Wildberries
95 отзывов
11 ноября 2024
Сегодня вечером 11.11.24 , я пришла в пункт выдачи с собакой , чтобы померить жилетки на собаку.
На что на меня налетела женщина (тёмная , вечно в кепке ходит) , что с собаками нельзя . Я впала в ступор , потому что знаков нет , законом не запрещено и с собакой в этот пункт выдачи я хожу далеко не первый раз . Я об этом и сказала , что получила:
« никаких документов подтверждающее этот запрет я вам показывать не собирать , вы с виду девушка уже вроде не маленькая , ваши собаки , которые тут гадят мне надоели , и вообще сейчас вам заказ не отдам.»
Сказать , что я просто обомлела - ничего не сказать . Давно так не хамили , так ещё и заказ не отдали . Женщина просто перешла черту . Я спросила, а как мне тогда подобрать товар по размеру, на что получила:
«Мне всё равно как вы будете это делать , забирайте домой и там примеряйте.»
Но у них же в пункте висит табличка , что теперь товар проверяется строго под камерами , да и три жилетки не дёшево стоят, а попасть с размером тяжело.
И ЭТО УЧИТЫВАЯ , ЧТО ЗНАКОВ И ЗАПРЕТОВ НЕТ! ЕЩЁ И ЗАКАЗ ОТКАЗАЛАСЬ ВЫДАВАТЬ!
Ужасная сотрудница и ужасный вечер.
Надеюсь , что теперь ей будет не тяжело убирать за нашими «вечно гадящими» собаками.
Хотя мои собаки всего мирно себя вели , да и я ни разу не видела , чтобы чужие собаки там «гадили» , не смотря на то , что часто хожу в данный пункт выдачи.
7
10 февраля
женщина работала 10 февраля в 5 часов вечера. ужасно разговаривает, на девушку накричала и хотела выгнать из помещения.
я положила вещи на стол рядом с женщиной и попросила сделать возврат и отошла в примерочную. вернулась и получила кучу негатива и хамства о том, что такими темпами вообще могу не класть вещи сюда. там стоят камеры и проблемы я не вижу никакой🤦🏼♀️
весь мусор нужно забирать с собой, хотя раньше стояли мусорки. вещи очень часто теряются и не выдаются. вещи на возврат вечно кидают. а если потом деньги за них не вернут?
раньше работали очень приятные люди, а сейчас просто хамки.общаются на "ты", хотя кому то может быть не нравится такое. даже на вб стала ходить редко, потому что неприятно общаться
1
7 января
Ходил сюда много раз!был хороший ПВЗ, до того как появилась одна женщина (с раскосыми глазами)Каждые 20 мин курит, постоянно по телефону разговаривает!!! Хамит, не цензурно выражается, кидается товаром в детей(исключительно в тех кто без взрослых) , оскорбляет детей!!!зашел как то в данный ПВЗ, она разговаривает по телефону, ждал, когда ко мне выйдут из подсобки, пришлось громко стучать! Как только таких держат на работе??? Портит весь ВБ !!! ЗАЧЕМ НА РАБОТУ ВЗЯЛИ??? Не ходите никогда в данный пункт выдачи челобитьевское шоссе 12/4 и главное не просите сюда ходить своих детей
2
6 февраля
буквально летом и до октября работала очень приятная женщина Евгения ! и обслуживает хорошо плюсом беседует и поможет с приложением и тд
сейчас же не пвз , а тупо камера пыток лишний раз зайти страшно, особенно если возврат , недавно вообще выгнали из помещения с предлогом что моют пол пришлось ждать на морозе , ужасный персонал, летом был лучше .
5 декабря 2024
Чистота пункта оставляет желать лучшего, грубость сотрудника не знает границ, весь мусор требует забирать с собой, работают медленно и с отвращением. Но повторюсь, грубость к клиентам от женщины на выдаче постоянно!!!! Не первый раз терплю это хамство!!! Был прекрасный пункт, доброжелательный персонал, но при его смене на другого сотрудника пошло хамство и наглость.
4
1
23 декабря 2024
Хамка работала 23 декабря в 7 часов. В гардеробной полный беспорядок коробки, бумажки, на мою жалобу жалобно ухмыльнулась. У меня было 9 вещей , выдала только 8, искать отказалась- сказала что закинет в вещь на возврат. Мои свечки КИНУЛА в коробку возврата, а они стеклянные!!! Такую хамку я в жизни не видела!!!
27 декабря 2024
Грязь, очереди, хамство, менеджер ненавидит свою работу и клиентов. Постоянно теряют заказы, искать не хотят. А если вы попали на приёмку... Приходите лучше в другой день. Самый худший ПВЗ на районе!
27.12.24
16 августа 2024
16.08.24
ужасный персонал, женщина отказалась делать возврат просто из-за того, что потерялась упаковка со штрих кодом вайлдберис, сказала написать заявку. Написал. Говорила что заявку одобрят, по итогу заявку на возврат по браку отклонили. Ужасный персонал, хамское отношение к посетителям. По условиям, даже на сайте вб сказано, что возврат можно произвести по номеру телефона. 0/10. По чистоте нареканий нет, все вопросы только к хамскому отношению персонала к клиентам.
5
20 декабря 2024
Ужасная точка выдачи, закрывают заказ до проверки, чтобы снять с себя ответственность и заставить вас самих разбираться с возвратом денег. Еще и хамло, жди я скоро зайду, научу Тетея общаться с детьми
11 декабря 2024
Пришла забирать заказ в 21:22, а пункт выдачи закрыт! Женщина закрыла дверь прямо перед моим носом!!! До 22 должна работать, но что-то не заметно. Ужасно!!!!
1
23 апреля 2024
Пока все хорошо. Подскажут как пользоваться приложением. Жаль, что часто меняется персонал. Удобно, рядом с домом. Спасибо.
30 января 2024
Летом были очень классные ребята на пвз. Сейчас работают женщины в возрасте всегда с переменным успехом радуются когда заходят клиенты.
Не всегда здороваются. Иногда смотрят как не на человека.
2
8 ноября 2023
Отличный ПВЗ , очень ответственный и доброжелательный персонал. Работают четко и быстро. Никогда не было проблем , всегда подскажут и помогут. Спасибо 🤝
1
1
31 марта 2024
Очень удобно, есть примерочные, персонал вежливый,отзывчивый, обслуживают быстро ! Спасибо за работу.
1 февраля
Всегда много народу, но девочки мололцы быстро работают
28 июля 2024
Удобное расположение, чистота ,обслуживание- хорошо и график работы тоже хорошо.
1
9 сентября 2024
Самый хамский персонал который я видел, ситуация такая вышла, что нас обвинили в подмене товара
2
29 февраля 2024
Очередей практически не было, было всего два человека. Заказ был хорошо упакован, ничего не сломано и не разбито. Обслуживание на четверочку, в целом все нормально.
17 ноября 2023
Чистое помещение, удобная примерочная, вежливый персонал (работают быстро, оперативно) очереди почти не бывает
26 декабря 2023
Очень удобное место положения просто ходить но на ступеньках лёд можно сильно упасть и что-то сломать так было с моим другом он поднимался подскользнулся и разбил себе затылок
13 января
Не все сотрудники ответственные за свою работу .
16 ноября 2023
Хорошо то что пункт работает до 22:00, а не как большинство ПВ до 9 вечера, обслужили шустро, приветливо, нареканий нет
24 августа 2023
Четыре дня жду доставку сегодня доставили подошла к сатруднику и он говорить не будет навеное вашего заказа я спрашиваю почему потому что на складе так работают .Хотя там дявять коробок он даже не разобрал . Хамит чиканутой обзывает сегодня 24.08 2023
3
21 апреля 2024
Очень удобно рядом с домой вышел забрал, очередей нет, всё отлично
1
3 октября 2022
Практически никогда не пишу отзывы, но сегодня не тот случай. Накипело. Вчера заказал спрей для укладки, он нам очень был нужен именно в воскресенье, т.к соревнования у ребёнка. Было очень радостно, что доставка ожидалась сразу на следующий день. Сегодня в приложении пришло сообщение, что наш заказ находится на приемке в пункте выдачи. Мы не веря своему счастью пришли в пункт выдачи с просьбой принять сейчас заказы, чтоб нам его получить и успеть на соревнования. Очень мило обратилась с этой просьбой к сотруднику Валентине. К слову сказать, я изначально, когда шла уже понимала, что если будет именно этот сотрудник, то скорее всего она откажет. Т.к она мягко говоря не сговорчивая. В отличие от молодых ребят, к которым у меня только положительные эмоции. И что вы думаете, конечно Валентина на уступки не пошла и очень эмоционально сказала, что делать сейчас не будет. Я объяснила, конечно, что нам очень надо. Попросила войти в положение. Но нет!!!! Мы уехали ни с чем...и что вы думаете? Заказ в приложении поменял статус на "готов к выдаче " буквально через 10 минут, как мы уехали. Что это как не вредность взрослой женщины???? Я понимаю, что скорее всего никаких мер принято не будет, но может сама Валентина прочитает данный отзыв и попробует найти в себе силы повернуться лицом к покупателям и хоть иногда входить в положение!!!!
4
4
14 апреля 2023
Очень приятно, что в шаговой доступности от дома. Всегда вежливые сотрудники, всегда всё быстро и аккуратно.
14 февраля
Хамит тёмная девушка. Не отдаёт заказ курьерам
5 декабря 2024
В принципе терпимо, но нельзя с собаками xd
1
4 ноября 2024
Выдали быстро. Чисто.
16 октября 2022
Удобное расположение. Но вот вечером огромная очередь собирается,каждый думает что он один здесь находится. Неторопясь всё делают,вещи примеряют. То вернём то оставим. Нужно как то уважать других! И не создавать очередь. А так в целом всё хорошо
16 января
Ужасное отношение к клиентам
15 августа 2022
Очень часто прихожу сюда!!!! Я всегда приятно удивлена, что весь персонал всегда доброжелательный, воспитанный, терпеливо к не адекватным клиентам.
27 декабря 2024
WIEdberriesom всё быстро
14 сентября 2023
Все точно работает по расписанию , товар приходит вовремя, доволен покупкой рекомендую Вайлдберриз
1
6 октября 2023
Сотрудник, или новенькая там и пока не очень разбирается, или слишком нервная !!! Не очень нравиться обслуживание с этой работницей!!
2
3
9 мая 2023
Очень хороший пункт выдачи. Сотрудники работают быстро. Очень дружелюбные и вежливые
14 июля 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, чисто. Минусов пока не заметила.
1
1
29 февраля 2024
Очень долго.И не всегда получается задать туда т.к очень много кто что заказывает
10 июля 2023
Хороший персонал, быстро обслуживают. Проблем с возвратами или браком ни когда не было, всегда есть где припарковать машину.
28 мая 2024
Хороший пункт, персонал вежливый, доброжелательный, всё чисто👍
1
5 февраля 2023
Чисто, приятный персонал, есть 2 примерочные. Бывают очереди, но можно зайти в другое время.
1 сентября 2023
Отличный пункт, всегда вежливый и оперативный. Спасибо
23 марта 2023
Вопреки всем плохим отзывам, это самый обычный пункт выдачи, довольно чистый, сотрудники самые обычные, отдали заказ сразу-же
1 сентября 2021
Уважаемое руководство Валдберис! Настоятельно прошу принять меры по работе сотрудников в данном пункте выдачи заказов! Я ни разу в жизни не встречала такого унижения и оскорбления по отношению к себе и своего близкого человека! начну с того, что сотрудник пункта выдачи, который работал 31.08.2021г., в час пик и с огромной очередью, отказался выдавать заказы, поставив себе перерыв! Просто он решил, что устал, а вы, дорогие клиенты, стойте и ждите пока сотрудник перекурит и отдохнет! На просьбу обслужить и выдать заказы, ответ последовал следующий - да мне все равно, ждите)) По моему это без комментариев..... это не приемлимо! Ну и далее сотрудник начал мне грубить и хамить, молодой человек из очереди даже начал заступаться, за что ему спасибо! После данной ситуации, в пункт выдачи пришел мой супруг и попросил выдать наш заказ, на что получил ответ уже в грубой форме, угрожал расправой, кричал при всех клиентах матом и тд!!!! Далее категорично отказался выдавать мне заказ (просто сказал, что ваш заказ не приехал, потерялся.....)!!! Сказать что я в шоке, это ничего не сказать! На данный момент в данном пункте выдаче лежат мои товары, но забрать я их не могу! плюс ко всему я реально боюсь приходить туда, потому что сотрудник явно агрессивен! Более того, сотрудник располагает моими конфеденциальными данными, за это я тоже переживаю!!!! Естественно, больше я не буду заказывать товар в ваш пункт выдачи. Прошу принять максимально возможные меры по работе данного сотрудника в вашей компании, ведь это лицо...... и безопасность в первую очередь! (как бы абсурдно это не звучало((
5
1
2 июня 2023
Неплохой,чистый пункт рядом с домом.сотрудники милые,приветливые
1
25 ноября 2022
Отвратительный. Два раза подряд выдавали товар в порванной упаковке, половина товара в упаковке отсутствовала. Уверяют, что в их пункте условия возврата товара какие-то особенные) Не верю им
1
18 февраля 2024
Быстро. Удобно и без лишних вопросов.
1
1
17 декабря 2023
Добрая сотрудница место тоже хорошее есть 3 гардероба
15 мая 2022
Попросил пакет, при получении заказа, после чего увидел недовольный взгляд девушки и такой же ответ : «пакеты у нас не предусмотрены и я его даю вам в счёт своей зарплаты» если оно так и есть, то предлагайте покупать эти пакеты, например я не против купить пакет за 5₽, благодарю.
2
2 сентября 2021
31.08.21 в районе 19:10 в самый час пик выдачи, когда был полный пункт людей и сотрудник выдачи поставил табличку перерыв и сказал что не будет выдавать заказы пока у него перерыв, откровенно хамил, дерзил, и по итогу не отдал заказ!!!! Сказав что его нету хотя в приложении стоит готов к выдаче, я не понимаю как такое можно допускать...... это просто позор Wildberries . В итоге 01.09 по заверениям компании Wildberries что все будет в порядке пошёл забирать свой заказаз, сотрудник продолжил хамить, попытался избить, была вызвана полиция, написано заявление.
2