ко мне - ну, правда, абсурд!
3
24 февраля
На пвз работают две неадекватных сотрудницы
От светленькой вечно несёт перегаром. Но это ладно.
В первый раз при получении заказа мне 5 минут не хотели брать штрихкод и внаглую выдали. Подождите, мы же не чай пьем сидим
И просто дальше сидели, пока я усиленно не попросил получить заказ
Сегодня пришел утром ещё раз. Меня покрыли матом вместо здравствуйте. Потом запретили получать частично. Отправили на озон. Ну ладно я так и сделаю, озон лучше. Ваш вб на данном адресе полный ужас. Вечером пришел забирать последний в жизни в этот пункт заказ. После получения за мной погналась сотрудница с черными волосами и начала оскорблять и замахнулась на удар. ЧТО ЗА НЕАДЕКВАТ. ПОЖАЛУЙСТА ПОСМОТРИТЕ УЖЕ ОТЗЫВЫ ЭТОГО НЕДОПУНКТА
3 октября 2024
В который раз прихожу на пункт выдачи и женщина с темными волосами постоянно хамит. На мой вопрос: зачем мне приходится проверять товар до захода в примерочную, если после меня сотрудник также проверяет - получила в ответ ор и высказывания, что я глухая. Просто задав вопрос!!!
Второй сотрудник подошла и сказала, что прибежала на скандал.
Я задала вопрос про условия пункта выдачи. Я не обязана их знать!
Работник начала задавать вопросы другим покупателям, что слышали ли они, что она сказала, пытаясь выставить меня перед другими дурой. После этого швырнув пакет сообщила, что не тот товар в пакете, хотя оказалось, что все нормально и сотрудник специально выводила на агрессию.
8
2
4 февраля
Отвратительный пункт выдачи. Практически всегда длиннющие очереди и хамское отношение. На 2-3 работников, как правило, один аппарат для сканирования и выдача/возврат товаров происходит коллективно, в связи с чем процесс очень затягивается. Но даже при отсутствии очереди сотрудники умудряются игнорировать твое присутствие и продолжать заниматься своими делами на протяжении достаточно долгого времени. На просьбу выдать товар обе закатывают глаза и в грубой форме отвечают, что прекрасно меня видят, после этого продолжая делать свои дела.
Кроме этого маленькие примерочные и всегда бардак.
Хуже пвз еще не встречала.
1
23 ноября 2024
Очень пожалела, что заказала в этот пункт. Сотрудницы все роняли из пакетов на пол, потом запихивали как попало. Вернула пакеты, с аккуратно сложенными вещами, так при мне все вывернула и комком запихала обратно! Кошмар!!! Все небрежно!!! Втроем сидят и там не разбериха полная. Руководство просмотрите камеры! Как они работают!!!! Никому не советую данный пункт! Это дно ……
4
1
3 октября 2024
Хамское отношение сотрудников отбивает все желание приходить в данный пункт выдачи. Впечатление такое, что дамы заинтересованы в скандалах. Просмотрите запись с камер. Доказательной для увольнения базы должно быть достаточно. Отвратительная точка!
9
1
27 сентября 2024
Время 13:18. Сотрудников в пункте нет при условии работы с 10:00 до 22:00, есть «перерыв 15 минут». Пишите на сайте если у вас все таки есть перерывы. И позвонить даже никому не позвонишь. Жду уже более 15 минут)
5
1
22 декабря 2024
хамоватые продавцы с рынка теплый стан, как русские так и нет, покажутся верхом воспитанности и любезности, в сравнении с алкогольвицей ,выступающей в роли сотрудницы данного пвз, Вайлдберриз должен принудительно закрывать такие точки и в догонку штрафовать их владельцев за нанесение репутационных потерь.
3
1
27 августа 2024
Долго терпела, но решила написать. Ужасный пункт выдачи, тут всегда очередь, при этом там может сидеть по 3 сотрудника и все три тупят одновременно обычно, они все вместе принимают и выдают заказы.
Сегодня мне высказали, что они не успевают пописать и у одной из них болит мочевой пузырь. Не думаю, что это я виновата, со своими визитами раз в неделю или две. Можно уже нормализовать работу пункта владельцами?
8
7 ноября 2024
Всегда улыбаются мне и сынишке :) очереди да, но это нормально, ведь пои заказе приложение говорит что пункт перегружен
3
11 декабря 2023
Заказывала куртки и наполнитель для клеток, посещала данное место, которое посещаю последний раз в своей жизни 10.12.2023. Одна из курток была вся в следах от грязной обуви, не знаю, что там в пункте с ней делали, ходили или пинали, ни одну из вещей не взяла, т.к. всё было в ужасном грязном виде. Сотрудник не мог найти наполнитель на складе, после чего забросил какие-либо попытки поиска и сказал, что единственный выход из данной ситуации - перезаказ, что деньги списаны за доставку не будут, но сегодня приходит уведомление о списание денег за доставку и возврат урезанной суммы товара! Это новая махинация у вайлдберриз такая??? Не находить вещи на складе и забирать себе деньги с доставок?
Более того, данная точка вся в коробках, ящиках и грязи, к примерочным трудно пройти, сами примерочные очень маленькие и неудобные, в некоторых вообще отсутствовал свет, людям в темноте вещи мерить???
Если бы можно было поставить минус 5 звед, я бы с удовлльствием это сделала!
2
1
7 декабря 2024
Отврат!!!! Работница (которые старше блондинка в частности) хамят постоянно матерятся закрываются кофейку попить
Не пойду больше ни разу
3
1
10 февраля
кричат орут КОШМААААР 0 за сотрудницам ужаааас просто кошмар ЧИТАЮ ОТЗЫВЫ ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ТОЛЬКО Я СТОЛКНУЛАСЬ С ХАМСТВОМ 0 ЗВЕЗД ВАМ 🤬
1
7 августа 2024
Максимально некомпетентные и грубые девушки на пвз работают, каждый раз неприятно приходить. Ни задравствуйте ни досвидания, часто очень долго ищут посылки. Только из-за сотрудниц 1 звезда.
8
1
6 сентября 2023
Несмотря на то что это самый близкий к дому пункт выдачи, стараюсь больше туда не заказывать. Т.к товар поступивший на пунт выдачи принимают иной разбольше суток. То есть доставка напрмер стоит на 10, товар на пункт выдачи приходит во время, а получить ты его сможешь только через сутки. Это очень подводит, если выбирал товар срочно, ориентируюсь на дату доставки.
6
13 сентября 2023
Удобный пункт! Работают классные девчонки и ребята. Всегда чисто.Месторасположение пользуется спросом, иногда весь пункт в коробках и длинная очередь, но это не вина сотрудников!
5
11 ноября 2022
Расположение удобное, доброжелательный сотрудник, чистота
Всё в принципе хорошо
НО!
Была на вб 3 ноября. Зашла в пункт и там было очень душно, при этом пахло потом. Да, понимаю люди работают в теплоте и двигаются часто там. Но извините меня, как то нужно следить за тем, какой запах в пункте.
Не подумайте, это не личная неприязнь. Просто хотелось бы заходить в пункт и не чувствовать такие ароматы :)
1
1
7 августа 2024
Две абсолютно некомпетентные женщины сидят, постоянно не могут найти товар, постоянно какие-то сбои, из-за чего постоянные очереди, худший пвз
5
1
5 декабря 2023
Не самый чистый пункт выдачи. Постоянно все завалено коробками, душно. В раздевалке мокрый пол и коврики, очень сложно остаться с сухими ногами при примерке.
Иногда встречаются сотрудники, которое хамят.
2
1
6 марта 2024
Сделали не пойми что на втором этаже ТЦ Нормальные магазины долго не задерживаются, такие как Kari! Видимо аренда высокая
2
1
14 января 2023
Ужасные две девочки работники, что-то неверно отметили в системе и у меня списали деньги за возвратные товары, хотя в системе было установлено, что я их забрала. Вернуть деньги не могу уже месяц, хотя они утверждали, что вернут в течение двух дней. Очень нахальные, утверждают, что делают все правильно. В тоге у меня ни товара, ни денег, поддержка ничего не отвечает. Самый ужасный опыт, сотрудники даже не попытались помочь, говорили, что сейчас ничего делать не будут и проверять тоже. Вот во что все вылилось. Подарила двум работникам 3000 рублей, надеюсь их вычтут из их премии.
8
1
5 марта 2024
Вежливый персонал, помогли разобраться с заказом и рядом с домом.
2
4 июля 2023
ужасные девочки , там работают хамки и не образованные и не компетентные в своей работе , пробили возвратный товар и списали с меня 5000 тыс рублей , а деньги не возвращаются!!!
7
1
23 декабря 2024
Хамовитые сотрудники
2
8 октября 2023
Первый пункт где стоял в очереди минут 20. Это конечно никуда не годится. Не советую заказывать через этот пункт.
4
1
15 июля 2023
Все шикарно продавцы очень вежливые и товар приходит целый.👍👍👍
2
4
24 ноября 2022
Отличный пункт выдачи. Получаешь, примеряешь и все. Сотрудники вежливые и быстрые. Всем довольна
2
29 мая 2023
Очень хороший пункт. Практически никогда нет народа, удобный подъезд, хорошие сотрудники
4
7 сентября 2022
Удобно расположен, чистый аккуратный пункт. Приветливые сотрудники. Заказываю сюда регулярно
1
3 декабря 2023
Самый лучший пункт выдачи, вежливые сотрудники💫
1
1
1 сентября 2022
Удобное месторасположение, чисто, вежливый персонал. Всё отлично.
1
1
22 января 2024
Все вовремя и быстро обслуживают.
1
1
30 июля 2023
Пункт выдачи, как пункт выдачи. Пришёл Куаркод показал, товар забрал и ушёл.
30 ноября 2023
Пришёл- постоял в очереди - забрал. Пункт как пункт.
1
9 ноября 2023
ужасный пункт выдачи постоянно теряю товар
работаю кое-как
1
1
1 февраля 2023
Валдберик лупит цену, потом подрисует скидки 60-80℅ неужели ещё остались люди которые ведутся на это🥳🤡
1
19 января 2024
Обычный пункт. Чисто. Не хамят.
1
1
10 сентября 2022
Удобное расположение, всегда вежливый сотрудник, нет очередей!
1
1
27 мая 2023
Отличный пункт выдачи! Быстро выдают заказы
1
1
23 ноября 2023
Всегда без нареканий 😃
1
27 октября 2022
Молодцы ребята. Всегда быстро обслуживают.
1
31 августа 2022
Достачно удобное расположение. Чисто.
14 сентября 2022
Хорошо, что эскалатор работает, а то пешком на второй этаж лениво шагать
3 марта 2024
оч нравится
1
1
1 мая 2023
Слишком слабо выглядит на 3*
16 августа 2023
Выдача заказов на 2-м этаже. Очереди практически нет.
1
9 июня 2023
Самый худший магазин
1
1
21 ноября 2022
Чисто и свежо
1
30 апреля 2023
Нормально
1
1
19 января 2023
Быстро
1
1