женщина работала 10 февраля в 5 часов вечера. ужасно разговаривает, на девушку накричала и хотела выгнать из помещения.
я положила вещи на стол рядом с женщиной и попросила сделать возврат и отошла в примерочную. вернулась и получила кучу негатива и хамства о том, что такими темпами вообще могу не класть вещи сюда. там стоят камеры и проблемы я не вижу никакой🤦🏼♀️
весь мусор нужно забирать с собой, хотя раньше стояли мусорки. вещи очень часто теряются и не выдаются. вещи на возврат вечно кидают. а если потом деньги за них не вернут?
раньше работали очень приятные люди, а сейчас просто хамки.общаются на "ты", хотя кому то может быть не нравится такое. даже на вб стала ходить редко, потому что неприятно общаться
Ходил сюда много раз!был хороший ПВЗ, до того как появилась одна женщина (с раскосыми глазами)Каждые 20 мин курит, постоянно по телефону разговаривает!!! Хамит, не цензурно выражается, кидается товаром в детей(исключительно в тех кто без взрослых) , оскорбляет детей!!!зашел как то в данный ПВЗ, она разговаривает по телефону, ждал, когда ко мне выйдут из подсобки, пришлось громко стучать! Как только таких держат на работе??? Портит весь ВБ !!! ЗАЧЕМ НА РАБОТУ ВЗЯЛИ??? Не ходите никогда в данный пункт выдачи челобитьевское шоссе 12/4 и главное не просите сюда ходить своих детей
буквально летом и до октября работала очень приятная женщина Евгения ! и обслуживает хорошо плюсом беседует и поможет с приложением и тд
сейчас же не пвз , а тупо камера пыток лишний раз зайти страшно, особенно если возврат , недавно вообще выгнали из помещения с предлогом что моют пол пришлось ждать на морозе , ужасный персонал, летом был лучше .
Чистота пункта оставляет желать лучшего, грубость сотрудника не знает границ, весь мусор требует забирать с собой, работают медленно и с отвращением. Но повторюсь, грубость к клиентам от женщины на выдаче постоянно!!!! Не первый раз терплю это хамство!!! Был прекрасный пункт, доброжелательный персонал, но при его смене на другого сотрудника пошло хамство и наглость.
Сегодня вечером 11.11.24 , я пришла в пункт выдачи с собакой , чтобы померить жилетки на собаку.
На что на меня налетела женщина (тёмная , вечно в кепке ходит) , что с собаками нельзя . Я впала в ступор , потому что знаков нет , законом не запрещено и с собакой в этот пункт выдачи я хожу далеко не первый раз . Я об этом и сказала , что получила:
« никаких документов подтверждающее этот запрет я вам показывать не собирать , вы с виду девушка уже вроде не маленькая , ваши собаки , которые тут гадят мне надоели , и вообще сейчас вам заказ не отдам.»
Сказать , что я просто обомлела - ничего не сказать . Давно так не хамили , так ещё и заказ не отдали . Женщина просто перешла черту . Я спросила, а как мне тогда подобрать товар по размеру, на что получила:
«Мне всё равно как вы будете это делать , забирайте домой и там примеряйте.»
Но у них же в пункте висит табличка , что теперь товар проверяется строго под камерами , да и три жилетки не дёшево стоят, а попасть с размером тяжело.
И ЭТО УЧИТЫВАЯ , ЧТО ЗНАКОВ И ЗАПРЕТОВ НЕТ! ЕЩЁ И ЗАКАЗ ОТКАЗАЛАСЬ ВЫДАВАТЬ!
Ужасная сотрудница и ужасный вечер.
Надеюсь , что теперь ей будет не тяжело убирать за нашими «вечно гадящими» собаками.
Хотя мои собаки всего мирно себя вели , да и я ни разу не видела , чтобы чужие собаки там «гадили» , не смотря на то , что часто хожу в данный пункт выдачи.
Хамка работала 23 декабря в 7 часов. В гардеробной полный беспорядок коробки, бумажки, на мою жалобу жалобно ухмыльнулась. У меня было 9 вещей , выдала только 8, искать отказалась- сказала что закинет в вещь на возврат. Мои свечки КИНУЛА в коробку возврата, а они стеклянные!!! Такую хамку я в жизни не видела!!!
Грязь, очереди, хамство, менеджер ненавидит свою работу и клиентов. Постоянно теряют заказы, искать не хотят. А если вы попали на приёмку... Приходите лучше в другой день. Самый худший ПВЗ на районе!
27.12.24
Ужасная точка выдачи, закрывают заказ до проверки, чтобы снять с себя ответственность и заставить вас самих разбираться с возвратом денег. Еще и хамло, жди я скоро зайду, научу Тетея общаться с детьми
16.08.24
ужасный персонал, женщина отказалась делать возврат просто из-за того, что потерялась упаковка со штрих кодом вайлдберис, сказала написать заявку. Написал. Говорила что заявку одобрят, по итогу заявку на возврат по браку отклонили. Ужасный персонал, хамское отношение к посетителям. По условиям, даже на сайте вб сказано, что возврат можно произвести по номеру телефона. 0/10. По чистоте нареканий нет, все вопросы только к хамскому отношению персонала к клиентам.
Пришла забирать заказ в 21:22, а пункт выдачи закрыт! Женщина закрыла дверь прямо перед моим носом!!! До 22 должна работать, но что-то не заметно. Ужасно!!!!
Летом были очень классные ребята на пвз. Сейчас работают женщины в возрасте всегда с переменным успехом радуются когда заходят клиенты.
Не всегда здороваются. Иногда смотрят как не на человека.
Отличный ПВЗ , очень ответственный и доброжелательный персонал. Работают четко и быстро. Никогда не было проблем , всегда подскажут и помогут. Спасибо 🤝
Очередей практически не было, было всего два человека. Заказ был хорошо упакован, ничего не сломано и не разбито. Обслуживание на четверочку, в целом все нормально.
Очень удобное место положения просто ходить но на ступеньках лёд можно сильно упасть и что-то сломать так было с моим другом он поднимался подскользнулся и разбил себе затылок
Четыре дня жду доставку сегодня доставили подошла к сатруднику и он говорить не будет навеное вашего заказа я спрашиваю почему потому что на складе так работают .Хотя там дявять коробок он даже не разобрал . Хамит чиканутой обзывает сегодня 24.08 2023
Практически никогда не пишу отзывы, но сегодня не тот случай. Накипело. Вчера заказал спрей для укладки, он нам очень был нужен именно в воскресенье, т.к соревнования у ребёнка. Было очень радостно, что доставка ожидалась сразу на следующий день. Сегодня в приложении пришло сообщение, что наш заказ находится на приемке в пункте выдачи. Мы не веря своему счастью пришли в пункт выдачи с просьбой принять сейчас заказы, чтоб нам его получить и успеть на соревнования. Очень мило обратилась с этой просьбой к сотруднику Валентине. К слову сказать, я изначально, когда шла уже понимала, что если будет именно этот сотрудник, то скорее всего она откажет. Т.к она мягко говоря не сговорчивая. В отличие от молодых ребят, к которым у меня только положительные эмоции. И что вы думаете, конечно Валентина на уступки не пошла и очень эмоционально сказала, что делать сейчас не будет. Я объяснила, конечно, что нам очень надо. Попросила войти в положение. Но нет!!!! Мы уехали ни с чем...и что вы думаете? Заказ в приложении поменял статус на "готов к выдаче " буквально через 10 минут, как мы уехали. Что это как не вредность взрослой женщины???? Я понимаю, что скорее всего никаких мер принято не будет, но может сама Валентина прочитает данный отзыв и попробует найти в себе силы повернуться лицом к покупателям и хоть иногда входить в положение!!!!
Удобное расположение. Но вот вечером огромная очередь собирается,каждый думает что он один здесь находится. Неторопясь всё делают,вещи примеряют. То вернём то оставим. Нужно как то уважать других! И не создавать очередь. А так в целом всё хорошо
Уважаемое руководство Валдберис! Настоятельно прошу принять меры по работе сотрудников в данном пункте выдачи заказов! Я ни разу в жизни не встречала такого унижения и оскорбления по отношению к себе и своего близкого человека! начну с того, что сотрудник пункта выдачи, который работал 31.08.2021г., в час пик и с огромной очередью, отказался выдавать заказы, поставив себе перерыв! Просто он решил, что устал, а вы, дорогие клиенты, стойте и ждите пока сотрудник перекурит и отдохнет! На просьбу обслужить и выдать заказы, ответ последовал следующий - да мне все равно, ждите)) По моему это без комментариев..... это не приемлимо! Ну и далее сотрудник начал мне грубить и хамить, молодой человек из очереди даже начал заступаться, за что ему спасибо! После данной ситуации, в пункт выдачи пришел мой супруг и попросил выдать наш заказ, на что получил ответ уже в грубой форме, угрожал расправой, кричал при всех клиентах матом и тд!!!! Далее категорично отказался выдавать мне заказ (просто сказал, что ваш заказ не приехал, потерялся.....)!!! Сказать что я в шоке, это ничего не сказать! На данный момент в данном пункте выдаче лежат мои товары, но забрать я их не могу! плюс ко всему я реально боюсь приходить туда, потому что сотрудник явно агрессивен! Более того, сотрудник располагает моими конфеденциальными данными, за это я тоже переживаю!!!! Естественно, больше я не буду заказывать товар в ваш пункт выдачи. Прошу принять максимально возможные меры по работе данного сотрудника в вашей компании, ведь это лицо...... и безопасность в первую очередь! (как бы абсурдно это не звучало((
31.08.21 в районе 19:10 в самый час пик выдачи, когда был полный пункт людей и сотрудник выдачи поставил табличку перерыв и сказал что не будет выдавать заказы пока у него перерыв, откровенно хамил, дерзил, и по итогу не отдал заказ!!!! Сказав что его нету хотя в приложении стоит готов к выдаче, я не понимаю как такое можно допускать...... это просто позор Wildberries . В итоге 01.09 по заверениям компании Wildberries что все будет в порядке пошёл забирать свой заказаз, сотрудник продолжил хамить, попытался избить, была вызвана полиция, написано заявление.