Wildberries
Закрыто до 10:00
Самара, ул. Стара-Загора, 293
Как добраться
Магазин Ровесник
139 м
Похожие места рядом
91 отзыв
27 сентября 2024
Отвратительно, на выдаче работают молодые люди от них исходит пассивная агрессия, ты только зашел в пункт, а тебе с порога заявляют, что брак из примерочной не принимают, грязь на подошве тоже является браком (что в их понимании грязь?) и все это таким тоном! Сразу становится как то тревожно.Места для детального осмотра под камерами очень мало, на маленьком участке стола толкаются люди, вскрывая пакеты и коробки пытаясь осмотреть заказ и все в попыхах.Получила кросовки , абсолютно бережно, не наступая на пол, используя ИХ коврик! примерили один кросовок, размер не подошёл, возврат. Парень на выдаче отказал в возврате, так как он разглядел малюсенькое пятнышко на подошве кросовка котрый даже не примеряли! И это была не Грязь! Абсолютно чистая подошва! На прошлой неделе, на этом же пункте видела как женщину заставляли выкупить обувь которая пришла на одну ногу,только потому, что она не заметила это под камерами! В таких стесненных условиях этого сделать не реально! Ребят, все понимаю, неадеквата полно, но разумность то сохранять надо, ситуацию доводить до абсурда, это перебор! Желания заказывать в этот пункт выдачи больше нет. И не мешало бы самим следить за чистотой в примерочных.
2
2 февраля
Прошу обратить внимание, что поставила 1 звезду не именно ПВЗ (к нему претензий нет), а к сотрудницам, которые работали 2 февраля 2025 года.
Опишу ситуацию: 2 февраля получила товар и в этот же день пришла его вернуть, т.к. мне он не подошёл (14 дней для возврата есть, прописано в карточке товара). Сотрудницы отказались его принимать, попросили оформить заявку по браку через ЛК, я отказалась, т.к. брака не было. Они сослались на то, что будут у них штрафы и им этого не нужно. Начали искать брак, нашли что-то, непонятно что, и настаивали оформить по заявке. Но там реально по браку не вернёшь!!! Спорить уже не было смысла и я их попросила упаковать назад товар (распаковывали они) - опять отказ! Вынуждена была включить камеру на телефоне и снять не правомерное их поведение, они ушли в подсобку, мне пришлось пойти за ними, т.к. ни к какому решению мы не пришли. Одна из сотрудниц применила физическую силу и толкнула меня! Потом начала вызывать полицию зачем-то, хамить, сказала, что в этом ПВЗ мне больше не выдадут ни один товар! В итоге я сама упаковала товар и ушла.
Прошу администрацию данного ПВЗ обратить внимание на этих сотрудниц!!!
3
29 декабря 2024
Заказывала в этот ПВЗ из-за расположения. Но, вот уже второй раз не принимают вещи из их же примерочной. То клей находят, то торчащие нитки. Приходится выкупать и через заявку возвращать . Когда заказываешь несколько вещей на выбор и не подходящие не можешь вернуть из-за нитки которую ты не увидел , считаю полным бредом. Возможно даже не совсем законным . Таких проблем больше ни в одном пункте нет. Больше никогда туда заказывать не буду! Сотрудники там так и говорят : «Ну не заказывайте больше сюда!»
1