Wildberries
Открыто до 21:00
Каменск-Уральский, ул. Прокопьева, 9
Как добраться
Улица Прокопьева
320 м
15 отзывов
29 сентября 2024
Очень удобное расположение пункта выдачи, уютная обстановка, кофейный автомат с вкусным кофе. Сотрудница очень приветливая, работает быстро. Очередей нет. Из всех пунктов выдачи этот самый любимый.
1
11 января
Достойный пункт выдачи! Вежливые девушки. Быстрое и заботливое обслуживание посетителей. Чистота, просторное помещение, приятно находится, примерить вещи. В примерочных чисто всегда!
6 января
Пункт стал так себе в плане выдачи и приёма товаров.
Сотрудница, одна из всех кто там работает, совершенно не зная правил - с истерикой доказывает свою правоту, противореча правилам выдачи/ возврата товара.
В одном случае не даёт распаковывать товар для проверки, ссылаясь на правила, хотя в правилах этого нет. Видимо прочитав правила- сама до смыслила и до придумала их в голове на свой лад.
В другом случае элементарно отказывается принимать возврат по QR- коду, опять же ссылаясь на правила валбериз и трактуя их по своему, а именно: требует сделать заявку на возврат, а это ни что иное как заявка по браку. Если сделать такую заявку на товар надлежащего качества то в возврате 100% отказ, так как это не брак. хотя возврат в течении 14 дней возможен по QR-коду и без составления заявки и если товар надлежащего качества.
Суть в том, что сотрудница не знает правил выдачи/ возврата товара, создавая неудобства и отбивая всё желание пользоваться этим пунктом выдачи.
Кто будет оформлять заказ на выдачу в этот пункт- будьте готовы к проблемам.
А руководству следует обратить внимание на работу сотрудников.
1