Wildberries
105 отзывов
5 декабря 2024
Да, пункт оставляет желать лучшего, я ничего против не имею насчет перерывов (сама работала в пвз), но не знаю куда тут смотрит начальство, начнем с обычного правила - перерыв не более 15 мин (можно несколько раз в день), НО НЕ ПО ПОЛ ЧАСА, пришли пвз закрыт на перерыв 25 МИНУТ, простояли 25 мин, никто так и не открыл , спустя мин 35 открылся.
Я лично не могу ждать столько времени чтобы забрать какую то одну мелкую вещь, будь у меня много времени, я бы просто пришла в другой раз, а так когда время ограничено, то так вообще не годиться.
Так еще и мусор видите ли нельзя оставлять😂, с каких пор в пвз этого нельзя делать, мне что по центру Москвы ходить с мусором в руках🤦🏻♀️
1
1
15 декабря 2024
Такого я еще не видела. Пришло уведомление о поступлении заказа на ПВЗ. Пришла забирать. Как обычно, в пункте очередь и все завалено коробками. Сотрудники ничего не могут найти, в том числе и мой заказ. Пришла на следующий день, теперь в пункте была другая сотрудница. Она заявила, что мой заказ утерян, но возврат она делать отказывается, так как НЕ ОНА принимала данный товар. Я спросила, когда на смене будут те, кто его принимал, на что мне ответили, что НИКОГДА. Обратилась в поддержку ВБ, мурыжат меня уже неделю. А срок хранения скоро закончится. Отказ, естественно, платный.
П. С. : поддержка ВБ так и динамила меня до конца срока хранения. Они спокойно списали с меня за возврат, когда хранение закончилось. Всё это время я писала им претензии, а они в пассивно-агрессивной форме отвечали, что мне должно быть стыдно: они же работают, стараются.
Это был мой последний заказ на ВБ.
1
16 ноября 2024
Замечательный пункт выдачи! Особенно благодарность хотелось бы выделить сотрудникам Валерии и Галине! Всегда очень вежливое обслуживание, помогут и подскажут! 10 из 5 звезд! 😍
1
20 января
Самый отвратительный пункт выдачи . При входе вас встретит бомж ,и вывеска ,,пункт временно перегружен ,, . Приходил на этот пункт три дня и за эти три дня он не открылся . О закрытие пункта не было уведомления.
Советую при выборе товара выбирать другой пункт выдачи .
Иначе вы будете приходить и сталкиваться с бомжом и закрытой дверью !
8 февраля
чистый пункт выдачи, за стойкой приятный сотрудник Александр, вежливый молодой человек, спасибо все быстро оформил
26 октября 2024
Пришла забирать товар, а пункт закрыт. Ни таблички о перерыве, ни номера для связи. Зато на лестнице мило спит бомж на картонке, что пришлось переступать через него, чтобы узнать, что товар я не заберу ))
13 января
Такого я еще не встречала…жалею, что не посмотрела отзывы перед тем, как выбрать этот пвз.
1) Пришла в 08:45 - закрыто, никакого объявления нет, в коробке у двери лежит ключ от нее. Это как понимать? Заходи — ищи свою посылку сам?
2) Обшарпанный, грязный, до слез вонючий подвал с кучей валяющегося мусора, через который нужно переступать, чтобы добраться до пвз — браво
3) Казалось бы, куда хуже, но есть куда: вишенкой на торте стал бомж с лестницы, орущий в спину «закройте дверь, пожалуйста, холодно»
16 ноября 2024
Хороший ПВЗ. Сотрудницы вежливые и общительные всегда помогают с вопросами!
20 декабря 2023
Один раз при возврате товаров по невнимательности сотрудницы пробили не тот штрихкод, в итоге у меня на руках осталась вещь за 300 рублей, а заплатила я за нее 3000, многочисленные обращения в поддержку ни к чему не привели, отвечали на сообщение ГОД (!!!)
UPD. Специально приехала в пвз, потому что мои товары стали готовы к получению, только чтобы узнать, что ни черта они не готовы, и когда они будут готовы — я тоже узнать не смогу. При этом мои 12 дней на получение товара пошли, а когда я реально смогу его забрать — загадка. В то же время сотрудники пвз курят на улице и прохлаждаются, смотрят сериалы, словом, делают что угодно, но не разбирают коробки, умнички ☺️☺️☺️
2
17 июня 2024
16.06.2024 пункт не работал до 14-00. На двери табличка "15 тех.перерыв". Ключ от входной двери оставлен над входной дверью. Компьютер включён. Внутри никого нет. Телефонов администрации нет. На горячей линии интернет магазина решают проблему очень медленно.
2
23 сентября 2024
Отличный пункт! Удобный) Только хочется немного больше чистоты 😁
31 мая 2024
Невозможно забрать товар! Приходила несколько раз в пункт и каждый раз висит табличка "перерыв 15 минут", прождав по полчаса каждый раз, сотрудника на горизонте не появилось! Примите меры к сотрудникам, которые прохлаждаются в рабочее время!!!
3
27 декабря 2024
Сегодня, 27.12.2024, в 8:40 утра ПВЗ был закрыт в нарушение указанного режима работы.
Это просто безобразие.
28 апреля 2024
Отличный вб, очень хорошая девушка сегодня работала, мы её очень любим, она очень приятная и добрая, 28апреля 😊
19 декабря 2023
Самое плохое ПВЗ, которое терпим уже год. Раньше как-то получше было. Сейчас не заказать вечно битком все, или все задерживается. Постоянно очередь и грязь.
Сегодня очень подставили с товаром, а менеджер пришел только к 15 часам. При этом все завалено коробками, ничего не разбирается, проход на 1 человека между коробками, где невозможно разминуться.
1
16 ноября 2024
Отличный пункт, сотрудники делают всё быстро и четко,хожу только к ним, девочки супер.
Примерочные чистые.
27 января
Пришла, написано «перерыв 15 минут», ждала около получаса и пункт так и не открылся…
21 января
Ужасный пункт, чего стоит одна лестница, не говоря уже от мусоре который там кругом
7 октября 2024
Всё прекрасно, одно но. Бывает перегруз товара.
24 мая 2023
Заказала свечи ко дню рождения близкой подруге, хотелось поздравить с утра и посмотрев что пункт выдачи работает с 8, пошла забрать их к этому времени. С 8 утра я простояла там почти 40 минут, но дверь так и была закрыта несмотря на то что звонила во все звонки. На вывеске и на сайте режим работы с 08:00 каждый день. Было воскресенье. Пришлось искать свечи в магазинах. Обидно. Теперь еще и за возврат товара снимут деньги
5
22 ноября 2023
руководство АУ!!!! У вас сотрудники вешают такие объявления без указания и понимания времени!!! Пришли в пункт в 13.30 и непонятно что делать дальше , очередь до улицы людей которые стоят и ждут на морозе . Когда ваши «обеды» заканчиваются
2
15 августа 2023
Заказали 1 товар в 2-х размерах. Одну вскрыли тут же, вторую даже не вскрывали, все это под камерой. Сотрудник ПВЗ открывает вторую вещь и находит пятно. Говорит брак, выкупайте товар. Никаких доводов что под камерой вещь не вскрывалась даже слушать не стала. Телефон руководства не дает. И очень грязно в ПВЗ, пыльно и пахнет подвалом.
3
24 января
Очень грязно и в самом пункте и на лестнице. Лестница разбита. Спят бомжи.
12 октября 2023
Всё ужасно. Грязный подвал. Но кроме того, постоянно какие-то проблемы с выдачи посылок. Большая очередь, где стоишь по 30-40 минут, а то и час. А самое ужасное, что на протяжении всего дня, приходила за посылкой (3 раза), а посылки нету. Сказали приходите позже, а потом сказали товар вообще утерян и т.д. Безобразие...
3
21 июля 2023
Всегда заказываю всё на этот пвз, проблем не было. Но сегодня пришла к 8, а он закрыт, хотя режим работы с 8 утра
Тут уже писали, что такая ситуация довольно частая, но до этого я приходила к 8:20 и всё было открыто
С чем связано непонятно
А так чисто, менеджеры хорошие
1
18 декабря 2023
Пришли за заказом в 11.00. Дверь закрыта, объявление отсутствует. Что делать? Подождали 10 минут, никого нет. На улице встретили женщину, говорит второй день ходит, все время закрыто!
2
19 октября 2023
Мне очень удобно это месторасположение,работники хорошие, ноткакой-то незаканчивающийся ремонт-две ступеньки делают больше месяца!😳
10 декабря 2024
Ближе к дому открыли новый вб, но здесь в разы лучше сотрудники. Знаю, у вас полный загруз, но это все равно мой любимый пункт))
12 ноября 2024
Менеджеры, справляются со своими обязанностями
12 января
Стою 30 минут. Стучу… но ни чего не происходит
7 апреля 2024
В ПВЗ беспорядок. Очередь из 10+- людей. Найти ничего не могут, стоишь по 10-20 минут. Советую выбирать другой
2
8 мая 2023
Очень классная девушка работает тут -все быстро и вежливо, даже с самыми сложными клиентами легко обходится.
27 января 2023
Это мой любимый пункт в Москве в ЦАО. Ребята очень вежливые и внимательные, всегда помогают упаковать товар. Спасибо им большое. 💖
1
16 ноября 2023
Случайно обнаружилось, что за из возвращенных вещей так и не пришли деньги 1. Вб почти год крутил заявление, потом ответили - по нашим сведениям, вы не возвращали такой-то товар. Потом оказалось, что еще 1 вещь исчезла в никуда тем же путем. Где эти вещи или деньги за них? у вб, у сотрудника пункта выдачи? Науке это не известно.
Будьте осторожны.
13 ноября 2023
Зашла в будний день в 15:00 забрать заказ.. очередь в 7 человек. Каждого обслуживают минут по 15!!! Сотрудник пвз вообще не торопился никак
2
21 декабря 2023
Отвратительный пункт выдачи. Постоянно дверь закрыта и не работают в свое рабочее время. Товар несколько дней не возможно получить.
2
15 октября 2022
Целый час простояла в очереди в пункте выдачи, в результате поставка не разобрана, товар лежит в коробках, заказы не выдают, сказали приходить в другой раз. Статус заказа готов к выдачи. Мужчина, который там работает, дважды за этот час уходил курить, вместо выполнения своей работы.
Upd: В этот же день списали оплату и измени статус заказа на получен. Товар я так и не получила.
3
1
19 мая 2023
Обычный пункт, в примерочных пыльно. Персонал неприветлив, иногда апатичен и равнодушен до крайности! Но их можно понять - народу в пункте всегда много.
26 сентября 2024
Классные сотрудницы
3
24 декабря 2023
С 20 числа не могу получить заказ. В приложении пишут ,что водитель все ещё выгружает посылку в пункте выдачи
8 апреля 2023
Ужасно, лучше заказывать с озон, тут мне привезли не тот товар, подменили на какую-то дешманскую вещь, деньги не вернули, сказали ждать неделю, не советую, так еще и сидела там два часа
1
1
20 мая 2024
Сняла 2 звезды только за расположение, жуткий, страшный подвал
10 июня 2024
Бедные люди которые там работают, ужасное помещение...
11 марта 2024
Пунк выдачи. Достаточно приличный. В целом доволен.
2
8 июля 2024
Очень удобно рядом с домом
2 октября 2024
Супер место🥰
21 ноября 2023
Похоже товаров становится слишком много и приходится стоять по 30 минут в очереди…
1
6 сентября 2023
Удобно расположен и всегда быстро получаю заказы
1
30 августа 2023
Удобно, рядом с домом, жаль, что помещение подвальное
6 апреля 2023
Работает хорошо и находится рядом, что очень удобно для меня.