Wildberries
Закрыто до 10:00
Мурино, Ручьёвский просп., 17, корп. 1
Как добраться
Девяткино
3,2 км
Воронцовский бульвар, 23
430 м
36 отзывов
19 сентября 2024
Заказывала товары для отпуска, пришла их забирать. Примерила вещи, часть товара была оплачена. Девушка, которая работала в тот день, оплаченные товары не выдала, сказала, что не может сегодня. Я примерила вещи, которые не оплачены, спустя 10 минут девушка сказала, что сломался компьютер, предложила прийти на следующий день. Я сразу сказала, что прийти не смогу ближайшие три дня, так как я работаю до 22:00, на что мне сказали, что вещи все еще будут в пвз, чтобы я не беспокоилась.
спустя два дня, пока я была на работе, мне приходят уведомления от приложения wb, что по моим товарам отказ. Она оформила ОТКАЗ без моего согласия, и с меня списали 800 рублей.
Поддержка молчит, вещи перед отпуском отправились обратно. Прошел почти месяц, ни извинений, ни возврата денежных средств.
2
5 ноября 2024
С таким обслуживанием в пвз ещё не сталкивалась. Пришла с подругой забирать заказ, сотрудницы Алина и Каролина объяснили, что из-за упавшего стеллажа выдать нам ничего не могут. На мои объяснения, что товар нужен именно сегодня, и вопросы, когда мне подойти, отвечали грубо, даже не извинились — а наоборот, тоном «как будто мы виноваты». Когда мы пришли снова, начали кричать и пугать «камерами». Через несколько минут криков всё-таки нашли наш заказ, причем за пару минут.
1
26 июля 2024
Обычно все работники приветливые, но не так давно забирала свой заказ, встретили меня осуждающим взглядом девушка и молодой человек (не видела их до этого ни разу, к счастью).
Этим разумам удалось начать обсуждать меня, когда я зашла в примерочную (до сих пор не поняла за что, может потому что помешала их безделью).
Объясните им, что там нет шумоизоляции и их насмешки очень хорошо слышны 😂
По поводу каждого посетителя, который заходил при мне, работники тоже давали свои неуместные комментарии.
На месте промолчала, хотя хотелось узнать, где развивают такое чувство такта))))
Две звезды чисто из уважения к другим сотрудникам , они топ.
3