Сам пункт выдачи хороший. Но операторы это что-то. Пришли за наушниками, пришлось заказать в этот, потому что наш был перегружен. Всегда когда заказывали наушники, нам ни слова не говорили, что нельзя их проверять на месте, в смысле? То есть если они сломаны я должна забрать сломанные. В итоге наушники оказались рабочие, но девушка оператор зачем то поставила, что при получение был брак. Что за бред?
Рассмотрите компетенцию сотрудниц, работавших 06.10.24. Отношение к работе 0, в их программе возникли проблемы, а узнать как их решить сказали клиенту. Элементарных законов РФ о браке не знает. Вы уверены, что такие сотрудники вам нужны? Очень сильно портят репутацию ПВЗ, которую своим трудом добивается Вера
Шикарный пункт выдачи. Вежливый и корректный персонал, чисто, в примерочных есть всё необходимое. Терпеливо объясняют где клиент прав и где не прав. Проконсультируют, помогут и подскажут!
2
Амир
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2024
Очень приятный пункт выдачи.
Чисто, убрано, все приятно
Хотел поблагодарить Ксению за приятное общение и быстрое оформление всех заказов.
Великолепный сотрудник
Ужасные сотрудники пункта выдачи.
12.12.24 забирали свои 2 заказа, в смене работала девушка и два молодых человека. Нам выдали 1 наш заказ, а второй долго не могли найти
Удобное расположение и просторное помещение, в котором чистота и порядок!!! Отдельное спасибо сотрудницам, которые всегда доброжелательны
2
1
Nikolas Che
Знаток города 9 уровня
9 сентября 2024
Ужасные сотрудники! Мне выдали вместо кепки пальто, я сказал что это не то. Сделали возврат и списали с меня деньги, сотрудница говорила что не спишут
И вопрос, за что списали деньги? Деньги до сих пор не вернули! Сотрудники не знают правил компании или не хотят их говорить или намерено врут! Уже 4 месяца не возвращают деньги!
Итак, деньги мне так и не вернули
Итог: сотрудники не помогают
Компания в целом тоже
Почему вы отклоняете мой отзыв?!
Да уж, после увиденного видео про избиение дедушки, сюда ни ногой, сотрудник псих… надеюсь закроют этот пункт.
4
А
Ангелина К.
Знаток города 4 уровня
5 ноября 2024
Что ни день, то очередь. И ладно из 5 человек, а иногда и 10-12 стоит. Очень медленно выдают заказы, не могут их найти (может это конечно и проблема программы, не отрицаю). В один день приходишь, а там нет интернета и они не работают. На следующий день у них какой-то технический перерыв и непонятно насколько. За все время впервые вижу такой пункт выдачи
Безответственные сотрудники, особенно та девушка что помоложе, незнаю имя! Два раза подряд при посещении пвз теряли часть заказов и по итогу не находили их совсем,как так?!!!!Почему мой процент выкупа должен снижаться из за чьей то недобросовестной работы, я должна тратить своё время и нервы?????Зато Слишком придирчивы к возвратным позициям, лучше бы направили свою безграничную энергию на то чтобы не терять заказы, а не на необоснованный и бессмысленный отказ в возврате!!! По итогу конечно в личном кабинете возврат одобрен, но извините тратить время просто потому что сотруднику пвз показалось... Направьте пожалуйста свою добросовестность в нужное русло!!!
Внимательные сотрудники , всегда на месте в часы работы.(в ближайшем пункте часто видела листочек "перерыв 15 минут" и можно было ждать сколько угодно) сотрудники помогают с распаковкой и проверкой.